Microsoft 365 for Mac のライセンス認証を行い、「エラー コード:0x8A010101」が表示された場合、以下の手順を実行します。
Microsoft アカウントでサインインします。
-
Microsoft 365 for Mac の購入に関連している正しい Microsoft アカウントを使用していることを確認してください。
-
ダブル チェックして、Office 2019 for Mac をアクティブ化していることを確認します。
-
誤って 2011 または 2016 をアクティブ化しようとしている場合は、アンインストールしてから、Office for Macをダウンロードしてインストールします。 ライセンス認証を行うには、Microsoft アカウントでサインインします。
Microsoft 365 for Mac のサインイン画面は次のようになります。
問題がまだ解決しない場合 プロダクト キーが無効の可能性があります。
Microsoft の公式ストアまたはパートナー以外の場所でプロダクト キーを購入した場合、プロダクト キーが無効である可能性があります。
: MSDN プロダクト キーでは、小売用の Office スイート製品をライセンス認証できません。
Microsoft 365 for Mac を入手するには、ここで Microsoft 365 をサブスクライブするか、パッケージ版を購入します。
サポートにお問い合わせください。
この記事は、お客様のフィードバックを基に更新されています。 Microsoft 365 for Mac のライセンス認証で引き続きサポートが必要な場合は、問題の詳細について以下にコメントを残してください。
Microsoft サポートにもお問い合わせいただけます。
