"Microsoft‟ belaidžio rodymo adapterio trikčių diagnostika

Belaidžio rodymo adapteris, "Microsoft Mobile Hub", "Microsoft 4k" belaidžio ekrano adapteris

Įdiegus vėliausius įrenginio ir „Windows“ naujinimus, galima išspręsti daug dažnų jungimo problemų. Štai kaip gauti naujinimus:

1. Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Naujinimas & saugos > "Windows Update".

2. Pasirinkite Tikrinti, ar yra naujinimų. Jei naujinimų yra, jie bus įdiegti automatiškai. Įdiegus naujinimus gali tekti iš naujo paleisti įrenginį.

Patikrinkite, ar tinkamai prijungti abu adapterio galai – tiek HDMI, tiek USB.

• Įsitikinkite, kad adapterio HDMI galas prijungtas prie antrojo ekrano HDMI. Jei reikia, naudokite pridėtą HDMI kabelio ilgintuvą.

• Įsitikinkite, kad adapterio USB galas prijungtas prie USB maitinimo šaltinio. Jei antrame ekrane nėra USB įkrovimo prievado, naudokite įrenginio maitinimo šaltinio arba kito USB kroviklio įkrovimo prievadą.

• Norėdami užtikrinti stabiliausią ryšį, naudokite USB įkrovimo prievadą, kuris tiesiogiai prijungtas prie sieninio lizdo. Jei reikia ilgesnio USB laido, naudokite USB laido ilgintuvą.

• Įsitikinkite, kad tinkamai veikia naudojamas elektros lizdas. Išbandykite prijungdami ką nors kitą.

Jei įrenginį galite prijungti prie adapterio, bet tai, ką matote įrenginyje, nematoma antrame ekrane, gali būti pasenusi adapterio programinė-aparatinė įranga.

Naudodami „Microsoft“ belaidžio rodymo adapterio programą galite valdyti adapterio parametrus ir gauti programinės-aparatinės įrangos naujinimus. Jei to dar nepadarėte, įdiekite programą iš „Microsoft Store“. Informacijos, kaip įdiegti programėlę, žr. "Microsoft‟ belaidžio rodymo adapterio naudojimas.

Adapterio programinės-aparatinės įrangos naujinimas naudojant programą

1. Prijunkite "Windows 10" įrenginį prie adapterio.

2. Atidarykite "Microsoft" belaidžio rodymo adapterio programėlę, tada pasirinkite Naujinti & saugą.

3. Jei yra naujinimas, pasirinkite Naujinti. Turėsite palikti programėlę atidarytą ir palaikyti ryšį su adapteriu, kol nebus baigti naujinimai. I

1. Pašalinkite "Microsoft" belaidžio rodymo adapterį iš antro ekrano.

2. Iš naujo paleiskite įrenginį.

3. Iš naujo prijunkite "Microsoft" belaidžio rodymo adapterį prie televizoriaus arba monitoriaus.

4. Dar kartą bandykite rodyti vaizdą.

Išbandę šį sprendimą patikrinkite, ar įrenginyje yra naujinimų. Norėdami tai padaryti, pasirinkite Pradžia  > Parametrai  > Naujinti & Saugos  > "Windows Update", pasirinkite Tikrinti, ar yra naujinimų ir įdiekite visus pasiekiamus.

Iš naujo nustatykite adapterį. Tai taip pat gali padėti, jei pamiršote slaptažodį. Toliau nurodyta, kaip tai padaryti:

1. Adapterį atjunkite nuo antro ekrano.

2. Paspauskite ir 10 sekundžių palaikykite ant adapterio (prie laidinės jungties) esantį atkūrimo mygtuką. Pradės mirksėti adapterio šviesos diodo lemputė.

3. Vėl prijunkite adapterį prie antrojo ekrano.

4. Antrame ekrane pasirodžius mygtukui Parengta prisijungti, užduočių juostoje pasirinkite veiksmų centras .

5. Pasirinkite Jungtis ir rezultatų sąraše pasirinkite adapterio pavadinimą.

Galbūt yra problema su ryšiu tarp įrenginio ir adapterio. Norėdami išspręsti šią problemą, pabandykite adapterį pašalinti iš įrenginio ir prijungti iš naujo.

Štai kaip tai padaryti "Windows 10" įrenginyje: 

1. Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Įrenginiai > "Bluetooth" & kiti įrenginiai.

2. Dalyje Belaidžiai ekranai & dokai pasirinkite adapterio pavadinimą, tada pasirinkite Pašalinti įrenginį.

3. Pasirinkite Įtraukti „Bluetooth“ arba kitą įrenginį.

4. Pasirinkite Belaidis ekranas arba dokas, kad iš naujo prijungtumėte įrenginį prie "Microsoft‟ belaidžio rodymo adapterio.

„Windows“ užkarda adapteriui gali neleisti prisijungti prie įrenginio. Štai kaip leisti adapteriui palaikyti ryšį per užkardą:

1. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite leisti užkardą, tada rezultatų sąraše pasirinkite Leisti programą per "Windows" užkardą .

2. Dalyje Pavadinimas raskite Belaidis ekranas, įsitikinkite, kad pažymėta Privatus ir Viešas , tada pasirinkite Gerai.

   Pastaba: Jei lauke Leistinos programėlės ir funkcijos negalite nieko pasirinkti, nesate prisijungę kaip administratorius. Pasirinkite Keisti parametrus, įveskite administratoriaus slaptažodį, tada pasirinkite Taip. Jei esate įrenginio administratorius, slaptažodis turėtų sutapti su slaptažodžiu, kurį naudojote nustatydami įrenginį. Tada įsitikinkite, kad pažymėta Privatus ir Viešas, ir pasirinkite Gerai.

„Microsoft“ belaidžio rodymo adapteris gali palaikyti ryšį su įrenginiais 2,4 GHz arba 5 GHz belaidžio ryšio dažnių juostoje, bet įrenginį siedami su adapteriu 2,4 GHz juostą turite įjungti įrenginyje.

Toliau nurodyta, kaip įgalinti 2,4 GHz arba 5 GHz dažnių juostą.

1. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite įrenginių tvarkytuvė, tada rezultatų sąraše pasirinkite Įrenginių tvarkytuvė .

2. Išplėskite Tinklo plokštės, tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite įrenginio tinklo plokštę. Pavyzdžiui, Marvell AVASTAR adapter arba Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network Adapter.

3. Pasirinkite Ypatybės > Išplėstinės.

   Pastaba: Jei skirtuko Išplėstinės nematote, nesate prisijungę kaip administratorius. Tokiu atveju pasirinkite Keisti parametrus, įveskite administratoriaus slaptažodį ir pasirinkite Taip. Tada galėsite pasirinkti Išplėstinės. Jei esate įrenginio administratorius, slaptažodis turėtų sutapti su slaptažodžiu, kurį naudojote nustatydami įrenginį.

4. Dalyje Ypatybė pasirinkite Juosta.

5. Dalyje Reikšmė pasirinkite rodyklę, tada – Automatiškai > Gerai.

Galbūt jūsų įrenginys negali palaikyti ryšio su „Microsoft“ belaidžio rodymo adapteriu dėl su „Intel HD Graphics“ tvarkykle susijusios problemos. Pabandykite tvarkyklę pašalinti ir įdiegti iš naujo.

Štai kaip tai padaryti "Windows 10" įrenginyje:

1. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite įrenginių tvarkytuvė, tada rezultatų sąraše pasirinkite Įrenginių tvarkytuvė .

2. Išplėskite Ekrano adapteriai, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Intel HD“ grafikos tvarkyklę, tada pasirinkite Pašalinti.

3. Pasirinkite Pradžia  > Maitinimo > Paleisti iš naujo.

4. Kai įrenginys bus paleistas iš naujo, pasirinkite Pradžia  > Parametrai > Įrenginiai > "Bluetooth" & kiti įrenginiai.

5. Pasirinkite Įtraukti „Bluetooth“ arba kitą įrenginį.

6. Pasirinkite Belaidis ekranas arba dokas, kad iš naujo prijungtumėte įrenginį ir "Microsoft" belaidžio rodymo adapterį.

1. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite įrenginių tvarkytuvė, tada rezultatų sąraše pasirinkite Įrenginių tvarkytuvė .

2. Išplėskite Tinklo plokštės ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite įrenginio tinklo plokštę. Keli pavyzdžiai: "Marvell AVASTAR" adapteris arba " Qualcomm Atheros QCA61x4A" belaidžio tinklo adapteris.

3. Pasirinkite Pašalinti.

4. Pasirinkite Pradžia > Maitinimo > Paleisti iš naujo.

5. Kai įrenginys bus paleistas iš naujo, pasirinkite Pradžia > Parametrai > Įrenginiai > Prijungti įrenginiai.

6. Pasirinkite Įtraukti įrenginį, kad sujungtumėte įrenginį ir „Microsoft“ belaidžio rodymo adapterį.

Jei įrenginio vis tiek negalite prijungti prie "Microsoft‟ belaidžio rodymo adapterio, susisiekite su mumis.

"Miracast"® per Wi-Fi

Jei adapterio negalite prijungti tiesiogiai prie namų belaidžio tinklo, patikrinkite šiuos dalykus:

• Jūsų kompiuteryje įdiegta "Windows 10" 2004 arba naujesnė versija. Norėdami gauti naujausius įrenginio naujinimus, pasirinkite Pradžia  > Parametrai  > Naujinimas & Saugos  > "Windows Update" > Tikrinti, ar yra naujinimų.

• Jūsų Wi-Fi greitis yra 5 GHz.

• Jūsų tinklas apsaugotas WPA, WPA2 arba WPA3. Įmonės arba komerciniai tinklai, kuriems reikia papildomo autentifikavimo arba sertifikatų, nepalaikomi.

• Jūsų Wi-Fi kelvedis arba prieigos taškas atnaujintas.

Jei įrenginį galite prijungti prie adapterio, bet antrame ekrane nieko nerodomas, pabandykite atlikti ankstesniame skyriuje nurodytus veiksmus. Jei tai nepadeda išspręsti problemos, išbandykite šiuos kitus sprendimus:

• Įsitikinkite, kad įrenginyje nustatyta dubliuoti arba išplėsti ekraną. Daugiau informacijos žr. "Surface" prijungimo prie išorinio ekrano trikčiųšalinimas arba Išorinio monitoriaus ryšių trikčių šalinimas sistemoje "Windows 10".

• Atjunkite adapterio USB galą, kad jį išjungtumėte, ir vėl prijunkite, kad įjungtumėte.

• Įsitikinkite, kad antrame ekrane nustatyta HDMI įvestis. Norėdami patikrinti arba keisti ekrano vaizdo įvesties parametrus, žr. su įrenginiu pateiktą informaciją arba eikite į gamintojo svetainę.

• Įsitikinkite, kad antras ekranas palaiko HDCP. Jei nesate tikri, ar jūsų ekranas palaiko HDCP, peržiūrėkite su įrenginiu pateiktą informaciją arba eikite į gamintojo svetainę.

Jei vaizde pastebite pikselių arba jei trūkinėja garsas, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

• Įrenginį perkelkite arčiau adapterio. Kad įrenginys veiktų geriausiai, jis turėtų būti ne toliau kaip 7 m nuo antro ekrano.

• Adapterį perkelkite toliau nuo mikrobangų krosnelių, belaidžių telefonų ar kūdikių stebėjimo įrenginių. Įprasti buitiniai elektronikos įrenginiai gali sukelti radijo dažnio trikdžių, kurie gali sutrikdyti ryšį tarp įrenginio ir adapterio.

• Jei nepakanka vietos adapteriui prijungti prie antrojo ekrano HDMI prievado, naudokite HDMI kabelio ilgintuvą, kuris buvo pridėtas adapterio dėžutėje. Prijungus adapterį prie HDMI prievado kampu, gali kilti vaizdo kokybės problemų.

Jei turite "Microsoft 4K" belaidžio rodymo adapterį, galite išbandyti tolesnius veiksmus.

• Pakeiskite adapterio ryšio būdą.

• Jei HDCP įjungėte naudodami "Microsoft" belaidžio rodymo adapterio programėlę, pabandykite ją išjungti.

Prisijungus prie adapterio nepavyksta paleisti vaizdo įrašų iš programėlių ("YouTube", "Netflix", "Amazon")

Jei kyla problemų leidžiant vaizdo įrašus ir turinį iš programų tarnybos, pvz., "Netflix", "YouTube" arba "Amazon Instant Video", štai ką galite išbandyti: 

• Įsitikinkite, kad adapteris atnaujintas.

• Programą uždarykite ir paleiskite iš naujo arba atnaujinkite.

• Atjunkite nuo adapterio.

• Iš naujo paleiskite įrenginį.

• Vėl prisijunkite prie adapterio ir pabandykite dar kartą paleisti vaizdo įrašą.

• Jei turite "Microsoft 4K" belaidžio rodymo adapterį, įsitikinkite, kad programėlėje įjungta įjungti HDCP. Daugiau informacijos žr. "Microsoft‟ belaidžio rodymo adapterio naudojimas.

Jei įrenginyje vaizdo įrašas leidžiamas tinkamai, bet antrame ekrane jis užstrigęs, adapterį atjunkite nuo įrenginio ir vėl prijunkite. Toliau nurodyta, kaip tai padaryti:

1. Užduočių juostoje pasirinkite veiksmų centro .

2. Pasirinkite Prisijungti, pasirinkite adapterio pavadinimą, tada pasirinkite Atjungti.

3. Nuo HD televizoriaus, monitoriaus ar projektoriaus atjunkite abu adapterio galus ir tada juos vėl prijunkite.

4. Pasirinkite veiksmų centrą .

5. Pasirinkite Jungtis ir ekranų sąraše pasirinkite adapterio pavadinimą, kad įrenginį prie jo prijungtumėte iš naujo.

Jei prasta srautu perduodamo vaizdo kokybė, čia pateikiama būdų, kaip ją pagerinti.

• Įsitikinkite, kad nenaudojate keitiklio HDMI į VGA. HDMI keičiant į VGA, susilpnėja vaizdo išvesties signalas ir gali būti iškreipiami vaizdai.

• Sumažinkite radijo dažnio trikdžių – adapterį perkelkite toliau nuo mikrobangų krosnelių, belaidžių telefonų ir kitos dažnai naudojamos namų elektronikos.

• Įrenginį perkelkite arčiau adapterio. Adapteris veikia geriausiai, kai jis yra ne toliau kaip 7 m nuo įrenginio.

• Atsisiųskite geresnės kokybės vaizdo įrašų. Prastos kokybės gali būti pats šaltinis, todėl bus prastesnė ir srautu perduodamo vaizdo kokybė.

Jei vaizdo įrašą perduodant srautu į prijungtą ekraną, garsas leidžiamas įrenginyje, garso šaltinį galite konfigūruoti rankiniu būdu. Toliau aprašoma, kaip tai padaryti:

1. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite garsas, tada rezultatų sąraše pasirinkite Garsas.

2. Pasirinkite Atkūrimas > Garsiakalbiai / „Intel WiDi“ > Nustatyti kaip numatytąjį > Gerai.

Jei ekrano skiriamoji geba yra mažesnė nei 1080p, tol, kol įrenginys bus prijungtas prie ekrano, pagal numatytuosius parametrus bus tokia skiriamoji geba.

Norint srautu perduoti turinį iš įrenginio ta skiriamąja geba, reikalingas antras ekranas, palaikantis iki 1080p skiriamąją gebą. Įrenginį atjungus nuo adapterio, bus grąžinta įrenginio numatytoji skiriamoji geba.

Jei įrenginyje nustatėte mažesnę skiriamąją gebą nei numatytoji, galite ją padidinti, kad vaizdas būtų tinkamai išdėstytas antrame ekrane. Toliau nurodyta, kaip tai padaryti:

1. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite ekrano skiriamoji geba, tada rezultatų sąraše pasirinkite Keisti ekrano skiriamąją gebą .

2. Dalyje Skiriamoji geba pasirinkite rodyklę, tada – skiriamąją gebą, prie kurios nurodyta Rekomenduojama. (Rekomenduojama pasirinkti didžiausią įrenginio skiriamąją gebą.)

3. Pasirinkite Taikyti.

Naudodami adapterio programėlę galite pakeisti, kaip įrenginio ekranas keičia ekrano mastelį antrame ekrane. Toliau aprašoma, kaip tai padaryti:

1. Prijunkite įrenginį prie adapterio.

2. Atidarykite „Microsoft“ belaidžio rodymo adapterio programą.

3. Pasirinkite Personalizavimas. Dalyje Talpinti ekrane vilkite slankiklį į dešinę, kol HD televizoriaus, monitoriaus arba projektoriaus įrenginyje matysite viską, kas yra jūsų įrenginyje.

Tik "Microsoft 4K" belaidžio ekrano adapteris gali būti rodomas 4K. Jei turite šį adapterį ir jis nerodomas 4K, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

• Prijunkite "Windows 10" įrenginį prie "Wi-Fi", tada prijunkite adapterį prie Wi-Fi naudodami "Microsoft" belaidžio rodymo adapterio programėlę. Informacijos, kaip gauti programėlę, žr. "Microsoft‟ belaidžio rodymo adapterio naudojimas.

• Patikrinkite, ar antras ekranas palaiko 3840x2160 skiriamąją gebą ar didesnę.

Jei šis pranešimas rodomas programėlėje, štai ką daryti:

1. Įsitikinkite, kad adapterio galai hdmi ir USB prijungti prie antro ekrano.

2. Prijunkite prie adapterio.

3. Programoje pasirinkite Atnaujinti.