Ada daftar tipe file input yang didukung Clipchamp. Ini termasuk file video, gambar, dan audio.
Jika Anda melihat pesan kesalahan bahwa file input Anda tidak didukung saat Anda menambahkannya ke editor video kami dan ini adalah file video, gambar, atau audio, ini bisa berarti file tersebut dalam format yang tidak dikenali Clipchamp.
Hal ini juga dapat berarti bahwa terjadi kesalahan dalam proses menambahkan, jadi sebagai langkah pertama kami menyarankan agar Anda merefresh browser dan mencoba menambahkan file ke proyek Clipchamp Anda lagi.
Jika pemuatan ulang tidak mengatasi masalah dan file Anda masih tidak dikenali, coba konversi file yang bermasalah dan tambahkan versi file baru yang dihasilkan ke Clipchamp untuk melihat apakah itu membantu.
-
Untuk file video, Anda bisa menggunakan konverter video. Ada aplikasi gratis yang tersedia ketika Anda mencari "konverter video" online. Setelah mengonversi video sumber menjadi MP4*, tambahkan file video baru yang dihasilkan di Clipchamp.
-
Untuk file gambar, Anda dapat membukanya di aplikasi Foto komputer dan menyimpannya sebagai JPG atau PNG baru, yang kemudian dapat ditambahkan ke proyek Clipchamp.
-
Untuk file audio, ada aplikasi konverter audio gratis yang tersedia ketika Anda mencarinya secara online. Kami menyarankan untuk mengonversi ke MP3 atau OGG.
Jika file Anda masih tidak berfungsi (dan tercantum sebagai tipe file yang didukung), file mungkin rusak atau tidak dapat dibaca, atau mungkin ada masalah lain. Untuk tips pemecahan masalah selengkapnya, lihat saran di akhir Apa yang harus dilakukan jika proyek atau aset Clipchamp Anda tidak dimuat.
Jika Anda menggunakan Clipchamp untuk akun pribadi (dibandingkan dengan Clipchamp untuk akun kerja) dan bersedia berbagi file dengan kami, Anda juga dapat menghubungi tim dukungan kami melalui obrolan di Clipchamp sehingga kami dapat menyelidiki lebih lanjut.
*Perhatikan bahwa meskipun file video asli Anda sudah berupa MP4, mengonversinya masih dapat membantu karena konversi sering memperbarui codec video dan/atau audio yang digunakan dalam file MP4. Hal ini dapat menyebabkan versi file baru dikenali oleh Clipchamp. MP4 adalah format wadah untuk video dan oleh karena itu dapat berisi kombinasi codec video dan audio berbeda yang dikodekan file Anda. Sebagian besar tidak akan menimbulkan masalah tetapi beberapa mungkin dan dalam kasus ini, mengonversi file MP4 dapat membantu.
