Risolvere i problemi di sincronizzazione di OneDrive

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della nuvola di OneDrive nell'area di notifica, all'estrema destra della barra delle applicazioni.
   
   

   Nota: Potrebbe essere necessario fare clic sulla freccia Mostra icone nascoste accanto all'area di notifica per visualizzare l'icona di OneDrive o fare clic su e iniziare a digitare "selezionare le icone" per visualizzare l'opzione per le impostazioni dell'area di notifica e quindi visualizzare Microsoft OneDrive. Se l'icona non viene ancora visualizzata nell'area di notifica, OneDrive potrebbe non essere in esecuzione. Fare clic su  , digitare OneDrive nella casella di ricerca e quindi fare clic su OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione nei risultati della ricerca.

2. Selezionare Visualizza online

Se non è possibile accedere a OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione online, contattare l'amministratore di rete.

OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione viene aggiornato di frequente. Verificare di avere gli aggiornamenti più recenti.

Se non si ha Microsoft 365 ed è necessaria l'app di sincronizzazione di OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione, è possibile scaricarla gratuitamente.

Verificare che nessuno dei file da sincronizzare superi i 2 GB. Se viene visualizzato un messaggio di errore, ad esempio "Il file è troppo grande per poterlo caricare" o "Riduci le dimensioni del file per caricarlo in...", provare a ridurre le dimensioni del file comprimendolo. È possibile ridurre le dimensioni del file di un'immagine.

Verificare che il percorso completo, compreso il nome file, contenga meno di 250 caratteri. Esempio di percorso di file: 
C:\Utenti\<NomeUtente>\Immagini\Immagini salvate\2014\Gennaio\Feste\Capodanno\Famiglia...

Abbreviare il nome del file o delle sottocartelle in OneDrive oppure selezionare una sottocartella più vicina alla cartella di primo livello.

Altre informazioni sulle Restrizioni e limitazioni durante la sincronizzazione dei file e delle cartelle.

Possono verificarsi conflitti di sincronizzazione se si caricano più file nel sito di OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione contemporaneamente oppure se sono state apportate modifiche nella cartella di OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione in un altro PC che sta eseguendo la sincronizzazione. I problemi di sincronizzazione possono verificarsi anche se si modificano i file offline.

Per ridurre i conflitti di sincronizzazione, assegnare un nome nuovo o univoco ai file o alle cartelle modificati e salvarli di nuovo.

Provare ad aprire il file o la cartella e assicurarsi di disporre dell'autorizzazione per salvarne una copia. Se non si riesce a visualizzare correttamente un file in rete, contattare l'amministratore della rete.

Se si sincronizza una raccolta di OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione di grandi dimensioni, controllare lo spazio su disco disponibile nel PC.  

Se lo spazio su disco non è sufficiente, è possibile spostare o eliminare file (ecco alcuni suggerimenti su come liberare spazio su disco) oppure scaricare un numero minore di file scegliendo quali cartelle di OneDrive sincronizzare nel computer.

Eseguire queste azioni rapide per ripristinare una connessione di sincronizzazione con OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione e verificare se il problema di sincronizzazione si risolve.

In caso di problemi con una cartella della raccolta sincronizzata, a volte è più semplice interrompere semplicemente la sincronizzazione della raccoltae quindi sincronizzare i file con OneDrive in Windows, come per la prima volta.

Se non si conosce il percorso della raccolta, visitare il sito del team di SharePoint e passare ai documenti: l'URL è il percorso della raccolta.

Quando ci si trova nel sito del team di SharePoint, è possibile avviare una sincronizzazione facendo clic sull'icona di sincronizzazione nel sito del team.

1. Leggere come installare OneDrive e installare la versione di cui si ha bisogno.

2. Premere  , cercare OneDrive , quindi aprireOneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione.  

   Nota: Se visualizzato, non selezionare "OneDrive" perché potrebbe essere la versione più recente di OneDrive, destinata all'account personale.

3. Quando viene avviata l'installazione di OneDrive, immettere le credenziali dell'account e quindi selezionare Accedi per configurare l'account. 

4. Leggere come includere la cartella documenti in OneDrive. per assicurarsi di sincronizzare le cartelle corrette.