In Microsoft Outlook per Mac potrebbe essere visualizzato un messaggio "Nessun risultato" quando si cerca un messaggio di posta elettronica o si applica un filtro a una cartella e gli elementi attività non vengono visualizzati nella cartella Attività. Inoltre, quando si cercano elementi di posta usando la ricerca nativa di Spotlight di Mac OS, la ricerca potrebbe non riuscire.
Questo problema può verificarsi per uno dei motivi seguenti:
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L'indicizzazione della ricerca in Evidenza non è completa.
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Il nome del profilo contiene caratteri speciali, ad esempio la barra (/).
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Il profilo o una delle relative cartelle padre vengono aggiunti alla scheda Privacy in Spotlight.
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La cartella Profili di Outlook 15 non si trova in ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook.
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L'indice di ricerca di Spotlight è danneggiato.
Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:
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Eseguire l'utilità OutlookSearchRepair.
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Se di recente è stato creato un nuovo profilo di Outlook in Outlook per Mac, è stato aggiunto un nuovo account o sono stati importati di recente nuovi dati da un'origine, ad esempio un file PST o OLM, l'indicizzazione di Spotlight potrebbe non essere completa. In tal caso, Outlook per Mac visualizza un messaggio "Nessun risultato". Per risolvere il problema, attendere il completamento dell'indicizzazione, quindi eseguire di nuovo la ricerca.
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Assicurarsi che il nome del profilo in Outlook per Mac non contenga caratteri speciali, ad esempio la barra (/).
Per visualizzare il nome del profilo o dell'identità in Outlook per Mac, eseguire questa procedura
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Fare clic su Vai, Applicazioni.
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Right-Click Microsoft Outlook e selezionare Mostra contenuto pacchetto.
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Espandere Contenuto, SharedSupport e aprire Gestione profili Outlook. '
Se il nome del profilo o dell'identità contiene un carattere speciale, modificare il nome con la procedura seguente:
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Aprire la cartella Outlook per Mac Profilo disponibile qui: /Utenti/<Nomeutente>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Profili di Office/Outlook/Outlook 15/
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Rinominare il Outlook per Mac nome della cartella del profilo e rimuovere i caratteri speciali.
Se il problema persiste, è possibile che l'indice di Spotlight sia danneggiato. Per reindicizzare l'indice di Spotlight, seguire questa procedura:
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Riavviare il Mac in modo da riavviare i servizi Spotlight.
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Passare a Finder > Applications > Utilities > Terminal
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Tipo mdimport -L
Importante: Se vengono visualizzate più istanze di "Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter", eliminare l'applicazione Outlook non in uso, svuotarla dal Cestino, riavviare il Mac e tornare al passaggio 1.
Nel terminal reindicizzare il database di Outlook usando il comando seguente. Sostituire il proprio nome utente con il segnaposto <user_name> :mdimport -g "/Applicazioni/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Utilità di importazione di Spotlight di Outlook.mdimporter"-d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Profili di Office/Outlook/Outlook 15/<my_profile_name>"
Nota: In questo comando il percorso dopo "-g" è il percorso predefinito dell'installazione di Outlook. Il percorso dopo "-d1" è il percorso predefinito del profilo, dove <my_profile_name> è per impostazione predefinita "Profilo principale". Sarà necessario sostituire i percorsi effettivi se è stato rinominato il profilo o installato Outlook in un percorso diverso.
Il completamento della reindicizzazione richiederà del tempo. Al termine del processo, chiudere e riavviare Outlook.
Se non è ancora possibile eseguire ricerche in Spotlight dopo aver seguito questi passaggi e dopo aver concesso il tempo necessario per il completamento dell'indicizzazione di Spotlight, potrebbe essere necessario disinstallare e reinstallare Office per Mac.
