OneDrive の課金に関する質問

OneDrive容量のプランと価格は、国または地域によって異なります。 OneDrive プランで利用できる内容を確認します。

OneDrive容量のプランと価格は、国または地域によって異なります。 OneDrive プランで利用できる内容を確認します。

サブスクリプションで使用される課金情報や支払い方法を更新するにはどのようにすればよいですか?

1. OneDrive Web サイトのストレージの管理ページに移動します。

2. 容量プランの横の [管理] を選択して Microsoft アカウントのサイトに移動します。

3. [サービスとサブスクリプション] を選択します。

4. [OneDrive] セクションの [支払い方法の変更] を選択し、別の支払い方法を選択するか [支払い方法を追加する] を選択します。

サブスクリプションの有効期限はいつですか?

サブスクリプションの有効期限を確認するには、アカウント サービスとサブスクリプションを表示します。

月額プランの料金を前払いすることはできますか?

料金を前払いすることはできませんが、月額プランは自動的に更新されるため、毎月の支払いを忘れないだろうかと心配する必要はありません。

記憶域が更新されないのはなぜですか?

追加の記憶域またはサブスクリプションを購入した後、記憶域の割当量が更新されるまで最大 24 時間かかる場合があります。

サブスクリプションを適用できません

サブスクリプションが表示されるまで、最大で 24 時間かかる場合があります。

1. [ストレージの管理] に移動し、サブスクリプションが表示されているかどうかを確認します。

2. 24 時間経っても問題が解決しない場合は、以下のサポートにお問い合わせください。

サブスクリプションが別のアカウントで使用されています

このメッセージは、異なる Microsoft アカウントでサインインした場合に表示されます。 モバイル デバイスのアカウントがどれかを確認します。

1. OneDrive アプリを開き、[自分] をタップします

2. アカウント名は、画面上部の [自分] の下にあります。 職場または学校のアカウントが表示されている場合は、 をタップして他のアカウントのオプションを表示するか、[+ アカウントの追加] を選択して個人用の Microsoft アカウントを追加します。

ストアにアクセスするときの問題

ストアにアクセスできない場合は、以下のヒントをお試しください。

1. ストア アプリが最新であり、アプリを購入またはダウンロードする権限を持つアカウントでサインインしていることを確認します。

2. https://onedrive.live.com/about/plans/ でサブスクリプションを購入する