Copilot è disponibile nella scheda Home di Word, Excel, PowerPoint e Outlook sul Web se hai un abbonamento a Copilot. Se hai anche un abbonamento a Microsoft 365 che include le app desktop Microsoft 365, dovresti trovare Copilot disponibili anche in queste app.
Se hai tali abbonamenti e non visualizzi Copilot in queste app Microsoft 365, segui questa procedura:
In alternativa, segui questa procedura:
Importante: Copilot in Outlook al momento supporta solo gli account aziendali o dell'istituto di istruzione e gli account Microsoft che usano outlook.com, hotmail.com, live.com e indirizzi di posta elettronica msn.com. Qualsiasi account Microsoft che usa un account di un provider di posta elettronica di terze parti, ad esempio Gmail, Yahoo o iCloud, può comunque usare Outlook, ma non avrà accesso alle funzionalità di Copilot in Outlook.
Passaggio 1 - Assicurarsi di usare l’account corretto
Assicurarsi di avere eseguito l’accesso alle app diMicrosoft 365 con un account con una licenza di Copilot.
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Per gli utenti privati... questo significa che occorre avere un abbonamento a Microsoft 365 Personal o Family e Copilot Pro.
Nota: Per le persone in determinate impostazioni locali, potrebbe non essere necessario un abbonamento Copilot Pro.
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Per gli utenti aziendali... questo significa che occorre avere un abbonamento Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 o F3 e Microsoft 365 Copilot.
Per i file nuovi, non salvati o i file nel disco rigido locale, l’account principale corrente visualizzato nella parte superiore della finestra di Microsoft 365 deve avere una licenza di Copilot.
Per i passaggi successivi, seleziona una scheda
Passaggio 2 - Verificare di avere la build più recente
Per altre informazioni, vedere Installare gli aggiornamenti di Office.
Passaggio 3 - Aggiornare la licenza
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In qualsiasi app Microsoft 365 passare a File > Account.
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Seleziona Aggiorna licenza.
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Chiudere e riavviare tutte le app Microsoft 365 eventualmente aperte in modo che l’aggiornamento della licenza abbia effetto.
Passaggio 4 (utenti aziendali) - Assicurarsi di usare il canale Enterprise corrente o mensile
Quando usi il Canale Enterprise semestrale di Microsoft 365, scoprirai che le funzionalità Microsoft 365 Copilot non sono disponibili nelle tue app. Per usare le funzionalità abilitate dalla licenza Copilot assegnata, dovrai passare al Canale corrente o al Canale Enterprise mensile.
Per assistenza nel passaggio del dispositivo al canale di aggiornamento corretto Microsoft 365, contatta l'help desk interno o il supporto tecnico. Nel frattempo, le versioni Web delle applicazioni Microsoft 365 sono disponibili senza la necessità di un aggiornamento del canale. Per altre informazioni, vedi Come si può trovare l'amministratore di Microsoft 365?
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Apri un'applicazione Microsoft 365, ad esempio Word, Excel o PowerPoint.
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Selezionare File > Account.
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Cerca la sezione Informazioni sul prodotto. Se vedi indicato Canale Enterprise semestrale, significa che la tua organizzazione usa questo canale di aggiornamento.
Passaggio 5 - Controllare le impostazioni di privacy
Nota: Se Microsoft 365 è gestito dalla tua organizzazione, dovrai contattare l'amministratore IT, in quanto è lui ad avere il controllo delle impostazioni sulla privacy.
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Apri un'applicazione Microsoft 365, ad esempio Word, Excel o PowerPoint.
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Selezionare File > Account.
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In Privacy dell'account seleziona Gestisci impostazioni
Esistono due impostazioni che possono causare la mancata visualizzazione di Copilot nelle app Microsoft 365. Verifica innanzitutto che l'opzione Esperienze che analizzano i tuoi contenuti sia attivata. Scorri quindi verso il basso e assicurati che l'opzione Tutte le esperienze connesse sia attivata.
Passaggio 2 - Verificare di avere la build più recente
Per altre informazioni, vedi Aggiornare Office per Mac automaticamente.
Passaggio 3 - Aggiornare la licenza
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In qualsiasi app Microsoft 365, seleziona il menu nome app (come Word or PowerPoint) nella parte superiore dello schermo.
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Seleziona Informazioni su <nome app>
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Seleziona Altre informazioni...
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Seleziona Aggiorna licenza
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Chiudere tutti i documenti aperti e riavviare tutte le app Microsoft 365 eventualmente aperte per rendere effettivo l’aggiornamento della licenza.
Passaggio 4: controlla le impostazioni di privacy
Nota: Se Microsoft 365 è gestito dalla tua organizzazione, dovrai contattare l'amministratore IT, in quanto è lui ad avere il controllo delle impostazioni sulla privacy.
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Apri Word
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Seleziona Word> Preferenze > Privacy.
Esistono due impostazioni che possono causare la mancata visualizzazione di Copilot nelle app Microsoft 365. Verifica innanzitutto che l'opzione Esperienze che analizzano i tuoi contenuti sia attivata. Scorri quindi verso il basso e assicurati che l'opzione Tutte le esperienze connesse sia attivata.
Passaggio 2 - Aggiornare la pagina
Seleziona l'icona Aggiorna nel browser per verificare se vengono visualizzate le funzionalità di Copilot.
È possibile che i cookie di terze parti siano bloccati nel browser, il che attualmente impedisce a Copilot di convalidare la licenza. Se Copilot non funziona ancora, prova ad abilitare i cookie di terze parti. Per altre informazioni, vedere: Ricevo errori di convalida della licenza con Copilot.
