Windows での近くの共有に関する問題を修正する

Bluetoothを介してデバイスをペアリングまたは認識できない場合は、以下のトラブルシューティング手順に従って解決してください。

• Bluetooth状態を確認します。 両方のデバイスで、[ 設定] > [ デバイス ] > Bluetooth &他のデバイス に移動し、Bluetoothがオンになっていることを確認します。

• デバイスを再ペアリングする: ペアリングされたデバイスをBluetooth設定から削除し、再接続します。

• Bluetoothドライバーを更新する: デバイス マネージャー開き、Bluetooth アダプターを見つけて右クリックし、[ドライバーの更新] を選択します。

Bluetoothに関連する問題を解決するには、「 Windows のBluetoothの問題を修正する」を参照してください。

大きなファイル (ビデオなど) の共有中に問題が発生した場合は、次のトラブルシューティング手順に従います。

• ファイル サイズの制限: 

  • ファイル サイズが制限を超えないことを確認します。

  • 大きなファイルをより小さな zip 形式に圧縮することを検討してください。

• Bluetoothの代わりに Wi-Fi を使用します。 Bluetoothファイル転送ははるかに遅くなります。 可能であれば、両方のデバイスが同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認して、転送を高速化するために Wi-Fi に切り替えます。

• バックグラウンド アプリケーションを閉じる: システムがリソースに制約がある場合は、未使用のアプリを閉じて、ファイル転送用のリソースを解放します。

ファイル転送が開始されても途中で停止するか、完全に失敗する場合は、次のトラブルシューティング手順に従います。

• 電源設定を確認する: 省電力設定またはスリープ モードによって転送が中断されていないことを確認します。 [設定] > [システム > 電源 & スリープ] に移動し、スリープ設定を調整します。

• デバイスを範囲内に保持する: 近くの共有は、特にBluetoothにデバイスが近くにある場合に最適です。 両方のデバイスが 30 フィート (約 10 メートル) 以内であることを確認します。

• ファイアウォールを一時的に無効にする: ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアの共有がブロックされる場合があります。 それらを一時的に無効にして再試行します。

両方のデバイスが Wi-Fi に接続されている場合でも、近隣共有ではBluetoothが使用され、転送が遅くなります。 これを解決するには、

• Wi-Fi 共有を強制する: 両方のデバイスが同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認します。 これにより、ファイル転送のBluetoothよりも Wi-Fi を優先する必要があります。

• Wi-Fi ドライバーを更新する: デバイス マネージャーに移動し、Wi-Fi アダプターを右クリックし、[ドライバーの更新] を選択します。

インターネット接続に関連する問題を解決するには、「 Windows での Wi-Fi 接続の問題の修正」を参照してください。

近くの共有では、Bluetoothを使用していない場合は、デバイス間で直接 Wi-Fi 接続する必要があります。 Wi-Fi 接続に問題がある場合は、次の手順に従って解決してください。

• 両方のデバイスが同じネットワーク上にあることを確認する: ファイル転送を高速化するには、両方のデバイスが同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認します。

• アダプター Wi-Fi 再起動します。 [設定] または [デバイス マネージャー] を使用して、両方のデバイスで Wi-Fi アダプターを再起動します。

• ネットワーク検出の問題を確認します。 [コントロール パネル > ネットワークとインターネット > ネットワークと共有センター] に移動します。 左側のメニューから [ 共有の詳細設定を変更する] を選択し、 ネットワーク検出 がオンになっていることを確認します。

インターネット接続に関連する問題を解決するには、「 Windows での Wi-Fi 接続の問題の修正」を参照してください。

近くの共有が有効になっている場合でも、デバイスが他のデバイスを見つけることができない場合があります。 これを解決するには、

• 可視性の設定を確認する: 共有するように設定されているデバイスが全員によって検出可能であることを確認します。

  • [スタート] > [設定] > [システム > 共有エクスペリエンス] を選択し、[近くの共有] オプションが有効になっていることを確認します。

  • 必要に応じて、[ 近くにいるすべてのユーザー] または [マイ デバイス] と共有することを選択します。

• Bluetoothまたは Wi-Fi をリセットする: 検出可能性を更新するには、Bluetoothまたは Wi-Fi をオフに切り替えてもう一度オンにします。

送信者デバイスに "受信待機中" と表示され、受信デバイスにプロンプトが表示されない場合は、次の手順に従って解決します。

• 両方のデバイスでBluetoothを再起動する: 認識を強制するには、Bluetoothをオフにしてからもう一度オンに戻します。

• 両方のデバイスを再起動する: 場合によっては、両方のデバイスを簡単に再起動すると、スタックした転送が解決されることがあります。

• 両方のデバイスが同じ Microsoft アカウントにログインしていることを確認する: [マイ デバイスのみ] 共有オプションを使用している場合は、両方のデバイスが同じ Microsoft アカウントにログインしていることを確認します。

Bluetoothに関連する問題を解決するには、「 Windows のBluetoothの問題を修正する」を参照してください。

まず、ファイルをもう一度送信して、それが機能するかどうかを確認します。 表示されない場合は、共有するデバイスで、タスク バーの右側にあるアクション センターを選択し、そこに通知をチェックします。 通知が画面には表示されないけれども、アクション センターには表示される場合があります。 たとえば、これは集中モードが有効な場合に発生します。