Atlikite šiuos veiksmus, jei naudojate „Copilot“ ir gaunate tokį klaidos pranešimą:
Tikrinant jūsų „Copilot“ licenciją kilo problema. Daugiau informacijos žr. https://aka.ms/copilotlicensecheck
Įsitikinkite, kad naudojate tinkamą paskyrą
Pirmiausia įsitikinkite, kad esate prisijungę. Ieškokite tinklalapio https://microsoft365.com viršutiniame dešiniajame kampe ir, jei nematote savo paskyros profilio, pasirinkite „Prisijungti“.
Jei jau esate prisijungę, gali būti, kad prisijungėte naudodami paskyrą, kuri neturi „Copilot“ licencijos. Pabandykite pasirinkti paskyros piktogramą viršutiniame dešiniajame puslapio kampe, tada pasirinkite „Prisijungti naudojant kitą paskyrą“.
Tikrinti failo vietą
Kai kurie vartotojai gali susidurti su problema bandydami pasiekti „Microsoft 365 Copilot“, esančius „Microsoft 365“ programose, kai failas laikomas trečiosios šalies saugojimo vietoje. Tokiu atveju vartotojai gali susidurti su licencijos tikrinimo ar kitu klaidos pranešimu. Kol stengiamės išspręsti šią problemą, vartotojai gali perkelti arba nukopijuoti failą į „OneDrive“ arba „SharePoint“ prieš naudodami „Copilot“ su tuo failu. Norėdami gauti daugiau informacijos apie šią funkciją, kreipkitės į savo „Microsoft“ klientų vadybininką arba trečiosios šalies saugyklos tiekėją.
Žiniatinklio programoms – trečiųjų šalių slapukų įgalinimas
Dėl techninių apribojimų, kuriuos stengiamės išspręsti, tikrinant jūsų „Copilot“ licenciją reikia, kad žiniatinklio naršyklė palaikytų trečiųjų šalių slapukus. Jie dažnai blokuojami pagal numatytuosius nustatymus veikiant inkognito ir (arba) „InPrivate“ režimui arba kuriose naršyklėse, pvz., „Safari“. Jei pasirinksite įgalinti trečiųjų šalių slapukus, toliau nurodyta, kaip galite tai padaryti.
Skiltyje Microsoft Edge
-
Pasirinkite „Parametrai ir kita“ > „Parametrai“ > „Slapukai ir svetainės teisės“ > „Slapukų ir svetainės duomenų valdymas ir naikinimas“.
-
Įsitikinkite, kad parametras „Blokuoti trečiųjų šalių slapukus“ yra Išjungtas.
Daugiau informacijos rasite spustelėję toliau pateiktą antraštę.
-
Pasirinkite „Tinkinti ir valdyti“ Google Chrome > „Parametrai“ > „Privatumas ir sauga“.
-
Įsitikinkite, kad pasirinkta „Leisti trečiųjų šalių slapukus“.
-
Pasirinkite „Atidaryti programos meniu“ („mėsainio“ meniu) > „Parametrai“ > „Privatumas ir sauga“.
-
Dalyje „Patobulinta apsauga nuo sekimo“ pasirinkite „Pasirinktinis“.
-
Įsitikinkite, kad „Slapukai“ nepažymėti.
-
Pasirinkite „Safari“ > „Parametrai...“.
-
Spustelėkite skirtuką „Privatumas“. Dalyje „Svetainių sekimas“, užtikrinkite, kad parinktis „Neleisti stebėti keliose svetainėse“ būtų nepažymėta.
-
Pasirinkite skirtuką Išsamiau. Dalyje „Privatumas“, įsitikinkite, kad „Leisti privatumą saugantį skelbimų efektyvumo matavimą“ ir „Blokuoti visus slapukus“ yra nepažymėti.
Jei vis tiek kyla problemų
Patarimas: Jei klaidos pranešimo nebėra, bet vis tiek nematote „Copilot“ savo programose, žr. Nematau „Copilot“ savo programose.
Jei namų vartotojams patikrinote visus šiuos elementus ir vis tiek gaunate klaidos pranešimą, pagalbos kreipkitės į palaikymo tarnybą .
Verslo vartotojams, jei atlikę šiame straipsnyje nurodytus veiksmus vis dar gaunate patvirtinimo klaidą, kreipkitės į savo „Microsoft 365“ administratorių, kad įsitikintumėte, jog turite„Microsoft 365 Copilot“. Jei reikia daugiau pagalbos, jūsų administratorius gali kreiptis į „Microsoft“ palaikymo tarnybą.
