8 febbraio 2022 - KB5010342 (build del sistema operativo 19042.1526, 19043.1526 e 19044.1526)

Sintomo

Soluzione alternativa

I dispositivi con installazioni di Windows creati da supporti offline personalizzati o immagini ISO personalizzate potrebbero essere Versione legacy di Microsoft Edge rimossi da questo aggiornamento, ma non sostituiti automaticamente dal nuovo Microsoft Edge. Questo problema si verifica solo quando vengono creati file multimediali offline personalizzati o immagini ISO eseguendo lo slipstreaming di questo aggiornamento nell'immagine senza aver prima installato l'aggiornamento autonomo dello stack di manutenzione rilasciato il 29 marzo 2021 o versione successiva.

Nota I dispositivi che si connettono direttamente a Windows Update per ricevere gli aggiornamenti non sono interessati. Sono inclusi i dispositivi che usano Windows Update for Business. Qualsiasi dispositivo che si connette a Windows Update deve sempre ricevere le versioni più recenti dell'aggiornamento dello stack di manutenzione e l'aggiornamento cumulativo più recente senza ulteriori passaggi. 

Per evitare il problema, assicurarsi prima di integrare l’aggiornamento dello stack di manutenzione (SSU) rilasciato il 29 marzo 2021 o versione successiva nel supporto offline personalizzato o nell'immagine ISO prima di integrare l’ultimo aggiornamento cumulativo (LCU). A tale scopo, con i pacchetti SSU e LCU combinati ora usati per Windows 10, versione 20H2 e Windows 10, versione 2004, sarà necessario estrarre lo SSU dal pacchetto combinato. Per estrarre l'aggiornamento dello stack di manutenzione (SSU), procedere come segue:

1. Estrarre il file CAB dal file msu tramite questa riga di comando (usando il pacchetto per KB5000842 come esempio): espandere Windows10.0-KB5000842-x64.msu /f:Windows10.0-KB5000842-x64.cab < percorso di destinazione>

2. Estrarre l’aggiornamento dello stack di manutenzione (SSU) dal file CAB estratto in precedenza tramite questa riga di comando: espandere Windows10.0-KB5000842-x64.cab /f:* < percorso di destinazione>

3. Si otterrà quindi il file cab SSU, in questo esempio denominato SSU-19041.903-x64.cab. Integrare nell'immagine offline prima questo file, quindi l'aggiornamento cumulativo (LCU).

Se è già stato riscontrato il problema con l’installazione del sistema operativo mediante i supporti personalizzati interessati, è possibile attenuarlo installando direttamente il nuovo Microsoft Edge. Se è necessario distribuire in modo esteso il nuovo Microsoft Edge per le aziende, vedere Scaricare e distribuire Microsoft Edge per le aziende.

Dopo l'installazione dell'aggiornamento del 21 giugno 2021 (KB5003690), alcuni dispositivi non possono installare nuovi aggiornamenti, ad esempio gli aggiornamenti del 6 luglio 2021 (KB5004945) o successivi. Verrà visualizzato il messaggio di errore "PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING".

Per altre informazioni e una soluzione alternativa, vedere KB5005322.

Quando si prova a reimpostare un dispositivo Windows con app che hanno cartelle con dati di analisi, ad esempio OneDrive o OneDrive for Business, i file scaricati o sincronizzati localmente da OneDrive potrebbero non essere eliminati quando si seleziona l'opzione "Rimuovi tutto". Questo problema può verificarsi quando si prova a eseguire una reimpostazione manuale avviata all'interno Windows o una reimpostazione remota. Le reimpostazioni remote potrebbero essere avviate da Gestione di dispositivi mobili (MDM) o da altre applicazioni di gestione, ad esempio Microsoft Intune o strumenti di terze parti. I file di OneDrive che sono "solo cloud" o che non sono stati scaricati o aperti nel dispositivo non vengono interessati e non vengono mantenuti, in quanto i file non vengono scaricati o sincronizzati in locale.

Nota Alcuni produttori di dispositivi e la documentazione potrebbero chiamare la funzionalità per reimpostare il dispositivo, "Pulsante di comando Reimpostazione", "PBR", "Reimposta questo PC", "Reimposta PC" o "Nuovo avvio".

Questo problema è stato risolto in KB5011487. Alcuni dispositivi potrebbero richiedere fino a sette (7) giorni dopo l'installazione di KB5011487 per risolvere completamente il problema e impedire la persistenza dei file dopo la reimpostazione. Per ottenere un effetto immediato, è possibile attivare manualmente lo Strumento di risoluzione dei problemi di aggiornamento di Windows usando le istruzioni in Windows Strumento di risoluzione dei problemi di aggiornamento di Windows. Se si fa parte di un'organizzazione che gestisce dispositivi o prepara immagini del sistema operativo per la distribuzione, è anche possibile risolvere il problema applicando un aggiornamento della compatibilità per l'installazione e il ripristino di Windows. In questo modo vengono apportati miglioramenti al "sistema operativo sicuro" (SafeOS) usato per aggiornare l'ambiente di ripristino Windows (WinRE). È possibile distribuire questi aggiornamenti usando le istruzioni in Aggiungere un pacchetto di aggiornamento all’ambiente di ripristino di Windows usando KB5012419 per Windows 10, versione 21H2, Windows 10, versione 21H1 e Windows 10, versione 20H2.

Importante Se i dispositivi sono già stati reimpostati e i file OneDrive sono stati mantenuti, è necessario usare una delle soluzioni alternative indicate sopra o eseguire un'altra reimpostazione dopo aver applicato una di tali soluzioni alternative.

Alcune organizzazioni con dispositivi Windows associati a dispositivi Bluetooth potrebbero ricevere il messaggio di errore "Si è verificato un problema nel dispositivo e deve essere riavviato.” e il codice di arresto, ”IRQ NOT LESS OR EQUAL. Questo problema si verifica dopo l'installazione di kb5009596 o aggiornamenti successivi e i messaggi vengono visualizzati su una schermata blu. Gli errori si trovano nel registro di sistema in Visualizzatore eventi come "Microsoft-Windows-WER-SystemErrorRe event 1001" e il testo "Il computer è stato riavviato da un controllo errori. Controllo errori: 0x0000000a" visualizzato.

Questo problema si verifica in uno degli scenari seguenti quando vengono applicati determinati criteri CSP (provider del servizio di configurazione) che influiscono sul profilo Bluetooth A2dp:

• Il problema si verifica durante il riavvio al termine del processo di installazione dell'aggiornamento se il dispositivo client Windows è stato precedentemente associato a un telefono cellulare o ad altri dispositivi audio che usano Bluetooth.

• Dopo l'installazione degli aggiornamenti quando gli utenti associano il dispositivo client Windows aggiornato a un nuovo telefono cellulare o dispositivo audio tramite Bluetooth.

Nella sezione Windows Cronologia aggiornamenti dell'app Impostazioni potrebbe essere visualizzato il testo "Non è stato possibile eseguire l'installazione il <data> - 0x800f0845" dopo il rollback dell'aggiornamento perché è stato avviato fino a un errore dopo l'installazione.

I criteri CSP non sono comuni al di fuori degli ambienti aziendali. Questo problema non interessa gli utenti e i dispositivi personali.

Questo problema è stato risolto in KB5011543. Se si installa l’aggiornamento rilasciato il 22 marzo 2022 o versione successiva, non sarà necessario usare il rollback del problema noto (KIR) o il Criterio di gruppo speciale per risolvere il problema. Se si usa un aggiornamento rilasciato prima del 22 marzo 2022, sarà possibile risolvere il problema usando un KIR e le informazioni seguenti.

Importante Questa mitigazione contiene informazioni sulla modifica del Registro di sistema. Assicurarsi di eseguire un backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Accertarsi di sapere come ripristinare il Registro di sistema in caso di imprevisti. Per altre informazioni su come eseguire il backup, il ripristino e la modifica del Registro di sistema, vedere Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows.  

Per ovviare a questo problema, gli amministratori IT che usano Intune o altri strumenti possono modificare il Registro di Windows usando la procedura seguente:

1. Passare a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\Bluetooth\

2. Aggiungere la voce del Registro di sistema seguente: {0000110a-0000-1000-8000-00805f9b34fb} e {0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb} al valore ServicesAllowedList

Nota Se l'aggiornamento è già stato installato e il messaggio di errore della schermata blu viene visualizzato durante il riavvio del dispositivo, aprire Windows in modalità SafeOS per aggiungere la voce del Registro di sistema.

Questo problema viene risolto usando un rollback di problemi noti (KIR). Questo KIR non verrà propagato automaticamente ai dispositivi. I dispositivi che hanno installato un aggiornamento interessato e hanno riscontrato questo problema possono risolvere il problema installando e configurando criteri di gruppo speciali. Dopo aver scaricato e installato i Criteri di gruppo speciali, configurarli seguendo la procedura seguente:

1. Aprire Editor Criteri di gruppo e passare a Criteri computer locali o aCriteri di dominio nel controller di dominio.

2. Passare quindi a Modelli amministrativi > KB5009596 Problema 001 Rollback > Windows 10, versioni 2004, 20H2 e 21H1e impostarlo su "Disabilitato".

3. Riavviare il dispositivo interessato.

   Nota:Se si imposta questa opzione in un controller di dominio, è necessario attendere la propagazione dei Criteri di gruppo e riavviare i dispositivi interessati. Non è necessario riavviare il controller di dominio dopo l'installazione di questo criterio di gruppo KIR.

4. Consentire l'aggiornamento di Criteri di gruppo nei dispositivi interessati prima di installare l'aggiornamento Windows interessato.

Per altre informazioni sulla distribuzione, vedere Come usare Criteri di gruppo per distribuire un rollback di un problema noto.

Dopo aver installato gli aggiornamenti di Windows rilasciati l'11 gennaio 2022 o versioni successive su una versione di Windows interessata, i dischi di ripristino (CD o DVD) creati utilizzando l'applicazione Backup e ripristino (Windows 7) nel Pannello di controllo potrebbero non riuscire ad avviarsi.

I dischi di ripristino creati utilizzando l'applicazione Backup e ripristino (Windows 7) su dispositivi che hanno installato aggiornamenti di Windows rilasciati prima dell'11 gennaio 2022 non sono interessati da questo problema e dovrebbero avviarsi come previsto.

Nota:Di nessuna app di backup o ripristino di terze parti è attualmente noto che sia interessata da questo problema

Questo problema viene risolto in KB5014023.

Riceviamo report che segnalano che l'app Cattura e annota potrebbe non riuscire ad acquisire uno screenshot e potrebbe non aprirsi usando la scelta rapida da tastiera (tasto Windows+MAIUSC+S). Questo problema si verifica dopo l'installazione di KB5010342 (8 febbraio 2022) e degli aggiornamenti successivi.

Questo problema è stato risolto in KB5014666.