Spausdintuvo ryšio ir spausdinimo problemų sprendimas sistemoje „Windows“

Kartais problema gali išsispręsti išjungiant spausdintuvą išjungiant maitinimą. Išjunkite spausdintuvą ir atjunkite jį, palaukite 30 sekundžių, vėl prijunkite spausdintuvą ir vėl įjunkite spausdintuvą.

Patikrinkite kabelius (jei naudojate laidinius spausdintuvus).Įsitikinkite, kad spausdintuvo USB kabelis tinkamai prijungtas prie spausdintuvo ir kompiuterio. Jei usb neatpažįstamas, žr. Automatinis "Windows" USB problemų nustatymas ir sprendimas.

Patikrinkite belaidį ryšį (jei spausdintuvas belaidis). Atlikite vieną iš šių veiksmų:

• Įsitikinkite, kad spausdintuve įjungta ir pasiekiama belaidžio ryšio funkcija. Dauguma spausdintuvų turi mygtuką, ant kurio rodoma mėlynos spalvos belaidžio ryšio piktograma, kai yra spausdintuvo belaidžio ryšio parinktis. Norėdami sužinoti, kurioje spausdintuvo vietoje yra šis mygtukas, ir rasti instrukcijas, kaip jį įjungti, žr. instrukcijas, pateiktas su spausdintuvu, arba ieškokite jų gamintojo svetainėje.

• Paleiskite spausdintuvo belaidžio ryšio tikrinimą. Dauguma spausdintuvų turi meniu parinktį, skirtą patikrinti spausdintuvo belaidžiam ryšiui. Nurodymų, kaip tai padaryti, ieškokite su spausdintuvu pateiktose instrukcijose arba spausdintuvo gamintojo svetainėje.

• Jei atlikote nurodymus, bet vis tiek kyla problemų, gali būti, kad jūsų kompiuteris neprisijungia prie belaidžio tinklo. Norėdami sužinoti daugiau, žr. Kodėl negaliu prisijungti? Jei reikia išsamesnės pagalbos, žr. Tinklo ryšio problemų taisymas sistemoje "Windows".

• Jei kyla problemų jungiantis prie "Bluetooth" spausdintuvo, žr. "Bluetooth" problemų sprendimas sistemoje "Windows".

Bandykite pašalinti ir iš naujo įdiegti spausdintuvą.

Pašalinkite spausdintuvą:

1. Pasirinkite pradžios mygtuką  , tada pasirinkite Parametrai  > "Bluetooth" & Įrenginiai > Spausdintuvai & skaitytuvai .
   Atidaryti spausdintuvų & skaitytuvų parametrus

2. Pasirinkite spausdintuvą, kurį norite pašalinti.

3. Pasirinkite mygtuką Pašalinti . Tada patvirtinkite, kad tikrai norite pašalinti šį įrenginį pasirinkdami Taip.

Iš naujo įdiekite spausdintuvą:

Jei spausdintuvas įjungtas ir prijungtas prie tinklo, „Windows“ turėtų jį lengvai rasti. Gali būti siūlomi visi tinklo spausdintuvai, pvz., „Bluetooth“ ir belaidžiai arba prijungti prie kito kompiuterio ir bendrinami tinkle. Tam tikrus spausdintuvus galima įdiegti tik turint tam tikras teises. Norėdami iš naujo įdiegti spausdintuvą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pasirinkite pradžios mygtuką  , tada pasirinkite Parametrai  > "Bluetooth" & Įrenginiai > Spausdintuvai & skaitytuvai .
   Atidaryti spausdintuvų & skaitytuvų parametrus

2. Įsitikinkite, kad spausdintuvas įjungtas ir prijungtas.  Tada pasirinkite mygtuką Įtraukti įrenginį (arba Atnaujinti).

3. Šiek tiek palaukite, kol "Windows" ieškos prie įrenginio prijungtų spausdintuvų (vietoje arba belaidžiu ryšiu).  Tada "Windows" rodys prie įrenginio prijungtų spausdintuvų sąrašą.  Jei matote spausdintuvą sąraše, pasirinkite spausdintuvo mygtuką Įtraukti įrenginį .  Jei sąraše nematote savo įrenginio, pasirinkite Įtraukti rankiniu būdu.

Spausdintuvo diegimas iš naujo rankiniu būdu:

Jei sistema negali įdiegti spausdintuvo automatiškai, galite įdiegti jį iš naujo rankiniu būdu. Pasirinkę Įtraukti rankiniu būdu, matysite penkias parinktis Rasti spausdintuvą pagal kitas parinktis.  Pasirinkite geriausiai jūsų situacijai tinkančią parinktį ir atlikite nurodytus veiksmus.  Visos parinktys gali būti taikomos spausdintuvui, kuris prijungtas belaidžiu ryšiu arba per tinklą.  Tačiau jei spausdintuvas tiesiogiai prijungtas prie kompiuterio vietoje, pasirinkite Įtraukti vietinį spausdintuvą arba tinklo spausdintuvą su rankiniais parametrais , tada pasirinkite Pirmyn.  

Iš naujo įdiekite vietinį spausdintuvą rankiniu būdu:

Pasirinkę Įtraukti vietinį spausdintuvą arba tinklo spausdintuvą su rankiniais parametrais, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pasirinkite Naudoti esamą prievadą , tada pasirinkite prievadą, prie kurio prijungtas spausdintuvas.  Tada pasirinkite Pirmyn. Jei spausdintuvas prijungtas naudojant USB, pasirinkite jį iš sąrašo. Taip pat yra lygiagrečių (LPT) ir nuosekliųjų (COM) prievadų parinkčių.

2. Dabar matysite spausdintuvo tvarkyklės diegimo parinktis. Jei prie spausdintuvo buvo pridėtas diskas, kuriame yra tvarkyklė, pasirinkite Turėti diską. Kitu atveju pasirinkite „Windows Update“.

3. Palaukite, kol "Windows" atnaujintų spausdintuvų sąrašą.  Tada kairiajame stulpelyje pasirinkite spausdintuvo gamintoją, o dešiniajame stulpelyje – spausdintuvo modelį. Tada pasirinkite Pirmyn.

   : Jei yra kelios jūsų įrenginiui skirtos tvarkyklės versijos, jūsų gali paklausti, kurią tvarkyklės versiją naudoti.  Daugeliu atvejų turėtumėte pasirinkti Pakeisti dabartinę tvarkyklę. Tačiau jei esate tikri, kad įdiegta tvarkyklė yra teisinga, pasirinkite Naudoti šiuo metu įdiegtą tvarkyklę.

4. Įveskite spausdintuvo pavadinimą ir pasirinkite Pirmyn. Šis vardas skirtas tik jūsų asmeninei nuorodai, todėl galite pasirinkti bet kurį norimą vardą. 

5. Pasirinkite Nebendrinti šio spausdintuvo. (Jei norite bendrinti spausdintuvą su kitais tinklo įrenginiais, pasirinkite Bendrinti šį spausdintuvą ir įveskite pavadinimą bei vietą.) Pasirinkite Pirmyn.

6. Pasirinkite Spausdinti bandomąjį puslapį, kad patvirtintumėte, jog spausdintuvas veikia, tada pasirinkite Baigti.

Dažniausiai, kad spausdintuvas veiktų tinkamai, būtinos tvarkyklės. Norėdami sužinoti daugiau, skaitykite Kaip atsisiųsti ir įdiegti naujausias spausdintuvo tvarkykles.

Jei spausdintuvas vis tiek neveikia net įdiegus naujausią spausdintuvo tvarkyklę, pereikite prie 5 veiksmo.

Jei ankstesnis trikčių šalinimo veiksmas buvo nesėkmingas, gali reikėti išvalyti kaupos failus ir iš naujo paleisti kaupos tarnybą. Spausdinimo kaupos programa yra failas, valdantis spausdinimo procesą. Norėdami išvalyti ir iš naujo nustatyti spausdinimo kaupos programą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite paslaugos ir pasirinkite Paslaugos rezultatų sąraše.

2. Pasirinkite skirtuką Standartai ir dukart paslaugų sąraše spustelėkite Spausdinimo kaupos programa.

3. Pasirinkite Stabdyti, tada pasirinkite Gerai.

4. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite %WINDIR%\system32\spool\printers, rezultatų sąraše pasirinkite %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS ir panaikinkite visus aplanke esančius failus.

5. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite paslaugos ir pasirinkite Paslaugos rezultatų sąraše.

6. Pasirinkite skirtuką Standartai ir dukart paslaugų sąraše spustelėkite Spausdinimo kaupos programa.

7. Pasirinkite mygtuką Pradžia, pasirinkite Automatinis laukelyje Paleisties tipas ir pasirinkite Gerai.

Jei spausdintuvas rodo būseną "neprisijungęs", žr. Neprisijungusio spausdintuvo trikčių diagnostika.

Jei langai neaptinka spausdintuvo, atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte problemą:

Patikrinkite spausdintuvo ryšį: Įsitikinkite, kad spausdintuvas įjungtas.

Patikrinkite laidinių spausdintuvų USB kabelį: Įsitikinkite, kad spausdintuvo USB kabelis tinkamai prijungtas prie spausdintuvo ir kompiuterio. Jei USB neatpažįstamas, žr. kaip diagnozuoti ir išspręsti "Windows" USB problemas.

Patikrinkite belaidį ryšį:

• Įsitikinkite, kad spausdintuve įjungta ir pasiekiama belaidžio ryšio funkcija. Dauguma spausdintuvų turi mygtuką, ant kurio rodoma mėlynos spalvos belaidžio ryšio piktograma, kai yra spausdintuvo belaidžio ryšio parinktis. Norėdami sužinoti, kurioje spausdintuvo vietoje yra šis mygtukas, ir rasti instrukcijas, kaip jį įjungti, žr. instrukcijas, pateiktas su spausdintuvu, arba ieškokite jų gamintojo svetainėje.

• Paleiskite spausdintuvo belaidžio ryšio tikrinimą. Dauguma spausdintuvų turi meniu parinktį, skirtą patikrinti spausdintuvo belaidžiam ryšiui. Nurodymų, kaip tai padaryti, ieškokite su spausdintuvu pateiktose instrukcijose arba spausdintuvo gamintojo svetainėje.

• Jei atlikote nurodymus, bet vis tiek kyla problemų, gali būti, kad jūsų kompiuteris neprisijungia prie belaidžio tinklo. Norėdami sužinoti daugiau, žr. Kodėl negaliu prisijungti? Jei reikia išsamesnės pagalbos, žr. Tinklo ryšio problemų taisymas sistemoje "Windows".

• Jei kyla problemų jungiantis prie "Bluetooth" spausdintuvo, žr. "Bluetooth" problemų sprendimas sistemoje "Windows".

• Pabandykite prijungti USB kabelį prie kito prievado arba patikrinkite tinklo ryšį.

Paleiskite "Windows" spausdintuvo trikčių diagnostikos priemonę:

• Eikite į Parametrai > Sistemos > trikčių diagnostika > Kitos trikčių diagnostikos priemonės.

• Pasirinkite Vykdyti šalia Spausdintuvas ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus.

Atnaujinti spausdintuvo tvarkykles:

• Pasirinkite Pradžios > Įrenginių tvarkytuvė.

• Raskite spausdintuvą, spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkite Naujinti tvarkyklę.

• Pasirinkite Automatiškai ieškoti tvarkyklių.

• Jei tvarkyklės nerandama, apsilankykite gamintojo svetainėje ir rankiniu būdu atsisiųskite naujausias tvarkykles. Daugiau informacijos žr. kaip atsisiųsti ir įdiegti naujausias spausdintuvo tvarkykles.

Iš naujo paleiskite spausdintuvo kaupos tarnybą:

• Atidarykite Tarnybos (paspauskite Win + R, įveskite services.msc).

• Raskite Spausdinimo kaupos programa, spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkite Paleisti iš naujo.

Iš naujo įdiekite spausdintuvą:

• Pašalinkite spausdintuvą nuėję į Parametrai > "Bluetooth" & įrenginiai > Spausdintuvai & skaitytuvai, pasirinkite spausdintuvą ir spustelėkite Pašalinti.

• Pasirinkite Įtraukti įrenginį šalia Įtraukti spausdintuvą arba skaitytuvą ir vykdykite nurodymus, kad iš naujo įdiegtumėte spausdintuvą. Daugiau informacijos žr. kaip įdiegti arba įtraukti spausdintuvą.

Jei dokumentai užstrigo spausdinimo eilėje ir nespausdina, arba jei naujos spausdinimo užduotys nepradės dėl užstrigtų užduočių, atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.

Neautomatiniu būdu išvalykite spausdinimo eilę:

• Pasirinkite Pradžia > Parametrai > "Bluetooth" & įrenginiai >Spausdintuvai & skaitytuvai.

• Pasirinkite spausdintuvą ir atsidariusiame puslapyje pasirinkite Atidaryti spausdinimo eilę.

• Spustelėkite ... (daugtaškis) ir, jei yra laukiančių užduočių, pasirinkite Atšaukti viską.

Iš naujo paleiskite spausdinimo kaupos programą:

• Atidarykite Tarnybos (paspauskite Win + R, įveskite services.msc).

• Raskite Spausdinimo kaupos programa, spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkite Paleisti iš naujo.

Išvalykite kaupos aplanką:

• Stabdyti spausdinimo kaupos programos tarnybą.

• Atidarykite Failų naršyklė ir eikite į C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.

• Panaikinkite visus aplanke esančius failus (taip išvalysite spausdinimo eilę).

• Iš naujo paleiskite spausdinimo kaupos programą.

Jei sistemoje "Windows" spausdintuvas rodomas kaip neprisijungęs, net jei jis įjungtas ir prijungtas, atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte problemą.

Nustatyti spausdintuvą kaip numatytąjį:

• Eikite į Parametrai > "Bluetooth" & įrenginiai > Spausdintuvai & skaitytuvai.

• Pasirinkite spausdintuvą ir spustelėkite Nustatyti kaip numatytąjį.

Patikrinkite spausdintuvo eilę:

• Pasirinkite Pradžia > Parametrai > "Bluetooth" & įrenginiai >Spausdintuvai & skaitytuvai.

• Pasirinkite spausdintuvą ir atsidariusiame puslapyje pasirinkite Atidaryti spausdinimo eilę.

• Spustelėkite ... (daugtaškis) ir, jei yra laukiančių užduočių, pasirinkite Atšaukti viską.

Įsitikinkite, kad spausdintuvas prijungtas prie to paties "Wi-Fi" tinklo kaip įrenginys:

• Norėdami sužinoti, ar spausdintuvas prijungtas prie „Wi-Fi”, patikrinkite, ar spausdintuvo įtaisytajame meniu yra „Wi-Fi” ryšio tikrinimo parinktys, arba spausdintuvo vadove ieškokite nurodymų, kaip prijungti jį prie „Wi-Fi“ tinklo.

Spausdintuvo maitinimo ciklas:

• Išjunkite spausdintuvą, atjunkite jį minutę ir vėl jį įjunkite.

• Iš naujo prijunkite spausdintuvą prie kompiuterio ir patikrinkite būseną.

Spausdinimo kaupos programos paleidimas iš naujo:

• Atidarykite Tarnybos (paspauskite Win + R, įveskite services.msc).

• Raskite Spausdinimo kaupos programa, spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkite Paleisti iš naujo.

Jei spausdintuvas nustoja veikti dėl popieriaus strigties, atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.

• Išjunkite spausdintuvą.

• Atidarykite spausdintuvo prieigos skydą ir nuimkite užstrigusį popierių.

• Įsitikinkite, kad viduje nėra smulkių popieriaus lapų.

• Iš naujo įkelkite popieriaus dėklą ir įsitikinkite, kad jis nėra perkrautas.

• Iš naujo paleiskite spausdintuvą.

Jei spausdintuvas spausdina lėtai, atlikite toliau nurodytus trikčių diagnostikos veiksmus.

Koreguoti spausdinimo kokybės parametrus:

• Eikite į Parametrai > "Bluetooth" & įrenginiai > Spausdintuvai & skaitytuvai.

• Spustelėkite spausdintuvą ir pasirinkite Spausdintuvo nuostatos.

• Norėdami greičiau spausdinti, eikite į skirtuką Popierius / kokybė ir nustatykite mažesnį parametrą Spausdinimo kokybė , pvz., Juodraštis arba Įprastas .

Perjunkite į laidinį ryšį:

• Jei spausdinate naudodami "Wi-Fi", pabandykite pereiti prie USB arba eterneto ryšio, kad būtų atmesta tinklo gaištis.

Programinės-aparatinės įrangos naujinimas:

• Patikrinkite, ar spausdintuvo gamintojo svetainėje nėra programinės-aparatinės įrangos naujinimų. Programinės-aparatinės įrangos naujinimas gali išspręsti veikimo problemas.

Sumažinkite spausdinimo užduoties sudėtingumą:

• Dideli arba sudėtingi dokumentai su didelės skiriamosios gebos vaizdais gali sulėtinti spausdinimą. Prieš spausdindami apsvarstykite galimybę supaprastinti turinį arba sumažinti vaizdo kokybę.

Spausdinimo kaupos programa yra failas, valdantis spausdinimo procesą. Jei spausdinimo kaupos tarnyba kelis kartus sugenda arba nustoja veikti, atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte problemą.

Išvalykite spausdinimo eilę:

• Pasirinkite Pradžia > Parametrai > "Bluetooth" & įrenginiai >Spausdintuvai & skaitytuvai.

• Pasirinkite spausdintuvą ir atsidariusiame puslapyje pasirinkite Atidaryti spausdinimo eilę.

• Spustelėkite ... (daugtaškis) ir, jei yra laukiančių užduočių, pasirinkite Atšaukti viską.

Patikrinkite, ar nėra nesuderinamų tvarkyklių:

• Pašalinkite visas nereikalingas arba senas spausdintuvo tvarkykles naudodami Įrenginių tvarkytuvė".

• Iš naujo įdiekite naujausias dabartinio spausdintuvo modelio tvarkykles. Daugiau informacijos žr. kaip įdiegti naujausias spausdintuvo tvarkykles.

Paleiskite sistemos failų tikrintuvą:

• Atidarykite komandinę eilutę administratoriaus teisėmis.

• Įveskite sfc /scannow ir paspauskite Enter. Taip nuskaitysite ir pataisysite visus sugadintus sistemos failus, kurie gali turėti įtakos spausdinimo kaupos programai.

Jei išspausdinti dokumentai atrodo išblukusi, ruožuoti arba neryškiai, atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.

Patikrinkite spausdinimo parametrus

• Eikite į Parametrai > "Bluetooth" & įrenginiai > Spausdintuvai & skaitytuvai.

• Pasirinkite spausdintuvą, tada pasirinkite Spausdinimo nuostatos.

• Įsitikinkite, kad nustatytas didžiausias galimas spausdinimo kokybės parametras, ir patikrinkite, ar popieriaus tipas atitinka naudojamą popierių.

Patikrinkite rankraščio arba dažų lygius:

• Įsitikinkite, kad rašalas ar dažų kasetės nėra senkamos. Norėdami patikrinti kasetės lygius arba vizualiai patikrinti juos ant paties spausdintuvo, eikite į spausdintuvo programinę įrangą.

• Pakeiskite užtaisus, jei jie yra nedideli arba tušti.

Išvalykite spausdinimo galvutę:

• Spausdintuvo valdymo skyde arba kompiuterio programinėje įrangoje pasiekite spausdintuvo sekciją Priežiūra arba Įrankiai .

  Pasirinkite parinktį Valyti spausdinimo galvutę arba Purkštukai. Tai padeda išvalyti visus spausdinimo kokybei įtakos darančius blokavimą.

Naudokite tinkamą popierių:

• Įsitikinkite, kad spausdinimo užduočiai naudojate tinkamą popieriaus tipą ir dydį. Prastos kokybės arba nesuderinamas popierius gali sukelti sutemdymą arba aiškumą spausdinant.

Jei spausdintuvas veikia, bet nespausdina iš konkrečios programos (pvz., Word", "Excel"), atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.

• Įsitikinkite, kad programėlė, iš kurios bandote spausdinti, yra atnaujinta.

• Iš naujo įdiekite programėlę.

• Pabandykite spausdinti kitu spausdintuvu arba eksportuoti į PDF, kad sužinotumėte, ar problema susijusi su programa.

• Iš naujo paleiskite programėlę ir spausdintuvą.

• Patikrinkite, ar yra konkrečių su programėle susijusių spausdintuvo parametrų (pvz., paraščių arba popieriaus dydžio).

Jei kyla problemų diegiant spausdintuvo tvarkykles arba spausdintuvas netinkamai veikia dėl tvarkyklės problemų, atlikite šiuos trikčių šalinimo veiksmus.

Atsisiųskite tinkamą tvarkyklę:

• Apsilankykite oficialioje spausdintuvo gamintojo svetainėje.

• Pasirinkite tinkamą modelį ir atsisiųskite tvarkykles, kurios atitinka jūsų "Windows" versiją (pvz., Windows 10/11, 32 bitų arba 64 bitų).

Senų tvarkyklių šalinimas:

• Atidarykite Įrenginių tvarkytuvė, raskite spausdintuvą, spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkite Pašalinti.

• Eikite į valdymo skydas > Programos > Pašalinti programą, kad pašalintumėte su spausdintuvu susijusią programinę įrangą.

Iš naujo įdiekite tvarkykles:

• Paleiskite kompiuterį iš naujo, tada paleiskite tvarkyklės diegimo programą ir vykdykite nurodymus, kad užbaigtumėte diegimą.

Jei negalite pasiekti bendrinamų spausdintuvų tinkle, atlikite šiuos trikčių šalinimo veiksmus.

• Įsitikinkite, kad spausdintuvas nustatytas bendrinti dalyje Parametrai > "Bluetooth" & įrenginiai > Spausdintuvai & skaitytuvai.

• Patikrinkite, ar tinkle įgalintas failų ir spausdintuvų bendrinimas.

• Įsitikinkite, kad visi įrenginiai prijungti prie to paties tinklo.

• Patikrinkite užkardos parametrus ir antivirusinę programinę įrangą, kuri gali blokuoti spausdintuvo bendrinimą.

• Įtraukite bendrinamą spausdintuvą rankiniu būdu: pasirinkite Pradžia > Parametrai > "Bluetooth" & įrenginiai > Spausdintuvai & skaitytuvai. Pasirinkite Įtraukti įrenginį.