Memecahkan masalah menyambungkan Surface ke layar eksternal
Applies To
SurfaceJika Anda telah mengikuti langkah-langkah yang disarankan di Connect Surface ke layar eksternal untuk menyambungkan ke layar eksternal Anda, seperti TV, monitor, atau proyektor, dan Anda mengalami masalah di sini adalah beberapa hal yang perlu dicoba.
Periksa pembaruan sistem
Anda dapat memeriksa kesehatan firmware dan driver Surface dengan cepat menggunakan aplikasi Surface.
-
Di aplikasi Surface, luaskan Bantuan dan dukungan untuk memeriksa status pembaruan.
-
Jika ada pembaruan yang tersedia, pilih tombol Periksa pembaruan untuk membuka Windows Update dan menginstal pembaruan yang tersedia.
Catatan: Jika belum menginstal aplikasi Surface, Anda dapat mengunduh aplikasi Surface dari Microsoft Store. Setelah diunduh, pilih Mulai, cari Surface, lalu pilih aplikasi dari daftar hasil.
Mengatur ulang layar eksternal Anda
Cabut monitor Anda dari stopkontak lalu colokkan kembali.
Memeriksa pengaturan input video
Jika Anda telah menyambungkan Surface ke layar eksternal, pastikan layar eksternal diatur ke port saat ini. Misalnya, jika Anda menggunakan koneksi DisplayPort ke layar eksternal, tampilan tersebut harus diatur untuk mengenali DisplayPort sebagai sinyal input video.
Catatan: Pengaturan input video umum mencakup USB-C, DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, Input, dan Sumber.
Memeriksa pengaturan versi port pada tampilan eksternal
Sebagian besar layar eksternal memiliki menu di layar yang menyesuaikan versi port yang digunakan oleh layar. Menyesuaikan pengaturan ini dapat menghasilkan hasil yang lebih baik.
Ikuti instruksi dalam panduan tampilan atau periksa situs web produsen.
Menduplikasi atau memperluas tampilan Anda ke tampilan eksternal
Tekan tombol logo Windows + P dan konfirmasi pilihan yang dipilih sudah benar.
Memeriksa kabel video
Menggunakan kabel berkualitas tinggi adalah bagian penting dari memiliki koneksi kerja ke layar eksternal Anda. Sebaiknya gunakan Didesain untuk Aksesori Surface.
Untuk rekomendasi lainnya, silakan lihat Hubungkan Surface ke layar eksternal.
Untuk penyiapan beberapa monitor
Untuk tampilan eksternal yang kompatibel dengan daisy chain, silakan hubungi produsen tampilan untuk detail dan spesifikasi konfigurasi.
Sebagai contoh, berikut cara menyiapkan rantai daisy dengan DisplayPort:
-
Menggunakan kabel Mini DisplayPort ke DisplayPort, sambungkan Mini DisplayPort di Surface Anda ke input DisplayPort pada layar eksternal pertama. Jika hanya salah satu layar eksternal Anda yang memiliki port output, sambungkan Surface anda ke layar eksternal terlebih dahulu.
-
Sambungkan port output tampilan eksternal pertama ke port input DisplayPort dari tampilan eksternal lainnya.
-
Ikuti instruksi produsen monitor untuk mengatur kedua tampilan eksternal agar menggunakan DisplayPort 1.2 sebagai sumber input. Misalnya, ini mungkin disebut Multi-Stream Transport (MST), yang memungkinkan tampilan pertama untuk mengirimkan sinyal ke tampilan eksternal kedua.
Memeriksa adaptor tampilan
Jika anda menggunakan adaptor (seperti USB-C ke HdMI Adapter, USB-C ke DisplayPort Adapter, atau USB-C ke VGA Adapter), periksa koneksi Anda. Lepaskan adaptor dan masukkan kembali dengan kuat untuk memastikan adaptor tersambung ke Surface Anda. Sebaiknya gunakan Didesain untuk Aksesori Surface atau USB-C Surface untuk menampilkan adaptor.
Coba adapter pada tampilan eksternal yang berbeda
Untuk melihat apakah adaptor video berfungsi, hubungkan Surface ke TV, monitor, atau proyektor yang berbeda. Jika tidak dapat memperoleh apa yang ada di layar Surface untuk ditampilkan di layar eksternal yang berbeda, Anda mungkin perlu mengganti adaptor.
Hapus cache tampilan Anda
Berikut cara menghapus singgahan Anda:
-
Lepaskan Surface dari Surface Dock atau putuskan sambungan monitor dari Surface Anda.
-
Unduh file registri Dock Surface. Pilih untuk Membuka file. File ini akan menghapus cache Anda, baik Anda memiliki dock atau tidak.
-
Pilih dan jalankan registry.reg dok surface.
-
Pilih Ya untuk mengizinkan perubahan pada Surface Anda, pilih Ya untuk mengonfirmasi, lalu pilih OK untuk menutup.
-
Hidupkan ulang Surface Anda, sambungkan kembali Dock dan/atau monitor, lalu coba lagi layar eksternal Anda.
Topik terkait
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.
