Se non è possibile effettuare un acquisto, potrebbe essere dovuto al fatto che la carta di credito è scaduta e un pagamento dell'abbonamento è scaduto.
Pagare un abbonamento scaduto:
-
Accedi a Servizi & abbonamenti con il tuo account Microsoft.Accedi
-
Se non riesci ad accedere, prova a risolvere i problemi relativi all'account Microsoft.
-
Individua l'abbonamento scaduto nell'elenco e seleziona Paga ora. Verifica di avere effettuato l'accesso all'account Microsoft associato all'abbonamento scaduto.
-
Controlla il tuo metodo di pagamento. Se necessario, puoi aggiornare la modalità di pagamento(se la carta di credito, PayPal o altri servizi di pagamento online sono scaduti, aggiornarli con la nuova data di scadenza) oppure aggiungi una nuova modalità di pagamento(se l'opzione di pagamento non è valida o vuoi cambiarla, aggiungi una nuova modalità di pagamento). Per maggiori informazioni, consulta Cambiare il metodo di pagamento dell'account Microsoft.
-
Una volta impostata la tua opzione di pagamento, seleziona Avanti per effettuare il pagamento.
:
-
Non puoi usare buoni regalo, schede di abbonamento o il saldo del tuo account Microsoft per pagare un abbonamento scaduto.
-
Se viene visualizzato un avviso di acquisto, rinnovo o riattivazione dell'abbonamento a Microsoft 365 quando si apre Word, Excel o qualsiasi altra applicazione di Office, è necessario eseguire un'azione per continuare a usare Office. Passare a Viene visualizzato un avviso relativo all'abbonamento quando si apre un'applicazione di Microsoft 365.
-
Non è ancora possibile effettuare un acquisto?
Risoluzione dei problemi relativi al pagamento di un articolo in Microsoft Store.
Modificare le opzioni di pagamento per l'abbonamento Microsoft
Attivare la fatturazione ricorrente per l'abbonamento Microsoft
Annullare o disattivare la fatturazione ricorrente per un abbonamento Microsoft
