Problēmu novēršanas padomi Microsoft Edge lejupielādei, instalēšanai un atjaunināšanai

• Pārliecinieties, vai jums ir stabils interneta savienojums.

• Restartējiet maršrutētāju vai pārslēdzieties uz citu tīklu.

Lai pārbaudītu, vai Microsoft serveriem ir dīkstāves laiks, dodieties uz Microsoft 365 administrēšanas centrs un naviģējiet uz "Pakalpojumu darbspēja" sadaļu. Tādējādi tiks parādīts dažādu Microsoft pakalpojumu, piemēram, Office Online, Teams, Exchange Online un citu pakalpojumu, statuss, ļaujot jums uzzināt, vai pastāv zināmas problēmas vai pārtraukumi, kas ietekmē jūsu lietotos pakalpojumus. 

Īslaicīgi atspējojiet jebkuru pretvīrusu programmu vai ugunsmūri, kas, iespējams, bloķē lejupielādi:

• Sākuma izvēlnē atveriet pretvīrusu vai ugunsmūra lietojumprogrammu.

• Meklējiet opciju, lai atspējotu vai apturētu aizsardzību, kas bieži atrodas cilnē Iestatījumi, Rīki vai Aizsardzība.

• Atlasiet pagaidu atspējošanas ilgumu (piemēram, 10 minūtes, 1 stunda).

• Atjauniniet pretvīrusu programmatūru.

Ja lejupielāde neizdodas pašreizējā pārlūkprogrammā, mēģiniet izmantot Google Chrome, Mozilla Firefox vai citu pārlūkprogrammu.

Bojāti kešatmiņas faili var traucēt lejupielādēm. Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus un pēc tam vēlreiz mēģiniet lejupielādēt.

Izmantojiet oficiālo tiešās lejupielādes saiti no Microsoft tīmekļa vietnes: https://www.microsoft.com/edge

Noklikšķiniet uz tālāk esošās saites, lai tieši atvērtu problēmu risinātāju vai izpildiet norādītās darbības, lai tai piekļūtu manuāli.

Palaist programmu saderības problēmu risinātāju

1. Atlasiet Sākums > Iestatījumi >Atjaunināšana & drošība.

2. Kreisās puses izvēlnē atlasiet Novērst problēmas un pēc tam noklikšķiniet uz Papildu problēmu risinātāji.

3. Dodieties uz sadaļu Citu problēmu atrašana un labošana un atlasiet Programmu saderības problēmu risinātājs.

4. Atlasiet Palaist problēmu risinātāju un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.

Pārliecinieties, vai jūsu sistēmā ir pietiekami daudz brīvas vietas instalēšanai.

Atlasiet Sākt, ierakstiet Microsoft Edge un meklēšanas rezultātos ar peles labo pogu noklikšķiniet uz programmas Microsoft Edge . Pēc tam izvēlieties Palaist kā administratoram, lai piešķirtu nepieciešamās atļaujas.

Pārliecinieties, vai jūsu operētājsistēma atbilst Microsoft Edge minimālajām sistēmas prasībām.

Pretvīrusu programmas var bloķēt instalēšanu. Īslaicīgi atspējojiet tās un vēlreiz mēģiniet veikt instalēšanu.

• Sākuma izvēlnē atveriet pretvīrusu vai ugunsmūra lietojumprogrammu.

• Meklējiet opciju, lai atspējotu vai apturētu aizsardzību, kas bieži atrodas cilnē Iestatījumi, Rīki vai Aizsardzība.

• Atlasiet pagaidu atspējošanas ilgumu (piemēram, 10 minūtes, 1 stunda).

• Atjauniniet pretvīrusu programmatūru.

Pirms atkārtotas instalēšanas noņemiet vecos instalācijas failus no mapes C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\ .

Noklikšķiniet uz tālāk esošās saites, lai tieši atvērtu problēmu risinātāju vai izpildiet norādītās darbības, lai tai piekļūtu manuāli.

Palaist programmu saderības problēmu risinātāju

1. Atlasiet Sākums > Iestatījumi >Atjaunināšana & drošība.

2. Kreisās puses izvēlnē atlasiet Novērst problēmas un pēc tam noklikšķiniet uz Papildu problēmu risinātāji.

3. Dodieties uz sadaļu Citu problēmu atrašana un labošana un atlasiet Programmu saderības problēmu risinātājs.

4. Atlasiet Palaist problēmu risinātāju un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.

Dzēsiet Edge atjauninājumu kešatmiņu, naviģējot uz C:\Lietotāji\Jūsu_lietotājvārds\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\

• Atlasiet Sākums > Iestatījumi > Atjaunināšana & drošību.

• Cilnē Windows Update atlasiet Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu. Ļaujiet tai lejupielādēt un instalēt visus pieejamos atjauninājumus.

Aizveriet visus pārlūkprogrammas Microsoft Edge logus un restartējiet lietojumprogrammu.

Ja atjauninājumi neizdosies, atinstalējiet un atkārtoti instalējiet Edge, izmantojot jaunāko microsoft tīmekļa vietnes versiju. https://www.microsoft.com/edge

Microsoft Edge pašlaik ir pieejams Windows 11, Windows 10, 32 bitu (x86) un 64 bitu (x64) versijās. Tā ir pieejama arī operētājsistēmā macOS 10.12 Sierra vai jaunākās versijās.

1. Pārbaudiet savu tīkla savienojumu. Papildinformācijai skatiet rakstu Tīkla savienojuma problēmu novēršana operētājsistēmā Windows.

2. Pārbaudiet savu VPN savienojumu. Ja saņēmāt kļūdu 403 un izmantojat VPN, iespējams, VPN bloķē pareizu lejupielādi pārlūkprogrammai Microsoft Edge. Kad lejupielādējat un instalējat Microsoft Edge, mēģiniet īslaicīgi pārtraukt savienojumu ar VPN.

Ja jūs vai jūsu organizācija bloķē noteiktas tīmekļa vietnes, pārliecinieties, vai atļaujat pārlūkprogrammai https://msedge.api.cdp.microsoft.com, no kuras Microsoft Edge pārbauda, vai nav atjauninājumu, kā arī *.dl.delivery.mp.microsoft.com, no kuras var lejupielādēt Microsoft Edge sākotnējās instalēšanas laikā vai kad ir pieejams atjauninājums. Papildinformāciju skatiet rakstā Microsoft Edge galapunktu atļauto vienumu saraksts.

Ja izmantojat Internet Explorer, lai lejupielādētu Microsoft Edge, iespējams, jums būs jāpievieno officeapps.live.com pārlūkprogrammas uzticamo vietņu sarakstam.

1. Pārlūkprogrammā Internet Explorer atlasiet Rīki  > Interneta opcijas.

2. Atlasiet cilni Drošība un pēc tam atlasiet Uzticamās vietnes (ar zaļu atzīmi) > Vietnes.

3. Sadaļā Pievienot vietni šai zonai ierakstiet https://officeapps.live.com, atlasiet Pievienot un pēc tam atlasiet Aizvērt.

4. Turpiniet Microsoft Edge lejupielādi un atkārtotu instalēšanu.

1. Atveriet jebkuru pārlūkprogrammu, kura darbojas. (Piezīme. Ja esat Windows lietotājs un jūsu Microsoft Edge pašlaik nedarbojas, atveriet Google Chrome vai citu pārlūkprogrammu, kas darbojas jūsu ierīcē)

2. Dodieties uz www.microsoft.com/edge lai lejupielādētu un atkārtoti instalētu Microsoft Edge.

Ja problēma joprojām pastāv, restartējiet datoru un pēc tam vēlreiz mēģiniet instalēt Microsoft Edge. Lai restartētu datoru, atlasiet Sākums  > Izslēgt  > Restartēt .

Lai atrisinātu problēmu, izpildiet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

Palaidiet Microsoft Edge kā administrators. Atlasiet Sākums, ierakstiet Microsoft Edge un meklēšanas rezultātos ar peles labo pogu noklikšķiniet uz programmas Microsoft Edge . Pēc tam izvēlieties Palaist kā administratoram, lai piešķirtu nepieciešamās atļaujas.

Pārbaudiet, vai Windows Update darbojas pakalpojums: 

• Nospiediet taustiņu kombināciju Win + R, ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter.

• Atrodiet lietojumprogrammas Windows Update un pārbaudiet, vai tā darbojas.

• Nospiediet taustiņu kombināciju Win + R, ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter.

• Atrodiet Windows Update, noklikšķiniet ar peles labo pogu un atlasiet Sākt (ja nedarbojas).

Īslaicīgi atspējojiet trešās puses pretvīrusu programmatūru un atkārtoti mēģiniet instalēt. 

• Sākuma izvēlnē atveriet pretvīrusu vai ugunsmūra lietojumprogrammu.

• Meklējiet opciju, lai atspējotu vai apturētu aizsardzību, kas bieži atrodas cilnē Iestatījumi, Rīki vai Aizsardzība.

• Atlasiet pagaidu atspējošanas ilgumu (piemēram, 10 minūtes, 1 stunda).

• Atjauniniet pretvīrusu programmatūru.

Lai atrisinātu problēmu, izpildiet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

• Notīriet pagaidu failus: Nospiediet taustiņu kombināciju Win + R, ierakstiet %temp% un izdzēsiet visus failus.

• Izmantojiet oficiālo tiešās lejupielādes saiti no Microsoft tīmekļa vietnes: https://www.microsoft.com/edge

Lai atrisinātu problēmu, izpildiet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

Palaidiet Windows Update problēmu risinātāju.

• Atlasiet Sākums > Iestatījumi> Atjaunināšana & drošība.

• Kreisās puses izvēlnē atlasiet Novērst problēmas un pēc tam noklikšķiniet uz Papildu problēmu risinātāji.

• Sadaļā Iestatīšana un palaišana atlasiet Palaist un Windows Update noklikšķiniet uz Palaist problēmu risinātāju.

• Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.

Restartējiet maršrutētāju un mēģiniet vēlreiz.

Lai atrisinātu problēmu, izpildiet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

Pārbaudiet, vai nav gaidošu Windows atjauninājumu. Atlasiet Sākums > Iestatījumi > Windows Update > Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu. Lejupielādējiet un instalējiet visus jaunos atjauninājumus.

Restartējiet datoru. Atlasiet Sākt  > Power  > Restart 

Lai atrisinātu problēmu, izpildiet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

Mainiet uz Google DNS:

• Atveriet vadības panelis > Tīkls un internets > Tīkla Connections.

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz aktīvā savienojuma un atlasiet Rekvizīti.

• Atlasiet Interneta protokola 4. versija (TCP/IPv4) un noklikšķiniet uz Rekvizīti.

• Izmantojiet šādu DNS:

  • Vēlamā: 8.8.8.8

  • Alternatīva: 8.8.4.4

Komandu uzvednē palaidiet ipconfig /flushdns .

Lai atrisinātu problēmu, izpildiet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

• Atvērt sadaļu > iestatījumi & laiks > datuma & laiku.

• Iespējojiet Iestatīt laiku automātiski.

• Noklikšķiniet uz Sinhronizēt tūlīt.

• Atveriet jebkuru pārlūkprogrammu, kura darbojas. (Piezīme. Ja esat Windows lietotājs un jūsu Microsoft Edge pašlaik nedarbojas, atveriet Google Chrome vai citu pārlūkprogrammu, kas darbojas jūsu ierīcē)

• Dodieties uz www.microsoft.com/edge lai lejupielādētu un atkārtoti instalētu Microsoft Edge.

Atveriet pakalpojumi (services.msc), atrodiet Microsoft Edge Update pakalpojumu un iestatiet to kā Automātiski.

Manuāla Microsoft Edge atjaunināšana: Atveriet pārlūkprogrammu Microsoft Edge, pārlūkprogrammā edge://settings/help un meklējot atjauninājumus.