Artikel ini membahas apa yang harus dilakukan jika:
-
File yang Anda tambahkan ke video Clipchamp Anda dimuat secara perlahan
-
File tertentu tidak dimuat sama sekali (Anda mungkin melihat wajah sedih atau persentase pemuatan yang tidak berubah)
-
Seluruh proyek pengeditan atau semua file Anda tidak dimuat saat Anda membukanya kembali (Anda mungkin terjebak pada pesan "memuat aset Anda"))
Selain langkah-langkah pemecahan masalah yang disarankan di bawah ini, artikel lain yang dapat membantu memuat aset media dan proyek Anda adalah: Pastikan Clipchamp berfungsi dengan baik.
Lambat memuat file media
Saat Anda menambahkan media ke sebuah proyek, simbol pemuatan dan persentase mungkin muncul:
Jika file input Anda adalah tipe file yang didukung, simbol ini akan menghilang setelah waktu yang singkat setelah aset Anda dimuat.
Jika file input merupakan tipe file yang tidak didukung, Clipchamp mengonversinya di balik layar sehingga Anda dapat menggunakannya dalam proyek pengeditan. Langkah konversi ini dapat memakan waktu, tergantung pada ukuran dan resolusi file, CPU, kartu grafis, dan memori komputer Anda. Ini karena beberapa pemrosesan terjadi secara lokal di perangkat Anda.
Jika pemuatan tidak berlangsung sama sekali, mungkin pemrosesan media terhenti. Coba muat ulang halaman editor video atau aplikasi desktop Clipchamp, jika Anda menggunakan Clipchamp dengan cara ini. Setelah memuat ulang, coba tambahkan file yang sama lagi. Jika ini tidak membantu, baca untuk beberapa saran tambahan.
Berkas media tidak dimuat sama sekali
Setelah menambahkan video ke proyek pengeditan, jika file ini tidak tersedia di pustaka media di sisi kiri dan tampak terjebak dengan indikator persentase yang ditampilkan di gambar mininya, coba konversi video ini ke MP4 menggunakan alat konverter video di luar Clipchamp. Lalu, simpan MP4 baru yang dikonversi, dan tambahkan file baru ini ke proyek Clipchamp Anda, bukan video asli.
Alasan untuk saran itu adalah bahwa ada kemungkinan bahwa ada masalah dengan file video asli Anda dan mengonversinya menjadi MP4, bahkan jika mereka sudah dalam format MP4, dapat membantu dalam banyak kasus. Konversi dapat mengubah codec video dan audio yang digunakan dalam file MP4 dan membuatnya dapat dibaca di aplikasi seperti Clipchamp.
Clipchamp mendukung tipe file input yang tercantum dalam artikel berikut: Tipe file input apa yang Clipchamp dukung?
Proyek pengeditan tidak dimuat sama sekali
Saat Anda membuka proyek Clipchamp yang sudah ada, terkadang pesan pemuatan muncul dan Anda perlu menunggu proyek dimuat.
Jika pesan ini tidak hilang setelah beberapa saat dan Anda tidak bisa mengakses proyek, cobalah hal berikut:
Opsi 1. Refresh halaman
Tekan Ctrl & F5 (ini juga berfungsi di aplikasi desktop Clipchamp), klik kanan > muat ulang, atau gunakan tombol muat ulang browser Anda untuk memuat ulang tab Clipchamp terbuka. Dalam banyak kasus, hal ini dapat mengatasi masalah, dan aset media mulai dimuat, terutama jika Anda menemukannya saat Pertama kali Anda membuka proyek.
Pastikan koneksi internet (WiFi) Aktif saat Anda mengakses Clipchamp dan mencoba memuat ulang.
Opsi 2. Membuka kembali proyek
Kembali ke halaman gambaran umum di mana semua proyek video tercantum, muat ulang halaman tersebut, lalu buka kembali proyek pengeditan yang awalnya tidak akan dimuat.
Opsi 3. Mengosongkan memori dan memeriksa ruang disk
Jika tidak tersedia cukup memori/RAM di komputer Anda, terkadang hal ini dapat mengakibatkan proyek pengeditan tidak dimulai dengan benar. Oleh karena itu, cobalah menutup tab browser dan aplikasi lain untuk mengosongkan memori di perangkat Anda.
Selain itu, pastikan tersedia cukup ruang kosong di drive internal komputer Anda, yang diperlukan untuk file proyek sementara dan ruang selama fase pemrosesan dan pengeksporan video dalam Clipchamp.
Jika ruang disk komputer Anda hampir habis, ini bisa mengganggu pemuatan proyek pengeditan Clipchamp yang benar. Ruang kosong yang tersedia harus lebih dari ukuran file video yang Anda gunakan dalam proyek Anda.
Opsi 4. Menonaktifkan ekstensi browser
Terkadang, ekstensi Chrome atau Edge dapat mengganggu Clipchamp jika Anda menginstalnya. Kami telah melihat kasus di mana plugin terjemahan, ekstensi privasi, atau adblocker mencegah Clipchamp memuat dengan benar.
Oleh karena itu, cobalah menonaktifkan ekstensi browser, lalu muat ulang Clipchamp dan periksa apakah aset proyek dan media dimuat dengan benar.
Opsi 5. Keluar, kosongkan cache dan mulai ulang browser Anda
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, Anda juga dapat mencoba saran berikut. Pastikan file media asli (file video, audio, dan gambar yang ditambahkan ke proyek pengeditan) tersedia di luar Clipchamp karena Anda mungkin perlu menautkannya kembali saat membuka kembali proyek setelahnya.
-
Ikuti langkah-langkah dalam artikel dukungan Edge ini atau artikel dukungan Chromeini tentang menghapus item dari cache browser.
-
Pastikan Anda memilih "Sepanjang waktu" untuk rentang waktu dan pilih "Gambar dan file singgahan". Anda tidak perlu menghapus data penjelajahan lainnya.
-
Setelah mengikuti langkah-langkah, ketik chrome://restart atau edge://restart masing-masing ke bilah alamat browser, lalu tekan Enter.
-
Setelah Chrome/Edge dimulai ulang, buka kembali proyek Clipchamp.
Opsi 6. Penghapusan data situs web (Tingkat Lanjut)
Opsi tambahan untuk dicoba adalah menghapus data situs di Chrome atau Alat Pengembang Edge dan memuat ulang halaman Clipchamp sesudahnya. Hal ini menyebabkan semua file pengeditan dan pemrosesan video dibersihkan, lalu dimuat ulang, dan dapat menyebabkan proyek terbuka kembali dengan benar.
Penting: Sebelum melanjutkan, pastikan Anda memiliki file media asli (file video, audio, dan gambar yang Anda tambahkan ke proyek pengeditan) tersedia di luar Clipchamp karena Anda mungkin perlu menautkannya kembali jika Anda tidak mengaktifkan cadangan konten. Cadangan konten tersedia di Clipchamp untuk paket Premium akun pribadi. Dalam versi kerja Clipchamp, file media disimpan di akun OneDrive Anda dan Clipchamp akan secara otomatis mengambilnya dari sana.
Langkah-langkahnya sama di Edge atau Chrome. Oleh karena itu, beberapa tangkapan layar berikut diambil di Chrome, yang lainnya di Edge.
1) Pilih ikon menu 3 titik di samping bilah alamat browser.
2) Pilih Alat lainnya > Alat pengembang.
3) Pilih tab Aplikasi di bagian atas, lalu Penyimpanan dalam daftar yang muncul di sebelah kiri.
4) Pilih Hapus data situs.
5) Terakhir, refresh halaman Clipchamp dan buka proyek pengeditan lagi.
Panjang perangkat keras dan proyek
Jika tidak ada saran di atas yang membantu, pertimbangkan untuk membuka proyek Clipchamp di komputer lain, atau memecah proyek yang lebih panjang menjadi beberapa proyek yang lebih pendek.
Pemrosesan yang terjadi saat mengedit, memuat file media, dan mengekspor proyek yang sudah selesai dapat dihitung secara intens dan dapat membawa komputer yang Anda gunakan sesuai batasnya, tergantung pada panjang, format, jumlah dan ukuran file media yang Anda tambahkan ke proyek Clipchamp dan jumlah memori gratis, tipe kartu grafis, dan CPU yang tersedia di perangkat Anda.
Memori/RAM yang tersedia harus setidaknya 8 GB (16 GB atau lebih tinggi) dan komputer Anda harus berupa komputer 64-bit yang menjalankan OS 64-bit dan Edge atau Chrome versi 64-bit.
Kartu grafis adalah faktor penting lainnya dan harus menjadi model terbaru.
Seharusnya ada cukup ruang diska bebas di komputer Anda, yang diperlukan untuk file sementara selama fase pemrosesan dan ekspor video. Ruang kosong yang tersedia harus lebih dari ukuran file video yang Anda gunakan dalam proyek Anda.
Jika Anda bekerja dengan komputer lama yang tidak memenuhi persyaratan ini, editor mungkin masih berfungsi, tetapi Anda bisa mengalami masalah seperti kinerja lambat, beku, dan crash, dan akan memiliki pengalaman yang lebih baik di komputer lain.
Atau, Anda dapat mencoba memecah proyek pengeditan yang lebih panjang menjadi beberapa proyek yang lebih pendek dan menguji apakah proyek yang lebih pendek dimuat dengan benar. Lihat: Membuat versi proyek yang berbeda.
