Risolvere i problemi relativi ai promemoria in Microsoft To Do per Android

Dispositivi Samsung che eseguono Android 11

Ci sono più impostazioni di ottimizzazione sui dispositivi Samsung in esecuzione su Android 11. 

Consentire a To Do di usare l'elaborazione in background eseguendo le operazioni seguenti: 

1. Vai ad App recenti e cerca To Do.

2. Premi a lungo l'icona To Do e quindi seleziona Blocca l'app.

Imposta il dispositivo in modo da ignorare l'ottimizzazione della batteria eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni > App e quindi seleziona Da fare.

2. Vai a Informazioni sull'app > batteria > Ottimizza l'uso della batteria, quindi abilita l'opzione To Do.

3. Vai a Impostazioni > App.

4. Selezionare il menu a tre punti ( . . . ) e quindi seleziona Accesso speciale > Ottimizza utilizzo batteria.

5. Verificare che To Do sia abilitato.

Controlla altre impostazioni di ottimizzazione per Android 11 eseguendo le operazioni seguenti: 

1. Vai a Impostazioni > La batteria e cura del dispositivo.

2. Nell'angolo in alto a destra seleziona il menu a tre punti ( . . . ).

3. Seleziona Automazione e quindi disabilita Ottimizzazione automatica risparmio energia giornaliera e adattiva.

4. Vai a Impostazioni > Cura della batteria e del dispositivo > Altre impostazioni della batteria e quindi disabilita La batteria adattiva.

5. Vai a Impostazioni > i limiti di utilizzo della batteria e del dispositivo > in background e quindi disabilita Sospendere le app inutilizzate.

6. Verifica che To Do non faccia parte degli elenchi delle app Sleeping o Deep Sleeping .

Dispositivi Samsung che eseguono Android 9 o 10 

Le ottimizzazioni della batteria sono attivate per impostazione predefinita in queste versioni di Android. Assicurati che le ottimizzazioni della batteria vengano ignorate da To Do ogni volta che è presente un aggiornamento o dopo il riavvio del dispositivo. 

Gestire l'impostazione App inutilizzate eseguendo le operazioni seguenti: 

1. Vai a Impostazioni > Cura dei dispositivi > batteria > . . . . > Impostazioni.

2. Se necessario, deseleziona l'app To Do negli elenchi delle app in sospensione e disabilitate .

3. Disattiva l'opzione Disabilita automaticamente le app inutilizzate .

Disabilita le ottimizzazioni d'ottimizzazione del gioco nel tuo dispositivo eseguendo le operazioni seguenti: 

1. Vai a Impostazioni > App.

2. Seleziona Game Booster e quindi disabilita tutte le opzioni pertinenti.

3. Seleziona Servizio di ottimizzazione dei giochi e quindi rimuovi tutte le autorizzazioni pertinenti.

4. Seleziona l'app Game Launcher e disabilitala.

Dispositivi Samsung che eseguono Android 7 o 8

Aggiungi l'app To Do all'elenco App non monitorate nel dispositivo eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni > La cura del dispositivo > la batteria > le app non monitorate.

2. Selezionare il punto triplo ( . . . ) per aggiungere To Do all'elenco.

Dispositivi Samsung che eseguono Android 6 o versione successiva

Imposta il dispositivo in modo da ignorare l'ottimizzazione della batteria eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni > App.

2. Selezionare il punto triplo ( . . . ) seleziona Accesso speciale > Ottimizza uso batteria, quindi verifica che l'opzione Da fare non sia selezionata.

Asus Zenfone

Elenca To Do come app protetta eseguendo le operazioni seguenti:

1. Aprire l'app Gestione dispositivi mobili .

2. Vai a Boost > Enable Boost > l'elenco delle app protette .

3. Verificare che To Do sia presente nell'elenco.

Configura To Do per l'esecuzione all'avvio del dispositivo eseguendo le operazioni seguenti: 

1. Passare a Mobile Manager > PowerMaster > Auto Start Manager.

2. Verifica che Avvio automatico sia abilitato per l'app To Do.

Consenti l'elaborazione in background

1. Vai a Gestione dispositivi mobili > impostazioni del > PowerMaster (o opzioni di risparmio batteria).

2. Deseleziona le opzioni Pulisci in sospendi e Nega automaticamente le app dall'avvio automatico.

Huawei Honor 6

Consenti notifiche per To Do eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni > Gestione notifiche.

2. Selezionare Notifica per To Do per ricevere notifiche push.

Elenca To Do come app protetta eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni > Risparmio energia > app protette.

2. Abilitare l'opzione To Do.

Huawei Honor 8

Consenti notifiche per To Do eseguendo le operazioni seguenti: 

1. Vai a Impostazioni > Pannello di notifica & barra di stato > Centro notifiche.

2. Verifica che l'opzione Consenti notifiche e Visualizzazione priorità sia attiva per To Do.

Elenca To Do come app protetta eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni > Impostazioni avanzate > Gestione batteria.

2. Seleziona App protette.

3. Abilitare l'opzione To Do.

Imposta il dispositivo in modo da ignorare l'ottimizzazione della batteria eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni > App > Avanzate.

2. Seleziona Ignora ottimizzazioni batteria e quindi seleziona To Do.

Huawei P8 Lite

Consenti notifiche per To Do eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai all'app Gestione telefoni e quindi seleziona Gestione notifiche.

2. Selezionare Regole e quindi verificare che l'opzione Da fare sia configurata per l'invio di notifiche.

3. Verifica se altre impostazioni in questa pagina potrebbero bloccare le notifiche.

Configura To Do per l'esecuzione all'avvio del dispositivo eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai all'app Gestione telefoni e quindi seleziona Gestione avvio.

2. Abilitare l'opzione To Do.

Huawei Mate 8 e Huawei Nova Plus

Imposta il dispositivo in modo da ignorare l'ottimizzazione della batteria eseguendo le operazioni seguenti: 

1. Vai a Impostazioni > Impostazioni avanzate > Gestione batteria > app protette.

2. Abilitare l'opzione To Do.

Huawei P9 Plus

Imposta il dispositivo in modo da ignorare l'ottimizzazione della batteria eseguendo le operazioni seguenti: 

1. Vai a Impostazioni > app > Impostazioni > accesso speciale > Ignora ottimizzazione batteria.

2. Selezionare Consenti per To Do.

Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite e Mate 9 Pro

Verifica le impostazioni di Avvio app eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni > avvio dell'appBatteria >.

2. Selezionare Gestisci manualmente e quindi abilitare tutte le opzioni per To Do.

Configura To Do per l'esecuzione all'avvio del dispositivo eseguendo le operazioni seguenti: 

1. Vai a Impostazioni > Tutti >Gestione avvio.

2. Abilitare l'opzione To Do.

Dispositivi OnePlus che eseguono Android 7 e versioni precedenti

Configura To Do per l'esecuzione all'avvio del dispositivo eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni > App.

2. Seleziona l'icona a forma di ingranaggio e quindi seleziona Avvio automatico app.

3. Abilitare l'opzione To Do.

Imposta il dispositivo in modo da ignorare l'ottimizzazione della batteria eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni > App.

2. Seleziona l'icona dell'ingranaggio e quindi seleziona Accesso speciale > Ottimizzazione batteria.

3. Disattivare l'opzione Per fare.

Imposta il dispositivo in modo da ignorare l'ottimizzazione avanzata della batteria eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni > Ottimizzazione batteria > batteria.

2. Selezionare il menu a tre punti ( . . . ) e quindi seleziona Ottimizzazione avanzata/Avanzata.

3. Disabilita tutte le opzioni per To Do.

Dispositivi OnePlus che eseguono Android 8 o versione successiva

Imposta il dispositivo in modo da ignorare l'ottimizzazione della batteria eseguendo le operazioni seguenti:

1. Vai a Impostazioni > Ottimizzazione batteria > batteria.

2. Seleziona App non ottimizzate e quindi seleziona Tutte le app.

3. Impostare To Do su Non ottimizzare.

Per cancellare lo spazio di archiviazione dell'app To Do, eseguire le operazioni seguenti: 

1. Vai a Impostazioni > Avanzate > Gestione app recenti.

2. Verificare che l'opzione Cancella normale sia abilitata per To Do.

Disattiva l'ottimizzazione avanzata eseguendo le operazioni seguenti: 

1. Vai a Impostazioni > Ottimizzazione batteria > batteria.

2. Selezionare il menu a tre punti ( . . . ) e quindi seleziona Ottimizzazione avanzata/Avanzata.

3. Disabilita tutte le opzioni per To Do.

Abilitare i promemoria ricorrenti 

Prova a eseguire le operazioni seguenti:

• Affinché si verifichi un'attività ricorrente, completare prima l'attività precedente nella stessa serie prima di creare una nuova attività.

• Verifica di essere connesso a Internet, altrimenti non verrà creata l'attività successiva in una serie ricorrente.

Verificare che il telefono disponga di connettività Internet

Per ricevere notifiche, il dispositivo deve essere connesso a Internet. Per verificarlo, aprire un browser per dispositivi mobili e visitare qualsiasi sito Web pubblico.

Se il sito viene caricato correttamente, è possibile procedere.

Controllare il risparmio dati

Per verificare che la modalità Risparmia dati non impedisca le notifiche sul tuo dispositivo, usa il dispositivo Android senza di essa per un po' di tempo, se lo hai abilitato.

Vai a Impostazioni > Rete & Internet > Consumo dati > Risparmia dati per modificare l'impostazione.

Disattivare Non disturbare

Verifica che l'opzione Non disturbare sia disattivata per il tuo dispositivo Android accedendo a Impostazioni > Notifiche. 

Cancellare la cache dell'app To Do 

Nel dispositivo Android passare a Impostazioni > App. Cerca e quindi seleziona l'app To Do , seleziona Archiviazione e quindi cancella la cache. 

Riavviare l'app o il dispositivo 

• Se i problemi di notifica persistono dopo aver seguito i suggerimenti per la risoluzione dei problemi applicabili in questo articolo, riavvia l'app To Do e quindi riprova. 

• Se il riavvio dell'app non consente di risolvere il problemi, prova a riavviare il dispositivo.

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