발행물 개인 설정을 위한 팁

필요한 고객 정보 수집

분명히 개별 고객의 관심사 및 특성을 추적하는 것은 복잡한 작업일 수 있습니다. 정보를 수집하고 쉽게 검색할 수 있는 형태로 저장하고 비즈니스에 도움이 되는 특성에 따라 필터링해야 합니다. 이를 통해 메일 투자를 가장 많이 사용할 수 있습니다. 공통 관심분야를 공유하는 고객을 보다 정확하게 식별할 수 있을수록 투자 수익률이 높을 수 있습니다.

Microsoft Office 게시자가 도울 수 있습니다. Microsoft Publisher 또는 Excel, Outlook, Outlook with Business Contact Manager 같은 다른 프로그램에서 직접 만든 데이터베이스에 고객 데이터를 입력할 수 있습니다. 구입한 목록(예: 해당 목록)을 사용할 Microsoft List Builder.

정보를 수집한 후 해당 정보를 분석하여 가장 좋은 고객이 공통적으로 무엇을 하게 됐는가를 알아내고, 고객의 취미로 고객을 그룹화하고, 특정 관심사에 주의를 기울이기 위해 메일을 개인화할 수 있습니다.

이름, 주소 및 기타 정보가 있는 주소 블록 추가

1. 편지 보내기 탭의 쓰기 & 삽입 그룹에서 주소 블록 을클릭합니다.

2. 주소 블록 삽입 대화 상자에서 포함할 주소 요소를 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.

   참고: 데이터 원본의 데이터 필드 이름이 게시자가 주소 블록에 사용하는 필드 이름과 일치하지 않는 경우 주소 블록 삽입 대화 상자에서 필드 일치를 클릭해야 할 수 있습니다. 필드 연결 대화 상자에서 드롭다운 목록을 사용하여 데이터 원본에서 Publisher 필드에 해당하는 필드를 선택할 수 있습니다.

인사말 줄 추가

1. 편지 보내기 탭의 쓰기 & 입력 그룹에서 인사말 줄을 클릭합니다.

2. 인사말 줄 삽입 대화 상자에서 인사말, 이름 형식 및 다음 문장 부호를 포함하는 인사말 줄 형식을 선택합니다. 또는 각 텍스트 상자에 새 항목을 입력합니다.

3. 퍼블리셔가 받는 사람의 이름을 해석할 수 없는 경우(예: 데이터 원본에 받는 사람의 이름이나 성은 없지만 회사 이름만 포함)에 표시하려는 텍스트를 입력합니다.

4. 확인을 클릭합니다.

   참고: 데이터 원본의 데이터 필드 이름이 게시자가 인사말 줄에 사용하는 필드 이름과 일치하지 않는 경우 인사말 줄 대화 상자에서 필드 일치를 클릭해야 할 수 있습니다. 필드 연결 대화 상자에서 드롭다운 목록을 사용하여 데이터 원본에서 Publisher 필드에 해당하는 필드를 선택할 수 있습니다.

주소에 그림 추가

주소 블록뿐만 아니라 발행물의 모든 영역에 그림이나 사진을 추가할 수 있습니다. 표시되는 그림은 고객의 브랜드 관심, 연령, 성별 또는 추적하는 다른 데이터 필드에 맞게 다양할 수 있습니다.

1. 발행물에서 그림에 대한 병합 필드를 삽입할 위치를 클릭합니다(예: 주소 블록 옆).

2. 편지 보내기 탭의 쓰기 필드 & 그림 삽입 필드에서 그림 > 클릭합니다.

3. 그림 필드 삽입 대화 상자에서 데이터 파일의 사진 정보에 해당하는 필드를 선택한 다음 확인 을 클릭합니다.

   게시자는 선택한 삽입 지점에서 발행물에 그림 프레임 내에 병합 필드를 삽입합니다. 그림 프레임의 수를 변경하거나 이동할 수 있습니다.

개인 메모 추가

공통 관심사인 각 고객 세그먼트에 사용자 지정된 문자 메시지를 보낼 수 있습니다. 이렇게 하도록 데이터 파일에 필드(또는 열)를 추가하여 이러한 메시지를 포함하는 다음 각 레코드(또는 행)에 적절한 메시지를 추가합니다. 성별이 같거나, 나이 또는 생년월일이 같거나 지난 6개월 동안 구매한 고객과 특정 메시지를 연결할 수 있습니다. 메일링 목록을 준비하는 방법에 대한 자세한 내용은 메일링 목록에 대한 팁을 참조하세요.

1. 개인 설정된 정보가 표시하려는 발행물의 텍스트 상자를 클릭합니다. 또는 홈 탭에서 텍스트 상자 그리기를 클릭한 다음 원하는 크기로 직사각형을 끈다.

   • 텍스트 상자에 텍스트가 이미 있는 경우 해당 텍스트를 바꾸고 싶은 경우 텍스트도 선택합니다.

   • 텍스트 상자에 텍스트가 이미 있는 경우 해당 텍스트를 유지하려는 경우 개인 설정된 메시지를 삽입할 위치에 커서를 배치합니다.

2. 메일 병합 작업 창에서 작업 창의 목록 상자에서 적절한 병합 필드를 클릭합니다.

개인 설정된 하이퍼링크 추가

고객이 특정 관심사 또는 특성을 다스리는 웹 페이지로 이동하는 하이퍼링크를 포함할 수 있습니다. 하이퍼링크 텍스트에 고객의 이름 또는 기타 데이터 필드를 추가하여 진정한 개인 정보를 만들 수 있습니다.

1. 편지 보내기 탭의 쓰기 & 삽입 그룹에서 개인 설정된 하이퍼링크 삽입을 클릭합니다.

2. 개인 설정된 하이퍼링크 삽입 대화 상자에 표시할 텍스트와 하이퍼링크를 클릭하면 받는 사람이 이동하려는 웹 사이트의 주소를 입력합니다.

3. 표시 텍스트에서 데이터 필드를 사용하려면 표시 텍스트를 클릭한 다음 오른쪽의 목록 상자에서 삽입할 데이터 필드를 클릭합니다.

   참고: 데이터 필드를 삽입하는 경우 삽입된 데이터 필드에 해당하는 빈 항목에 대한 대체 표시 텍스트 및 웹 주소를 지정할 수 있습니다. 빈 항목에 기본 텍스트 사용을 선택하고 빈 항목에 대한 기본 하이퍼링크 사용 확인란을 선택한 다음 대체 텍스트 및 웹 주소를 입력합니다.