"Surface Dock" arba "Surface" doko trikčių diagnostika

Jei kyla problemų, kad "Surface Dock" arba "Surface Dock" veiktų su "Surface", čia pateikiama pagalba.

Prieš pradedant šalinti triktis

Pirmiausia norėdami užtikrinti, kad „Surface“ veiktų tinkamai, gaukite naujausius naujinimus. Daugiau informacijos žr. „Surface“ tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos atsisiuntimas.

„Surface Dock“ trikčių diagnostika

Pasirinkite problemą, su kuria susiduriate:

"Surface Dock" neprisijungia prie išorinio ekrano
Problemos įkraunant naudojant "Surface Dock"
Garso problemos prisijungus prie „Surface Dock“
"Surface Dock" tinklo problemos
"Surface Dock" nustatymas iš naujo

"Surface Dock" neprisijungia prie išorinio ekrano

Jei "Surface" neprisijungia prie išorinio ekrano, patikrinkite ekrano adapterį ir kabelius. Jei reikia daugiau pagalbos, žr. "Surface" prijungimo prie išorinio ekrano trikčių diagnostika.

Problemos įkraunant naudojant "Surface Dock"

Jei kyla problemų įkraunant "Surface":

Jei naudojate "Surface Dock": Jei "Surface" įrenginio akumuliatorius tuščias, prieš bandydami dar kartą įkrauti "Surface Dock", pirmiausia įkraukite jį naudodami maitinimo šaltinį, kuris buvo pridėtas prie įrenginio.

Jei tai nepadeda išspręsti problemos, daugiau sprendimų žr. "Surface" akumuliatorius nesikrauna arba "Surface" neveikia naudojant akumuliatorių .

Jei kyla problemų įkraunant prijungtus priedus:

Jei esate prijungę priedų, kurie naudoja „Surface Dock“ arba „Surface“ energiją, pašalinkite juos ir pažiūrėkite, ar „Surface“ kraunasi.

Pastaba: Jei naudojate "Surface Book" arba "Surface Laptop Studio" veikimo modelius, pašalinkite visus priedus ir įsitikinkite, kad "Surface Dock" prijungtas prie pradinio pakuotėje įtaisyto maitinimo šaltinio, kuris buvo pridėtas prie "Surface Dock".

Garso problemos prisijungus prie „Surface Dock“

Pastaba: Kai kuriais atvejais, kai garso įrenginys, pvz., ausinės su mikrofonu arba garsiakalbis, yra prijungtas prie 3,5 mm lizdo, garso įrenginys gali būti iš karto neaptiktas. Atjunkite "Surface Connect" kabelį, tada prijunkite jį iš naujo, kad iš naujo aptiktumėte garso įrenginius.

Patikrinkite garso jungtis

Atjunkite ir vėl prijunkite garso kabelius ir įsitikinkite, kad jie yra saugiai prijungti.
Atjunkite ir vėl prijunkite "Surface Dock" prijungimo kabelį.
Įsitikinkite, kad garsiakalbiai prijungti prie elektros lizdo ir yra įjungti.

Dėl visų kitų garso problemų žr. "Surface" garso ir garso priedų trikčių diagnostika.

"Surface Dock" tinklo problemos

"Surface Dock" turi standartinį gigabito eterneto prievadą. Norėdami pašalinti "Surface Dock" tinklo problemas, žr. Eterneto ryšio problemų sprendimas sistemoje "Windows".

"Surface Dock" nustatymas iš naujo

Jei vis tiek kyla problemų dėl "Surface Dock", galite jį nustatyti iš naujo atlikdami šiuos veiksmus:

Atjunkite "Surface Dock" nuo maitinimo jungties doko galinėje dalyje.
Iš naujo nustatykite doką PSU atjungdami jį iš maitinimo lizdo ir palaukite 5 sekundes.
Iš naujo prijunkite maitinimo jungtį prie doko, tada prijunkite doką PSU prie elektros lizdo.