Gunakan sinyal pelaporan di Microsoft Viva Amplify untuk memahami performa kampanye

Gunakan sinyal pelaporan di Microsoft Viva Amplify untuk lebih memahami pengaruh kampanye Anda dan publikasi terkait pada pembaca dan orang-orang dalam organisasi Anda.

Pelaporan Viva Amplify memungkinkan anggota kampanye untuk melihat jangkauan dan dampak kampanye, atau publikasi tertentu, yang dimiliki di semua penerima dengan cepat dan mudah. Pelaporan Viva Amplify terpusat ke sinyal pengguna satu lokasi dari seluruh titik akhir dan memungkinkan laporan dibuat dengan overlay data organisasi untuk memberikan wawasan yang lebih bermakna dan untuk membantu komunikator perusahaan lebih memahami seberapa berhasil kampanye.Anda dapat menetapkan Sasaran kampanye berdasarkan sinyal pelaporan dan melihat kemajuannya dalam ringkasan Kampanye.

Gambaran umum sinyal pelaporan
Lihat laporan mendetail untuk setiap publikasi
Lihat reaksi audiens
Mengustomisasi tampilan laporan Anda
Memilih tampilan zona waktu untuk laporan
Bagaimana sinyal pengguna dikumpulkan dan dihitung
Mengekspor data laporan

Sinyal pelaporan kampanye dan publikasi

Viva Amplify menyediakan dua tingkatan laporan penggunaan: agregat semua pemirsa dan promosi untuk kampanye dan data individu yang spesifik untuk publikasi.

Laporan khusus publikasi memiliki data penggunaan tingkat tinggi yang sama dengan data kampanye. Namun, laporan publikasi juga menyediakan kemampuan untuk mengelompokkan menurut dan hasil uraian untuk memberikan informasi yang lebih mendetail.

Arahkan mouse ke atas garis grafik untuk melihat kartu dengan data untuk titik waktu tertentu.

Sinyal	Definisi
Pemirsa unik	Jumlah orang yang telah membuka item dalam kampanye
Promosi	Jumlah total berbagi, teruskan, dan yang ditandai menyebut kampanye atau penerimaan publikasi

Grafik Penampil unik memperlihatkan data riwayat, dengan tampilan default 7 hari terakhir. Anda dapat memilih jangka waktu yang berbeda dari menu menurun. Anda juga dapat mengaktifkan atau menonaktifkan untuk Menampilkan uraian saluran untuk melihat tren data untuk setiap saluran distribusi. Anda juga dapat memilih untuk mengaktifkan atau menonaktifkan titik akhir tertentu agar tidak ditampilkan dalam legenda.

Kartu Promosi memperlihatkan jumlah total saham, @mentions, dan penerusan email untuk seluruh riwayat kampanye atau publikasi. Anda bisa memilih periode waktu yang berbeda, menampilkan uraian menurut saluran distribusi, dan mengaktifkan atau menonaktifkan titik akhir tertentu agar tidak ditampilkan.

Indikator persentase adalah jumlah yang diatributkan ke setiap saluran distribusi relatif terhadap total audiens yang dapat ditangani pada saat publikasi diterbitkan. Misalnya, Jika total Penampil unik menunjukkan bahwa 33% telah membuka publikasi dan bagan batang saluran distribusi Outlook menunjukkan 27%, artinya 6% pengunjung tersisa telah melihat publikasi di satu atau beberapa saluran selain Outlook. Pelajari selengkapnya tentang bagaimana persentase dihitung dalam laporan Amplify.

Lihat laporan mendetail untuk setiap publikasi

Bagian laporan mendetail halaman menyediakan kemampuan untuk menelusuri lebih dalam data penggunaan yang tersedia untuk publikasi tertentu ini.

Tautan detail Publikasi menampilkan informasi tentang tempat publikasi ini dikirim/diterbitkan/diposting dan perbedaan apa pun dalam judul publikasi untuk setiap saluran distribusi unik. Misalnya, jika publikasi diposting di SharePoint dengan judul “Contoso HR menyambut Anda di Pendaftaran Terbuka” dan subjek email terkait adalah “Selesaikan Pendaftaran Terbuka hari ini” Anda akan melihat dua judul berbeda ini di detail publikasi.

Bagian Laporan terperinci halaman menyediakan metrik penggunaan untuk setiap saluran distribusi yang telah diterbitkan item, dan memungkinkan Anda mendapatkan wawasan tentang keterlibatan audiens dengan memahami bagaimana audiens bereaksi terhadap publikasi ini.

Reaksi

Selain Tampilan dan Promosi, reaksi pengguna eksplisit dapat dikuantifikasi dalam laporan mendetail. Ini termasuk reaksi seperti jempol ke atas, wajah tersenyum, dan banyak lagi. Anda dapat memilih untuk melihat reaksi sepanjang waktu atau untuk jangka waktu tertentu.

Tidak semua saluran distribusi memberikan pengguna kemampuan untuk bereaksi terhadap konten, dan bahkan ketika reaksi memungkinkan, saluran distribusi yang berbeda menggunakan bahasa atau gerakan yang berbeda untuk mewakili tujuan pengguna yang serupa. Viva Amplify melaporkan agregat niat pengguna yang serupa ke dalam tiga kategori: positif, negatif, dan lainnya.

Reaksi	Definisi
Positif	Suka, jempol ke atas, wajah tersenyum, hati, di seluruh tujuan penerbitan yang berbeda adalah grup sebagai reaksi Positif.
Negatif	Wajah sedih, jempol ke bawah dianggap sebagai reaksi negatif dan dikelompokkan bersama
Lainnya	Ketika tujuan pengguna ambigu, reaksi diklasifikasikan sebagai netral. Hal ini berbeda dengan pengguna yang menyatakan ketidakpedulian, tetapi reaksi direkam oleh sistem, tetapi tidak jelas apa yang dimaksudkan pengguna untuk diekspresikan. Misalnya, reaksi “kejutan” tanpa konteks akan diklasifikasikan sebagai tidak positif atau negatif.

Memfilter dan menata laporan anda untuk mengustomisasi tampilan Anda

Ada dua cara data penggunaan dapat dilihat; berdasarkan tempat item telah diterbitkan, atau berdasarkan dimensi profil pemirsa. Untuk menggunakan dimensi profil, Viva Amplify perlu dikonfigurasi untuk menggunakan data Organisasi.

Penting: Viva Amplify pelaporan hanya menampilkan sinyal yang terkait dengan dimensi profil dari tanggal integrasi Anda dengan data Organisasi di Microsoft 365. Tidak ada data dari sebelum tanggal integrasi yang akan ditampilkan.

Menggunakan kombinasi dua cara menampilkan data ini memberikan wawasan terbaik untuk jangkauan dan keterlibatan yang dimiliki publikasi tertentu di organisasi Anda.

Misalnya, untuk memahami jika orang-orang di kantor Contoso Di Vancouver melihat publikasi sebagai email atau situs SharePoint, Anda dapat menggunakan tampilan berikut:

Pilih Kelompokkan menurut dan Saluran untuk menata data menurut titik akhir.
Lalu pilih Uraikan menurut dan Lokasi untuk mendapatkan detail lokasi kantor pemirsa.

Catatan: Label dan ketersediaan data organisasi berbeda yang tersedia untuk digunakan dalam daftar menurun Grup dan Uraian akan bergantung pada data organisasi yang disediakan oleh admin Anda dan cara profil pengguna ditentukan di organisasi Anda.

Istilah	Definisi
Saluran distribusi	Tujuan di mana publikasi menjangkau pemirsa seperti SharePoint atau Outlook
Dimensi profil organisasi	Kategorisasi yang bergantung pada sumber yang tersedia dan pengaturan yang ditentukan oleh administrator M356 Anda seperti lokasi, tingkat, judul, dan lainnya. Informasi ini diakses melalui pemfilteran dengan Kelompokkan berdasarkan dan Uraikan berdasarkan

Memilih tampilan zona waktu

Anda dapat beralih antara waktu setempat dan waktu UTC untuk membuat sinyal pelaporan lebih mudah dipahami. Untuk memilih zona waktu mana yang akan ditampilkan, buka laporan kampanye atau publikasi, lalu pilih Edit tampilan. Mengaktifkan atau menonaktifkan Tampilkan zona waktu halaman sebagai UTC aktif atau nonaktif. Saat UTC aktif, kartu akan menampilkannya dalam UTC di samping stempel Waktu pembaruan terakhir.

Mengumpulkan dan menghitung sinyal pengguna

Viva Amplify menggabungkan sinyal pengguna untuk pengguna Amplify berlisensi setiap kali pengguna berinteraksi dengan publikasi yang telah diterbitkan atau diposting menggunakan Viva Amplify. Saluran distribusi membuat sinyal pengguna tersedia untuk Microsoft Graph. Viva Amplify mengumpulkan data sinyal dari Microsoft Graph dan menganonimkan saat melacak perilaku dan interaksi. Pelajari selengkapnya tentang bagaimana persentase dihitung dalam laporan Amplify.

Catatan:

Sinyal pengguna tanpa lisensi mungkin tidak dilaporkan secara akurat.
Microsoft Graph dan laporan Viva Amplify internal dapat berisi titik data yang berbeda tergantung pada saluran distribusi karena tidak semua saluran distribusi menyediakan tingkat integrasi yang sama dengan Microsoft Graph. Misalnya, SharePoint hanya menyediakan opsi reaksi positif kepada pengguna, sedangkan Teams mengizinkan reaksi positif, negatif, dan netral.

Terlepas dari sinyal yang tersedia, Viva Amplify hanya menyimpan jumlah dan bukan informasi pengguna. Jika data organisasi digunakan untuk mengaktifkan Kelompokkan berdasarkan dan Uraikan berdasarkan melaporkan fungsionalitas dalam laporan terperinci publikasi, data sinyal anonim disimpan (misalnya, manajer atau pengguna di lokasi X). Untuk menghindari anggota kampanye mengidentifikasi pengguna individu berdasarkan perilaku mereka, grup data organisasi dan opsi pengelompokan hanya tersedia ketika jumlah sinyal telah mencapai ambang batas yang telah ditentukan.

Tabel ini menjelaskan status berbeda yang mungkin ditemukan anggota kampanye saat membuka laporan Amplify, beserta penjelasan dan deskripsi tentang apa yang dapat dilihat pengguna untuk setiap status.

Status pengumpulan data	Kapan hal ini terjadi?	Apa yang dilihat pengguna di Amplify?
Belum ada data	Jika Anda mencoba menampilkan laporan sebelum sinyal telah dibuat	Laporan akan muncul karena publikasi telah diterbitkan, tetapi akan menampilkan status kosong.
Titik akhir tidak digunakan	Publikasi tidak dikirim ke semua titik akhir. Misalnya, file dapat dikirim ke Teams, tetapi tidak dengan SharePoint.	Titik akhir yang tidak digunakan tidak ditampilkan dalam laporan.
Di bawah ambang	Ukuran total populasi terlalu kecil, atau tidak cukup pengguna yang terlibat.	KategoriKelompokkan berdasarkanatauUraikan berdasarkan tidak akan muncul. Sinyal apa pun yang tersedia akan ditampilkan di kategori Lainnya.
Properti profil null	Beberapa pengguna memiliki null untuk properti tertentu.	Jika sinyal pengguna tersedia tetapi laporan dikelompokkan atau diuraikan oleh properti yang memiliki satu atau beberapa pengguna null, maka kategori Tidak Berkategoriakan muncul.

Unduhan data

Ada tiga cara untuk mengekspor data dari laporan Viva Amplify: Salin sebagai gambar, Ekspor ke CSV, dan Ekspor ke PowerPoint. Menyalin gambar adalah cara mudah untuk melihat salah satu aspek laporan, sementara opsi CSV dan PowerPoint memungkinkan Anda melakukan analisis yang lebih mendalam.

Menyalin sebagai gambar

Anda dapat menempelkan kartu dari laporan ke clipboard dengan memilih Salin sebagai gambar di kartu. Anda dapat menampilkannya ke aplikasi desktop atau browser apa pun yang mendukung potong dan tempel dari clipboard.

Mengekspor ke CSV

Mengekspor laporan sebagai file .CSV menghasilkan file di komputer Anda yang berisi semua data yang tersedia untuk laporan yang mendasar. Opsi ini dapat membantu Anda melakukan analisis dan manipulasi data lebih lanjut daripada yang tersedia dalam pengalaman pelaporan Viva Amplify.

Anda dapat mengunduh data dalam bentuk file CSV untuk keduanya:

Tingkat kampanye agregat, termasuk semua data Pemirsa Unik dan Promosi.
Data tampilan cepat, yang tersedia dalam kartu Arahkan mouse ke tampilan cepat untuk semua item yang diterbitkan dalam kampanye.

Saat mengunduh data untuk laporan publikasi mendetail, data Penampil Unik dan Promosi terkait khusus untuk publikasi yang sedang ditampilkan diunduh sebagai CSV serta data untuk setiap saluran distribusi yang tersedia dalam tampilan saat ini. Jika Grup menurut dan Uraikan dengan menggunakan ben, CSV yang diunduh akan mencerminkan pengaturan dan hanya menyediakan data yang sesuai.

Catatan: Menggunakan opsi filter tidak memengaruhi data yang diunduh ke file. Filter hanya mengubah tampilan, sementara unduhan menyediakan semua data yang tersedia dengan pengaturan Kelompokkan menurut dan Uraikan menurut saat ini.

Mengekspor ke PowerPoint

Ekspor ke PowerPoint menghasilkan file PowerPoint siap dibagikan di komputer Anda. Setiap kartu dari laporan Amplify, seperti yang dikonfigurasi saat Anda mengekspor, diperlihatkan sebagai slide. Ingatlah untuk mengonfigurasi hal berikut ini sebelum Mengekspor: UTC atau waktu setempat, uraian saluran dan saluran yang diaktifkan atau dinonaktifkan, dan periode waktu yang Anda inginkan untuk menampilkan laporan.