Applies ToWindows 11 Windows 10

Con ogni nuova versione di Windows, gli utenti spesso riscontrano problemi di compatibilità con le app o i programmi meno recenti. Questa guida spiega perché si verificano questi problemi e fornisce soluzioni pratiche per risolverli.

Perché le app diventano incompatibili

Le app possono diventare incompatibili con le nuove versioni di Windows a causa di modifiche apportate all'architettura del sistema operativo, alle funzionalità di sicurezza o ai requisiti di sistema. Dopo l'aggiornamento a una versione più recente di Windows, le app in precedenza funzionanti potrebbero smettere di funzionare correttamente perché potrebbero non supportare questi aggiornamenti, con un impatto sulla stabilità e sulle prestazioni del PC. Potresti visualizzare messaggi come "Non è possibile eseguire questa app o gioco nel tuo dispositivo". Questi problemi possono verificarsi anche con app compatibili con versioni precedenti della stessa piattaforma Windows.

Risolvere i problemi di compatibilità

Note: 

Segui la procedura di risoluzione dei problemi seguente per rendere l'app compatibile con la nuova versione di Windows.

Controllare gli aggiornamenti

  • App di Microsoft Store: Se hai scaricato l'app da Microsoft Store, visita lo Store e verifica la disponibilità di aggiornamenti seguendo la guida Ottenere gli aggiornamenti per app e giochi in Microsoft Store.

  • Altre app: Se l'app non è stata scaricata da Microsoft Store, controlla se nel sito Web dell'autore è disponibile una versione nuova o aggiornata. Cerca termini come "Compatibilità di Windows" per individuare gli aggiornamenti pertinenti.

Eseguire lo strumento Risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi

Se un'app non dispone di aggiornamenti, puoi usare risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi per assistenza. Fai clic sul collegamento seguente per aprire direttamente lo strumento di risoluzione dei problemi oppure segui i passaggi forniti per accedervi manualmente.

Eseguire lo strumento Risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi

  1. Seleziona Start > Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters.

  2. Individua Risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi e seleziona Esegui.

  3. Seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo.

Cosa fare se l'app non funziona correttamente

A volte, l'apertura di un'app potrebbe mostrare un messaggio che potrebbe non funzionare correttamente. È possibile aprire ed eseguire l'app, ma presentare problemi secondari, ad esempio sfarfallio delle finestre, mancata risposta o glitch durante l'uso remoto. In questi casi, prova questi passaggi:

Nota: Se non riesci ad installare l’pp antivirus in questo momento, sarai comunque protetto grazie alla nostra soluzione antivirus automatica e integrata per Windows. Vedi Massima protezione con Sicurezza di Windows.

Con ogni nuova versione di Windows, gli utenti spesso riscontrano problemi di compatibilità con le app o i programmi meno recenti. Questa guida spiega perché si verificano questi problemi e fornisce soluzioni pratiche per risolverli.

Perché le app diventano incompatibili

Le app possono diventare incompatibili con le nuove versioni di Windows a causa di modifiche apportate all'architettura del sistema operativo, alle funzionalità di sicurezza o ai requisiti di sistema. Dopo l'aggiornamento a una versione più recente di Windows, le app in precedenza funzionanti potrebbero smettere di funzionare correttamente perché potrebbero non supportare questi aggiornamenti, con un impatto sulla stabilità e sulle prestazioni del PC. Potresti visualizzare messaggi come "Non è possibile eseguire questa app o gioco nel tuo dispositivo". Questi problemi possono verificarsi anche con app compatibili con versioni precedenti della stessa piattaforma Windows.

Risolvere i problemi di compatibilità

Segui la procedura di risoluzione dei problemi seguente per rendere l'app compatibile con la nuova versione di Windows.

Note: 

Controllare gli aggiornamenti

  • App di Microsoft Store: Se hai scaricato l'app da Microsoft Store, visita lo Store e verifica la disponibilità di aggiornamenti seguendo la guida Ottenere gli aggiornamenti per app e giochi in Microsoft Store.

  • Altre app: Se l'app non è stata scaricata da Microsoft Store, controlla se nel sito Web dell'autore è disponibile una versione nuova o aggiornata. Cerca termini come "Compatibilità di Windows" per individuare gli aggiornamenti pertinenti.

Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi

Se un'app non dispone di aggiornamenti, puoi usare risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi per assistenza. Fai clic sul collegamento seguente per aprire direttamente lo strumento di risoluzione dei problemi oppure segui i passaggi forniti per accedervi manualmente.

Eseguire lo strumento Risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi

  1. Seleziona Start > Settings >Update & Security.

  2. Nel menu a sinistra seleziona Risoluzione dei problemi, quindi fai clic su Altri strumenti di risoluzione dei problemi.

  3. Vai alla sezione Trova e risolvi altri problemi e seleziona Risoluzione dei problemi di compatibilità dei programmi.

  4. Seleziona Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi e segui le istruzioni visualizzate per completare il processo.

Cosa fare se l'app non funziona correttamente

A volte, l'apertura di un'app potrebbe mostrare un messaggio che potrebbe non funzionare correttamente. È possibile aprire ed eseguire l'app, ma presentare problemi secondari, ad esempio sfarfallio delle finestre, mancata risposta o glitch durante l'uso remoto. In questi casi, prova questi passaggi:

Nota: Se non riesci ad installare l’pp antivirus in questo momento, sarai comunque protetto grazie alla nostra soluzione antivirus automatica e integrata per Windows. Vedi Massima protezione con Sicurezza di Windows.

Argomenti correlati

Serve aiuto?

Vuoi altre opzioni?

Esplorare i vantaggi dell'abbonamento e i corsi di formazione, scoprire come proteggere il dispositivo e molto altro ancora.

Le community aiutano a porre e a rispondere alle domande, a fornire feedback e ad ascoltare gli esperti con approfondite conoscenze.

Trovare soluzioni ai problemi comuni o ottenere assistenza da un agente di supporto.