Microsoft Family Safety 문제 해결
다음은 가족 안전 기능과 resolve 방법에서 발생할 수 있는 가장 일반적인 문제입니다.
일반적인 문제
귀하 또는 귀하의 어른 자녀가 개인 정보를 원하거나 필요로하는 경우 가족 그룹에서 제거할 수 있습니다. 방법을 알아보세요.
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성인이지만 계정에 잘못된 생년월일이 있는 경우 자녀인 것처럼 계정 정보를 변경해야 합니다.
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로그인으로 이동하여 정보 프롬프트 아래쪽에서 부모/보호자 동의에 대해 자세히 알아보기를 선택합니다.
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다음 화면에서 계정 정보 업데이트를 클릭합니다.
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메시지가 표시되면 이름을 입력하고 업데이트를 클릭하여 생년월일을 업데이트하는 화면을 확인합니다.
멤버를 제거하기 위해 수행할 수 있는 단계는 다음과 같습니다.
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Microsoft 계정을 사용하여 family.microsoft.com 로그인합니다.
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제거할 멤버를 선택합니다.
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이름 옆에 있는 동의 제거를 선택하여 자식 계정에 대한 동의를 제거 합니다.
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가족 그룹으로 돌아가서 가족 그룹에서 제거 를 선택하여 제거를 완료합니다.
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제한 제거 및 다시 추가: 화면 시간 제한을 제거한 다음 다시 추가해 보세요. 이 경우에 어떤 결함을 지울 수 있습니다.
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암호 변경: 어린이와 청소년은 매우 수완이 뛰어나고 사악할 수 있습니다. 장치를 안전하게 유지하고 사용자와 집에서 신뢰할 수있는 성인만 계정에 액세스 할 수 있는지 확인합니다.
기타 문제점
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해당 계정을 표준 사용자로 설정: 자녀가 디바이스에서 관리자로 설정될 수 있습니다. 관리자는 Family Safety 설정을 변경하거나 중단할 수 있습니다. 아래에서 기타 계정 설정을 연 다음 자녀의 계정 > 계정 유형 변경 > 대화 상자에서 표준 사용자를 선택하고 확인을 선택하여 변경 내용을 저장합니다. 설정 열기
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자녀의 Microsoft 계정이 만료되지 않았는지 확인합니다.자녀가 자신의 장치에 Microsoft 계정으로 로그인하도록 합니다. 시작 > 설정 > 계정 및 확인을 선택하고 나타나는 메시지를 따라서 계정을 확인합니다. 확인 옵션이 표시되지 않으면 자녀의 장치에서 Microsoft Edge를 열고 https://aka.ms/familyverify에서 자녀의 계정을 확인합니다.
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자녀가 활동 보고를 해제했을 수 있습니다. 13* 이상의 어린이는 가족 내 성인과 사용량 현황 데이터를 공유하는 것을 "옵트아웃"할 수 있습니다. family.microsoft.com 또는 Family Safety 모바일 앱에서 활동 보고 설정을 확인합니다. 활동 보고가 꺼진 경우 자녀가 옵트아웃했으며 다시 켜기 전에 동의를 되찾아야 합니다.
*미국 13세. 이 연령은 현지 규정에 따라 다른 나라에서 다를 수 있습니다.
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표시된 활동은 실제 생활에서 볼 수 있는 것과 일치하지 않는 것 같습니다. 시간 제한은 로그인한 시간(유휴 시간)에 따라 적용되지만 유휴 시간은 디바이스 사용량 보고서에 계산되지 않습니다. 예를 들어 자녀의 수당이 2시간이고 자녀가 로그인하여 아무 작업도 하지 않으면 2시간 후에 자녀가 잠기지만 디바이스 사용량 보고서에는 사용량이 1분 정도 적어질 수 있습니다.
또한 표준 시간대가 잘못 설정된 경우 활동 보고서의 다른 날에 디바이스 사용량이 표시 될 수 있습니다. Microsoft 계정의 표준 시간대의 유효성을 검사하여 활동 보고서가 사용량을 정확하게 표시하고 있는지 확인할 수 있습니다.
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모든 사용자가 올바르게 로그인했는지 확인합니다. Xbox를 사용하면 여러 사용자가 한 번에 로그인할 수 있습니다. 각 사용자가 PIN으로 로그인하도록 하는 데 도움이 될 수 있습니다(따라서 가족 구성원은 설정을 무시하기 위해 다른 사용자의 자격 증명으로 로그인할 수 없음).
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콘텐츠 제한 사용: 자녀의 시간이 끝나서 로그아웃되면 특정 앱과 게임에 계속 액세스할 수 있습니다. 로그아웃된 콘텐츠 제한 기능을 사용하여 아무도 로그인하지 않은 경우 수행할 수 있는 작업을 제한합니다.
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가장 어린 자녀 연령 제한: 두 명 이상의 사용자가 로그인하면 가장 어린 자녀 또는 가족 구성원의 연령 제한이 게임에 적용됩니다. 부모는 제한을 무시하거나 가장 어린 가족 구성원의 계정을 로그아웃할 수 있습니다.
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로그아웃하여 화면 시간을 절약합니다. 자녀가 로그인할 때마다 게임이 일시 중지되거나 다른 사람이 플레이하는 동안 적극적으로 참여하지 않더라도 화면 타이머가 카운트다운됩니다. 화면 시간을 절약하기 위해 완료되면 로그아웃해야 합니다.
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Family Safety 사용할 수 있는 모든 권한 켜기 또는 허용: Android에서 Family Safety 앱에 필요한 사용 권한 확인
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Android 디바이스 화면 시간은 아직 지원되지 않지만 앱 및 게임에 대한 화면 시간 제한을 설정할 수 있습니다.앱 및 게임 제한 설정
추가 도움말 보기
우리는 Family Safety 경험을 훌륭하게 만들기 위해 최선을 다하지만 때로는 문제가있을 수 있으며 resolve 돕고 싶습니다.
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