Se non si riesce ad accedere al proprio account di posta elettronica di Outlook.com, Hotmail Live o MSN o si hanno dubbi sull'accesso o la disconnessione, ecco alcune soluzioni da provare.
Accedere a Hotmail oOutlook.com
Per accedere a Outlook.com o Hotmail, sono necessari il nome utente e la password dell'account Microsoft.
Nota: Selezionare la casella Non visualizzare più questo messaggio se si vuole passare direttamente a Outlook.com al prossimo accesso (scelta non consigliata per i computer condivisi).
Non è possibile accedere a Hotmail o Outlook.com?
Microsoft mantiene sempre sotto controllo le azioni di accesso insolite, nel caso un altro utente stia tentando di accedere al vostro account. Se si è in viaggio o si utilizza un nuovo dispositivo, potrebbe essere necessario confermare la vostra identità.
Per ulteriori informazioni, vedere Come accedere a Outlook.com quando si è in viaggio .
Se non riesci ad accedere, prova lo strumento di risoluzione dei problemi dell'account seguente.
Disconnettersi daHotmail oOutlook.com
-
Per disconnettersi, passare a Outlook.com.
-
Selezionare le iniziali dell'account o l'immagine dell'account nell'angolo superiore della posta in arrivo.
-
Selezionare Disconnetti.
Suggerimenti:
-
Se l'immagine non viene visualizzata nella parte superiore dello schermo, verificare se è attivato il blocco degli annunci. In alcuni casi, il blocco impedisce la visualizzazione dell'immagine.
-
Se non viene visualizzata l'opzione Profilo o Account , è possibile accedervi all'indirizzo https://account.microsoft.com/.
-
Se non viene visualizzato Disconnetti, è anche possibile disconnettersi manualmente. Non dimenticare di chiudere tutte le finestre del browser.
-
Se Outlook.com esegue automaticamente l'accesso, disattivare l'accesso automatico.
-
In Outlook.com selezionare l'immagine dell'account nella parte superiore dello schermo.
-
Selezionare Esci.
-
Passare alla pagina di accesso di Outlook.com e selezionare Accedi.
-
Immettere l'indirizzo di posta elettronica o il numero di telefono e scegliere Avanti.
-
Nella pagina di inserimento della password deselezionare Mantieni l'accesso.
-
Immettere la password e scegliere Accedi.
Servono altre informazioni?
Se i problemi di accesso persistono, consultare Quando non riesci ad accedere al tuo account Microsoft.
Vedere anche
Come accedere e gestire l'account Outlook.com
Quali browser funzionano con Office per il web e i componenti aggiuntivi per Office
Come accedere a Outlook sul Web
Correggere le impostazioni dell'account non aggiornate in Posta o Calendario
Serve ulteriore assistenza?
|
Per ottenere supporto in Outlook.com, fare clic qui oppure selezionare Guida sulla barra dei menu e immettere la query. Se l'assistenza self-service non risolve il problema, scorrere verso il basso fino a Serve ulteriore assistenza? e selezionare Sì. Per contattare Microsoft in Outlook.com è necessario eseguire l'accesso. Se non riesci ad accedere, fai clic qui. |
|
|
Per altre informazioni sull'account Microsoft e sugli abbonamenti, visita laGuida per l'account & la fatturazione. |
|
|
Per ottenere assistenza e risolvere problemi in altri prodotti e servizi Microsoft, digita qui il problema. |
|
|
Pubblica domande, segui le discussioni e condividi le tue conoscenze nella Community Outlook.com. |