OneDrive で喪失したか、見つからないファイルを検索する
ファイルまたはフォルダー OneDrive 失われた場合は、次のいずれかの OneDrive アプリ オプションを選択します。
ヒント: 検索する場合は、ファイル名を使用し、説明、タグ、日付、場所 (例: "cat"、"sunny"、"April"、"Paris" など) で検索しないでください。 [マイ ファイル]、[ 写真]、[ 共有 ]、[ ごみ箱] のすべてのビューで検索してください。
ファイルを検索する方法
以下のセクションでヘルプを参照できます。
または、ガイド付きトラブルシューティング ツールを使用して、ファイルの検索と復元に役立てることもできます。
OneDrive.com でのファイルの検索
デスクトップで OneDrive 同期 アプリを使用している場合でも、OneDrive ストレージをオンラインで検索することをお勧めします。何かを見つけるのに最適な場所です。
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https://www.onedrive.com でOneDrive Web サイトにサインインします。
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ページの上部にある [すべて検索] を使用して、ファイルを検索します。 ファイルを名前で検索するか、表示されているファイルの一覧をスクロールします。
注: Personal Vault 内のファイルは検索結果に表示されません。 個人用 Vault は、ID 確認によって保護されるクラウド内の場所で、家庭向けおよび個人向けプランでのみ利用できます。 ファイルがある場合は、OneDrive の [マイ ファイル] フォルダーに表示されます。
ごみ箱の確認
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ページの左側にある [ ごみ箱] を選択します。
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探しているアイテムが見つかった場合、それを選択し、ページ上部の[復元] を選択します。
注: ごみ箱を確認する前に個人用 Vault のロックが解除されている場合、個人用 Vault から削除されたファイルはごみ箱にのみ表示されます。 ごみ箱の [個人用 Vault アイテムを表示する] コマンドを使用すると、個人用 Vault のロックを解除し、それらのアイテムを表示できます。 このオプションが表示されていない場合は、個人用 Vault のロックが既に解除されている可能性があります。
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Microsoft 365 サブスクライバーは OneDrive 全体を以前の状態に戻すことができます。 ファイルの復元を使用して、過去 30 日以内にファイルとフォルダーの両方で発生したすべての操作を元に戻すことができます。 詳細は OneDrive の復元方法を参照してください。
ごみ箱から削除したアイテムは、管理者が復元できる場合があります。 「SharePoint サイトのごみ箱を管理する」をご覧ください。
個人用 Vault のファイルを確認する
個人用 Vault のファイルは検索結果に表示されないので、見つからないファイルが 個人用 Vault の中に存在しないかどうか確認することをお勧めします。
個人用 Vault のロックを解除してアイテムを表示するには、ごみ箱の [個人用 Vault アイテムを表示する] を選択します。 このコマンドが表示されていない場合は、個人用 Vault のロックは既に解除されています。
別の Microsoft アカウントでのファイルの検索
削除したファイルが見つからない場合は、正しい Microsoft アカウントにログインされているかどうかを確認します。ファイルは別の OneDrive に安全に保存されている可能性があります。
あなたが 職場または学校の OneDrive ユーザー場合、誤って個人用アカウントではなくビジネス用 アカウントにファイルを保存してしまったことが考えられます。 職場または学校の OneDrive でファイルをチェックするには、この記事の上部にある職場または学校用 OneDrive のタブを確認してください。
ファイルを保存したとき、他のユーザーのコンピューターまたはアカウントを使用していませんでしたか? その場合は、OneDrive からサインアウトし、別のアカウントにサインインしなおしてください。
注: OneDrive アカウントが二年間使用されなかった場合、ファイルが削除された可能性があります。
フォルダーが OneDrive から削除されました
共有フォルダーが削除されると、「[フォルダー名] が OneDrive から削除されました」というメールか通知が届きます。
注:
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自分と共有されているフォルダーを復元または復旧することはできません。
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フォルダーを他のユーザーと共有しており、他のユーザーがその中身を削除した場合、削除された中身はごみ箱にあります。
OneDrive ファイルを復元する
Microsoft 365 サブスクライバーの場合は、OneDrive 全体を以前の時刻に復元できます。
ファイルの復元で、過去 30 日以内にファイルとフォルダーの両方で発生したすべての操作を元に戻すことができます。
詳細は OneDrive の復元方法を参照してください。
補足説明
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サポートに問い合わせ Billing Help 」を参照してください。 Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するヘルプについては、「Account &テクニカル サポートについては、「Microsoft サポートに問い合わせ」 にアクセスし、問題を入力し、[ヘルプ]を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。 |
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管理者 、OneDriveのヘルプを表示するか、OneDrive 技術Community、Microsoft 365のサポートにお問い合わせください。 管理者は、管理者 |
ファイルを検索する方法
以下のセクションでヘルプを参照できます。
または、ガイド付きトラブルシューティング ツールを使用して、ファイルの検索と復元に役立てることもできます。
オンラインで OneDrive のファイルの検索
デスクトップで OneDrive 同期 アプリを使用している場合でも、OneDrive ストレージをオンラインで検索することをお勧めします。何かを見つけるのに最適な場所です。
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職場または学校アカウントを使用して OneDrive にサインインします。
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[OneDrive の検索] を使用してファイルを検索します。
ごみ箱の確認
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ページの左側にある [ ごみ箱] を選択します。
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探しているアイテムが見つかった場合、それを選択し、ページ上部の[復元] を選択します。
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職場または学校の OneDrive ユーザーは OneDrive 全体を以前の状態に戻すことができます。 OneDrive オンライン 設定 に移動して、過去 30 日以内にファイルとフォルダーの両方で発生したすべてのアクションを元に戻します。
詳細は OneDrive の復元方法を参照してください。
Teams またはSharePoint ファイルを検索する
Teams でアップロード、作成、または共有するすべてのファイルは、デスクトップ用 Teams の左側にある OneDrive クラウド アイコンを選択することで見つけることができます。 詳細はこちらでご確認ください。
SharePoint ファイルについては、「 職場と学校向けの OneDrive で SharePoint ファイルを検索する」を参照してください。
別の Microsoft アカウントでのファイルの検索
削除したファイルが見つからない場合は、正しい Microsoft アカウントにログインされているかどうかを確認します。個人の OneDrive アカウントなど、ファイルは別の OneDriveに安全に保存されている可能性があります。 確認するには、OneDrive からサインアウトし、別のアカウントにサインインしなおしてください。
フォルダーが OneDrive から削除されました
他のユーザーが自分と共有しているフォルダーを削除した場合、そのフォルダーは使用できなくなります。
共有フォルダーが削除されると、「[フォルダー名] が OneDrive から削除されました」というメールか通知が届きます。
注:
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共有されているフォルダーを復元または回復することはできません。
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フォルダーを他のユーザーと共有しており、他のユーザーがその中身を削除した場合、削除された中身はごみ箱にあります。
OneDrive ファイルを復元する
Microsoft 365 サブスクライバーの場合は、OneDrive 全体を以前の時刻に復元できます。
ファイルの復元で、過去 30 日以内にファイルとフォルダーの両方で発生したすべての操作を元に戻すことができます。
詳細は OneDrive の復元方法を参照してください。
次のステップ
検索またはOneDriveごみ箱でファイルが見つからない場合、通常、ファイルを取得することはできません。 IT 管理者はさらに調査できる場合がありますが、次の情報が必要になります。
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見つけようとしているファイルまたはフォルダーの名前。 そのファイルが写真またはビデオの場合、撮影日。
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最後にファイルにアクセスしたおおよその日時と、使用したデバイス (PC、Android、iPhone など)。
探しているファイルを見つける
ファイルや写真内でテキストを検索することができます。 ファイルまたは写真のテキストを検索するには:
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OneDrive アプリで、任意のファイル ビューの上部にある上部のバーの [ 検索 ] をタップします。
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検索するテキストを [ 検索 ] ボックスに入力します。
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画面の右下にある検索アイコンをタップします。
ファイルの並べ替え方法を変更する
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OneDrive アプリで、並べ替えるフォルダーを開き、現在の並べ替え順序の横にある矢印 ( A から Z など) をタップします。
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ファイルの並べ替え方法を選択します。 名前、日付、サイズ、または拡張子で並べ替えることができます。
それでもまだファイルが見つからない場合
OneDrive モバイル アプリは、OneDrive ストレージをオンラインで検索します。何かを見つけるのに最適な場所ですが、ファイルを検索しても探しているものが見つからない場合は、次のヒントをお試しください。
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ごみ箱を見てください。
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個人用コンテナー内のファイルを確認します。
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別の Microsoft アカウントでファイルを検索します。
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Microsoft 365 サブスクライバーの場合は、 OneDrive 全体を以前の時刻に復元できます。
注: 他のユーザーが共有しているフォルダーを削除した場合、そのフォルダーは使用できなくなります。
探しているファイルを見つける
ファイルや写真内でテキストを検索することができます。 ファイルまたは写真のテキストを検索するには:
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任意のファイル ビューの上部にある上部のバーの [ 検索 ] をタップします。
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検索するテキストを [ 検索 ] ボックスに入力します。
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下部にある [ 検索 ] をタップします。
ファイルの並べ替え方法を変更する
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OneDrive アプリで、並べ替えるフォルダーを開き、現在の並べ替え順序の横にある矢印 (名前で並べ替える (A から Z) など) をタップします。
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ファイルの並べ替え方法を選択します。 名前、日付、サイズで並べ替えることができます。
それでもまだファイルが見つからない場合
OneDrive モバイル アプリは、OneDrive ストレージをオンラインで検索します。何かを見つけるのに最適な場所ですが、ファイルを検索しても探しているものが見つからない場合は、次のヒントをお試しください。
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ごみ箱を見てください。
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個人用コンテナー内のファイルを確認します。
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別の Microsoft アカウントを使用してファイルを検索します。
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Microsoft 365 サブスクライバーの場合は、 OneDrive 全体を以前の時刻に復元できます。
注:
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他のユーザーが共有しているフォルダーを削除した場合、そのフォルダーは使用できなくなります。
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iCloud 用に最適化された写真を持つ iOS デバイスがある場合、写真はデバイスに保存されず、 OneDriveにアップロードできません。 iOS デバイスで iCloud の最適化を無効にするには、[ 設定] > [ iCloud > フォト ] をタップし、[ ストレージの最適化] をオフにします。