Kartais, kai ieškote informacijos, gaunate ne tuos rezultatus, kurių tikitės.
Jei turite klausimų apie informaciją, kurios negalite rasti savo organizacijoje, kreipkitės į svetainės administratorių arba organizacijos pagalbos tarnybą. Štai keletas patarimų, kaip tiksliai nustatyti rezultatus, kuriuos už jus rado "SharePoint" ieškos modulis.
Nėra jokių rezultatų arba jų per mažai?
Patikrinkite rašybą ir tobulinkite raktinius žodžius
Jei ieškodami informacijos negaunate jokių rezultatų net jei teisingai parašėte visus žodžius, bandykite išplėsti iešką įtraukdami daugiau rezultatų:
-
Patikrinkite, ar ieškote visame atitinkamame turinyje ir ar neapribojote ieškos tik turinio dalimis, pvz., žmonės arba Vaizdo įrašais.
-
Naudokite mažiau ieškos terminų. Pvz., naudokite „ataskaita“ vietoj „pardavimo ataskaita“.
-
Naudokite bendresnius ieškos terminus. Pvz., naudokite „kompiuteris“ arba „PC“ vietoj „nešiojamasis kompiuteris“.
-
Bet kurio savo užklausos žodžio pabaigoje naudokite simbolį * kaip pakaitos ženklą. Pvz., „micro*“ ras dokumentus, kuriuose yra „Microsoft“ arba „microchip“. Žodžio pradžioje arba žodžio viduryje naudojant *, neveikia.
Šie patarimai taip pat gali padėti, jei gaunate per daug rezultatų. Išpėsę iešką naudokite tikslinimo priemones, kad apribotumėte rezultatus ir rastumėte ieškomą tikslų rezultatą.
Gali būti, kad neturite prieigos prie svetainės ir turinio
Jei tai nepadeda, gali būti, kad turinio iš tikrųjų negalima ieškoti:
-
Jei ieškote kažko, ko neturite teisės peržiūrėti, ieška negrąžins jo rezultato. Tai taip pat reiškia, kad du žmonės gali gauti ne tuos pačius tos pačios užklausos rezultatus. Pavyzdžiui, jūs tikriausiai neturite teisės matyti tų pačių failų kaip ir jūsų viršininkas.
-
Jei turinys visiškai naujas, gali būti, kad ieškos sistema jo dar neįtraukė. Šiek tiek palaukite ir bandykite dar kartą. Jei vis tiek negaunate rezultatų, kreipkitės į žmones, atsakingus už tinklalapį, iš kurio ieškote. Galbūt jie nusprendė neįtraukti ieškomo turinio į iešką
-
Kai kurios organizacijos seka pagrindines ir papildomas failų versijas savo bibliotekose. Dažniausiai naudojamos papildomos versijos, kai failai kuriami, ir pagrindinės versijos, kai pasiekiamos tam tikros gairės arba kai failai parengti peržiūrėti plačiai auditorijai. Jei ieškote failo, ieškos rezultatuose gausite tik pagrindinę, o ne papildomą versiją. Sužinokite daugiau apie teises ir versijų kūrimo.
Kreipkitės į "SharePoint" administratorių
Jei viską atlikote anksčiau ir patvirtinote, kad turite teises pasiekti svetainę naudodami ieškos užklausą ir vis tiek matote ribotus rezultatus, kreipkitės į "SharePoint" administratorių.
Jei esate "SharePoint" administratorius, sužinokite, kaip įsitikinti, kad galima rasti turinį, ir galimos priežastys bei sprendimai , kaip išspręsti trūkstamų "SharePoint Online" ieškos rezultatų problemą, pvz., perindeksuoti svetainę ir pakeisti antrinės svetainės ieškos matomumą.
Per daug rezultatų?
Jei skęstate rezultatų jūroje ir negalite rasti, ko norite, net naudodami tikslinimo priemones rezultatų skaičiui apriboti, išbandykite išplėstinę iešką, kad pateiktumėte konkretesnę užklausą.
Naudokite išplėstinės ieškos puslapį norėdami rasti informacijos, kuri apima arba neįtraukia konkrečių žodžių ar frazių, arba apribokite ieškos rezultatus pagal kalbą arba rezultatų tipą. Netgi galite ieškoti pagal dokumento ypatybes, pvz., „Autorius apima Petras Petraitis.“
Jei nematote saito, skirto išplėstinėms Ieška, galite pabandyti rašyti išplėstines užklausas, pvz.:
-
(„vėjo jėgainės“ OR „saulės moduliai“) AND (title:„inovacijos“ OR title:„technologijos“)
-
author:"Shakespeare" AND "To be or not to be"
Sužinokite daugiau apie išplėstinių užklausų rašymą tiesiai į ieškos lauką
Ar naudojate tinkamą sintaksę?
Jei negaunate jokių rezultatų ir klaidos pranešime nurodoma įsitikinti, kad naudojate tinkamą sintaksę, ieškos sistema interpretavo jūsų iešką kaip išplėstinę užklausą (raktažodžių užklausų kalbą (KQL užklausą), bet nustatė, kad kažkas negerai su sintakse.
Patikrinkite, ar naudojate tinkamą sintaksę ir ypač reikiamą skaičių skliaustų ir dvigubų kabučių. Jei norite ieškoti frazės, kuri apima skliaustą arba dvigubas kabutes, būtinai visą (įskaitant skliaustus arba dvigubas kabutes) frazę rašykite dvigubose kabutėse. Sužinokite apie išplėstinių / KQL užklausų sintaksę
