Applies ToWindows 11 Windows 10

Windows 10 のサポートは、2025 年 10 月に終了します

2025 年 10 月 14 日以降、Windows Update を介した Windows 10 の無料ソフトウェア更新プログラム、テクニカル サポート、セキュリティ修正プログラムが、Microsoft から提供されなくなります。 お使いの PC は引き続き機能しますが、Windows 11 に移行することを推奨します。

詳細情報

Windows で PC をリセットすることは、デバイスを元の状態に復元できる強力な機能です。これは、パフォーマンスの問題、ソフトウェアの問題が発生している場合、または単に新しいスタートを望んでいる場合に役立ちます。 この機能は、ユーザー フレンドリに設計されており、さまざまなニーズに合わせていくつかのオプションを提供します。

リセット オプション

PC をリセットするときのオプションの一覧を次に示します。

オプション

説明

[個人用ファイルを保持する]

[更新] とも呼ばれるこのオプションは、個人用ファイルをそのまま保持したまま Windows を再インストールします。 アプリと設定は削除されますが、ドキュメント、写真、その他の個人データは保持されます。

[すべて削除する]

リセットとも呼ばれるこのオプションは、Windows を再インストールし、個人用ファイル、アプリ、設定をすべて削除します。 新しいスタートや、PC の提供や販売に最適です。

  • データのクリーンアップ: 有効にすると、ファイルが削除され、ドライブがクリーンアップされます。 PC の寄付、リサイクル、または販売を予定している場合は、このオプションを使ってください。 これには時間がかかる場合がありますが、削除したファイルを他のユーザーが回復するのが難しくなります

クラウドダウンロード

このオプションは、クラウドから Windows の新しいコピーをダウンロードし、すべての更新プログラムで最新バージョンを取得できるようにします。 ローカル ファイルが破損しているか見つからない場合に便利です。

ローカル再インストール

このオプションでは、PC に既にインストールされているファイルを使用して Windows を再インストールします。 インターネット接続が遅いが、最新の更新プログラムが含まれていない可能性がある場合は、より高速です。

注: データ消去機能はコンシューマーを対象としており、政府および業界のデータ消去基準を満たしていません。

手順をリセットする

Windows または Windows Recovery Environment (Windows RE) にサインインしている場合は、PC をリセットできます。

重要: リセット プロセス中に、画面が長時間 (場合によっては 15 分以上) 黒になる可能性があり、デバイスが再起動を試みる可能性があります。 このプロセス中にデバイスを手動で再起動しようとすると、リセットが失敗する可能性があります。

ニーズに最適なオプションを選択します。

  1. Windows デバイスの [設定] アプリ で、[ システム > 回復 ] を選択するか、次のショートカットを使用します:[回復設定を開く]

    注: Windows 10では、Update & Security >Recovery からアクセスできます

    設定 - システム - 回復のスクリーンショット。

  2. [ PC のリセット] を選択します

  3. リセット オプション テーブルのオプションまたは設定から選択します

注: デバイスを暗号化した場合、このタスクを完了するには BitLocker キーが必要です。 BitLocker キーがわからない場合は、「BitLocker 回復キーを見つける」を参照してください。

  1. Windows Recovery Environment にアクセスする

  2. Windows REしたら、[トラブルシューティング ]> [この PC > システムの復元をリセットする] を選択します

  3. リセット オプション テーブルのオプションまたは設定から選択します

    Windows REの [オプションの選択] 画面のスクリーンショット。

    [Windows RE - トラブルシューティング] 画面のスクリーンショット。

    WinRE のリセット画面のスクリーンショット。

ヘルプを表示

その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。