죄송합니다. OneDrive를 동기화하는 중 문제가 발생했습니다. 다시 동기화할 수 있도록 아래 단계에 따라 컴퓨터를 OneDrive에 연결 해제하고 다시 연결합니다.
참고 사항:
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Microsoft 저장소를 초과하는 경우 새 파일(예: 카메라 롤)을 OneDrive에 업로드, 편집 또는 동기화할 수 없습니다. 자세히 알아보세요.
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OneDrive의 연결을 해제하고 다시 연결하면 데이터가 손실되지 않으며 로컬 폴더는 잠시 동안 클라우드에서 연결이 끊어집니다. 연결을 해제하는 동안 변경한 내용은 다시 연결이 완료되면 동기화됩니다.
1. OneDrive 계정 연결 해제
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메뉴 모음에서 OneDrive 클라우드 아이콘을 클릭하고 점 3개의 을(를) 클릭하여 메뉴를 연 다음 기본 설정을 선택합니다.
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계정 탭으로 이동합니다.
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이 PC 연결 해제를 클릭합니다.
2. 로그인 자격 증명 지우기
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Spotlight 검색에서 "키체인"을 입력하고 키 집합 액세스를 선택합니다. Spotlight에서 키체인 접근을 찾을 수 없다면 유틸리티 폴더에서 키체인 접근을 엽니다.
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“OneDrive”를 찾습니다.
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OneDrive 캐시된 자격 증명을 삭제합니다.
팁: 키 집합을 삭제하는 단계는 다를 수 있습니다. 다른 방법은 창 > 키 집합 액세스를 선택한 다음 파일 > 키 집합 삭제 [OneDrive/Office/MS]를 선택하고 참조 삭제를 클릭하는 것입니다.
3. 다시 로그인하여 계정 다시 연결
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Spotlight를 사용하여 OneDrive를 검색하고 엽니다.
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로그인하면 OneDrive 폴더가 이미 있는지 묻는 메시지를 표시합니다. 이 폴더 사용을 선택합니다.
팁: OneDrive 새 위치로 이동하려면 새 폴더 선택을 선택합니다.
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이제OneDrive 파일 및 폴더를 컴퓨터에 다시 동기화합니다. OneDrive 모든 파일(공간을 절약하고 자세히 알아보기 위한 자리 표시자만)을 다운로드하지는 않지만 여전히 시간이 걸릴 것입니다.
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파일이 다시 동기화되면 컴퓨터 폴더 보기를 클린 컴퓨터에 동기화할 폴더를 선택할 수 있습니다.
여전히 문제가 있습니까?
단계별 지원 문제 해결 도구를 사용하거나 아래 섹션의 단계를 수행합니다.
문제
이 오류는 두 가지 버전의 OneDrive가 설치된 경우에 나타납니다.
해결 방법
OneDrive의 독립 실행형 버전과 App Store 버전을 함께 실행하는 것은 지원하지 않습니다.
둘 사이를 전환하려면 먼저 앱 번들 내부에서 재설정 스크립트를 실행하여 이전 설치를 제거해야 합니다.
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OneDrive 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 Ctrl 키를 누른 채 클릭합니다.
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패키지 내용 표시를 선택한 다음 Contents/resources/reset*.command를 선택합니다.
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선호하는 소스에서 macOS용 최신 OneDrive를 설치합니다.
문제
macOS Big Sur로 업데이트한 후 일부 Mac 사용자는 OneDrive가 "변경 사항 처리"에서 오랫동안 멈춰있는 것을 볼 수 있습니다.
권장 조치
이는 OS 업그레이드의 일부로 볼륨ID 변경이 발생하기 때문에 발생합니다.
필요한 조치가 없습니다. 변경이 완료될 때까지 기다리세요.
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메뉴 모음에서 OneDrive 클라우드 아이콘을 클릭하고 세 개의 점을 클릭하여 메뉴를 엽니다.
팁:
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OneDrive 아이콘이 보이지 않으면 OneDrive가 실행 중이 아닐 수 있습니다. Mac에서 Spotlight를 사용하여 OneDrive를 검색하고 엽니다.
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컴퓨터에 OneDrive와 회사 또는 학교용 OneDrive가 모두 설정된 경우 설정은 같은 방식으로 액세스되지만 각 계정마다 고유합니다.
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온라인으로 보기를 선택합니다.
참고: 온라인에서 OneDrive.com에 로그인하는 데 문제가 있는 경우 서비스 상태 포털에서 Microsoft Office Online 서비스의 상태를 확인합니다.
OneDrive 및 macOS는 자주 업데이트되며 컴퓨터를 최신 상태로 유지하면 문제를 동기화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
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OneDrive가 설치되지 않은 경우 최신 버전의 앱을 다운로드하거나 Mac App Store 방문할 수 있습니다.
참고: 최신 버전이 이미 있는 경우 설치 프로그램 설정이 자동으로 종료됩니다. 최신 버전에 대한 자세한 내용은 릴리스 정보를 참조하세요.
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Spotlight를 사용하여 OneDrive 검색한 다음, 앱을 엽니다.
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OneDrive 설정이 시작되면 전자 메일 주소와 암호를 입력한 다음 로그인 을 선택하여 계정을 설정합니다.
동기화 아이콘이 오랫동안 중단된 경우 동기화 폴더에서 일부 파일을 이동하면 동기화 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
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OneDrive 설정을 엽니다(알림 영역에서 OneDrive 클라우드 아이콘을 선택한 다음 OneDrive 도움말 및 설정 아이콘 선택).
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동기화 일시 중지를 선택합니다.
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OneDrive를 일시 중지할 기간을 선택합니다.
시간을 선택한 후 다음을 수행합니다.
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동기화 폴더 중 하나에서 파일을 선택하고 OneDrive 의 일부가 아닌 다른 폴더로 이동합니다.
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을 다시 선택하고 동기화 다시 시작...을 선택합니다.
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동기화가 완료되면 파일을 다시 이동합니다.
OneDrive 다시 설정하면 동기화 문제가 resolve 수 있습니다. 다시 설정 후 OneDrive는 전체 동기화를 수행합니다.
참고 사항:
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OneDrive를 다시 설정하면 모든 기존 동기화 연결이 끊어집니다(개인 OneDrive 및 회사 또는 학교용 OneDrive가 설정된 경우 개인 OneDrive 및 비즈니스용 OneDrive 포함).
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컴퓨터에서 OneDrive를 다시 설정해도 파일이나 데이터가 손실되지는 않습니다.
OneDrive를 다시 설정하는 방법을 알아봅니다.
참고 항목
추가 지원
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고객 지원팀에 문의
기술 지원을 받으려면 Microsoft 지원에 문의로 이동하여 문제를 입력하고 도움말 보기를 선택하세요. 여전히 도움이 필요하면 고객 지원팀에 문의를 선택하여 최상의 지원 옵션으로 연결됩니다. |
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