Mac에서 OneDrive 동기화 문제 해결
Applies ToMac용 OneDrive

죄송합니다. OneDrive를 동기화하는 중 문제가 발생했습니다. 다시 동기화할 수 있도록 아래 단계에 따라 Mac의 연결을 해제하고 OneDrive에 다시 연결합니다.

참고 사항: 

  • Microsoft 저장소를 초과하는 경우 새 파일(예: 카메라 롤)을 OneDrive에 업로드, 편집 또는 동기화할 수 없습니다. 자세히 알아보세요.

  • Mac용 OneDrive의 모든 버전이 모든 폴더를 동기화할 수 있는 것은 아닙니다. 자세한 내용은 아래를 참조하세요.

  • OneDrive의 연결을 해제했다가 다시 연결해도 데이터가 손실되지 않으며 잠시 동안 로컬 폴더의 클라우드 연결이 끊어집니다. 연결을 해제하는 동안 변경한 내용은 다시 연결을 완료하면 동기화됩니다.

1. OneDrive 계정 연결 해제

  1. 메뉴 모음에서 OneDrive 클라우드 아이콘을 클릭하고 점 3개의 을(를) 클릭하여 메뉴를 연 다음 기본 설정을 선택합니다.

  2. 계정 탭으로 이동합니다.

  3. 이 PC 연결 해제를 클릭합니다.

2. 로그인 자격 증명 지우기

  1. Spotlight 검색에서 "키 집합"을 입력하고 키 집합 액세스를 선택합니다. Spotlight에서 키체인 접근을 찾을 수 없다면 유틸리티 폴더에서 키체인 접근을 엽니다.

  2. “OneDrive”를 찾습니다.

  3. OneDrive 캐시된 자격 증명을 삭제합니다.

    팁: 키 집합을 삭제하는 단계는 다를 수 있습니다. 다른 방법은 > 키 집합 액세스를 선택한 다음 파일 > 키 집합 삭제 [OneDrive/Office/MS]를 선택하고 참조 삭제를 클릭하는 것입니다.

3. 다시 로그인하여 계정 다시 연결

  1. Spotlight를 사용하여 OneDrive를 검색하고 엽니다.

  2. 로그인하면 OneDrive에서 폴더가 이미 있다고 알리는 메시지를 표시합니다. 이 폴더 사용을 선택하세요.

    팁:  OneDrive을(를) 새 위치로 이동하려면 새 폴더를 선택합니다.

  3. OneDrive에서 이제 파일과 폴더를 컴퓨터에 다시 동기화합니다. OneDrive에서 모든 파일(공간을 절약하기 위해 자리 표시자만 다운로드함, 자세히 알아보기)을 다운로드하지는 않지만 여전히 다소 시간이 걸립니다.

  4. 파일이 다시 동기화되면 컴퓨터 폴더 보기를 정리하고 컴퓨터에 동기화할 폴더를 선택할 수 있습니다.

여전히 문제가 있습니까?

단계별 지원 문제 해결 도구를 사용하거나 아래 섹션의 단계를 수행합니다.

시작

macOS에서 중요한 폴더(데스크톱 및 문서)의 백업을 사용하도록 설정하려면 다음이 필요합니다.

  1. Mac App Store 앱이 아닌 독립 실행형 동기화 앱입니다. 다른 버전의 OneDrive를 제거한 다음 동기화 앱을 다운로드합니다.다운로드

  2. macOS 디바이스에 전체 디스크 액세스가 활성화되어 있어야 합니다. 시스템 기본 설정> 보안 및 개인 정보 기본 설정 > 개인 정보로 이동하여 애플리케이션 목록에 OneDrive를 추가하세요. 자세히 알아보기.

팁: 회사 또는 학교 계정으로 로그인하는 경우 IT 관리자가 이를 사용하지 않도록 설정했을 수 있습니다. IT 관리자는 Microsoft Intune의 디바이스 제한 설정을 구성할 수 있습니다.

문제

이 오류는 두 가지 버전의 OneDrive가 설치된 경우에 나타납니다.

해결 방법

OneDrive의 독립 실행형 버전과 App Store 버전을 함께 실행하는 것은 지원하지 않습니다.

둘 사이를 전환하려면 먼저 앱 번들 내부에서 재설정 스크립트를 실행하여 이전 설치를 제거해야 합니다.

  1. OneDrive 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 Ctrl 키를 누른 채 클릭합니다.

  2. 패키지 내용 표시를 선택한 다음 Contents/resources/reset*.command를 선택합니다.

  3. 선호하는 소스에서 macOS용 최신 OneDrive를 설치합니다.

문제

macOS Big Sur로 업데이트한 후 일부 Mac 사용자는 OneDrive가 "변경 사항 처리"에서 오랫동안 멈춰있는 것을 볼 수 있습니다.

권장 조치 

이는 OS 업그레이드의 일부로 볼륨ID 변경이 발생하기 때문에 발생합니다.

필요한 조치가 없습니다. 변경이 완료될 때까지 기다리세요.

  1. 메뉴 모음에서 OneDrive 클라우드 아이콘을 클릭하고 세 개의 점을 클릭하여 메뉴를 엽니다.

    팁: 

    • OneDrive 아이콘이 보이지 않으면 OneDrive가 실행 중이 아닐 수 있습니다. Mac에서 Spotlight를 사용하여 OneDrive를 검색하고 엽니다.

    • 컴퓨터에 OneDrive와 회사 또는 학교용 OneDrive가 모두 설정된 경우 설정은 같은 방식으로 액세스되지만 각 계정마다 고유합니다.

  2. 온라인으로 보기를 선택합니다.

    참고: 온라인에서 OneDrive.com에 로그인하는 데 문제가 있는 경우 서비스 상태 포털에서 Microsoft Office Online 서비스의 상태를 확인합니다.

OneDrive 및 macOS는 자주 업데이트되며 컴퓨터를 최신 상태로 유지하면 문제를 동기화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

  1. OneDrive가 설치되지 않은 경우 최신 버전의 앱을 다운로드하거나 Mac App Store를 방문할 수 있습니다.

    참고: 최신 버전이 이미 있는 경우 설치 프로그램 설정이 자동으로 종료됩니다. 최신 버전에 대한 자세한 내용은 릴리스 정보를 참조하세요.

  2. Spotlight를 사용하여 OneDrive 검색한 다음, 앱을 엽니다.

  3. OneDrive 설정이 시작되면 전자 메일 주소와 암호를 입력한 다음 로그인 을 선택하여 계정을 설정합니다.

동기화 아이콘이 오랫동안 중단된 경우 동기화 폴더에서 일부 파일을 이동하면 동기화 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

  1. OneDrive 설정을 엽니다(알림 영역에서 OneDrive 클라우드 아이콘을 선택한 다음 OneDrive 도움말 및 설정 아이콘 선택).

  2. 동기화 일시 중지를 선택합니다.

  3. OneDrive를 일시 중지할 기간을 선택합니다.

시간을 선택한 후 다음을 수행합니다.

  1. 동기화 폴더 중 하나에서 파일을 선택하고 OneDrive 의 일부가 아닌 다른 폴더로 이동합니다.

  2. OneDrive 도움말 및 설정 아이콘 을 다시 선택하고 동기화 다시 시작...을 선택합니다.

  3. 동기화가 완료되면 파일을 다시 이동합니다.

OneDrive 다시 설정하면 동기화 문제가 해결될 수 있습니다. 다시 설정 후 OneDrive는 전체 동기화를 수행합니다.

참고 사항: 

  • OneDrive를 다시 설정하면 모든 기존 동기화 연결이 끊어집니다(개인 OneDrive 및 회사 또는 학교용 OneDrive가 설정된 경우 개인 OneDrive 및 비즈니스용 OneDrive 포함).

  • 컴퓨터에서 OneDrive를 다시 설정해도 파일이나 데이터가 손실되지는 않습니다.

OneDrive를 다시 설정하는 방법을 알아봅니다.

참고 항목

OneDrive에 로그인할 수 없습니다.

Mac에 두 가지 버전의 OneDrive가 있는 이유는 무엇인가요?

OneDrive 아이콘의 의미

OneDrive 오류 코드의 의미

OneDrive에서 동기화 취소 및 중지하는 방법

최근 OneDrive 문제에 대한 추가 해결

추가 지원

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기술 지원을 받으려면 Microsoft 지원에 문의로 이동하여 문제를 입력하고 도움말 보기를 선택하세요. 여전히 도움이 필요하면 고객 지원팀에 문의를 선택하여 최상의 지원 옵션으로 연결됩니다.

직장 또는 학교 배지

관리자 관리자는 OneDrive 관리자용 도움말, OneDrive 기술 커뮤니티를 보거나 비즈니스 지원을 위해 Microsoft 365에 문의해야 합니다.

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