Anda berharap aplikasi Surface aman dan berfungsi dengan baik. Untuk memenuhi ekspektasi ini, kami mengumpulkan data diagnostik saat Anda menggunakan aplikasi Surface dengan Surface Earbuds atau Surface Headphones Anda. Data ini membantu kami menemukan dan memperbaiki masalah, mengidentifikasi dan mengurangi ancaman, serta meningkatkan pengalaman Anda dengan aplikasi dan headphone atau earbud Anda. Data ini tidak menyertakan nama, alamat email, atau konten panggilan atau musik Anda. 

Untuk informasi selengkapnya, lihat Pernyataan Privasi Microsoft.

Di bawah kontrol Anda

Terdapat dua tingkat data diagnostik—Diperlukan dan Opsional.

Wajib

Data minimum yang diperlukan untuk membantu menjaga aplikasi Surface tetap aman, terkini, dan bekerja seperti yang diharapkan. Berikut adalah beberapa contoh data yang dikumpulkan dan dikirim ke Microsoft:

  • Versi aplikasi Surface yang terinstal.

  • Apakah pemasangan berhasil atau tidak.

  • Perangkat mana yang Anda sambungkan di aplikasi Surface.

  • Saat aplikasi Surface dibuka.

  • Apakah pembaruan firmware berhasil diinstal di Surface Earbuds atau Surface Headphones Anda.

  • Total waktu Yang Anda gunakan Surface Earbuds atau Surface Headphones untuk musik dan panggilan.

Opsional

Data diagnostik opsional adalah data yang dapat Anda pilih untuk disediakan. Data ini membantu kami membuat penyempurnaan produk dan menyediakan informasi yang disempurnakan untuk membantu kami mendiagnosis dan memperbaiki masalah. Jika Anda memilih untuk mengirim data diagnostik opsional, data tersebut dikumpulkan dan dikirimkan ke Microsoft. Data diagnostik wajib juga disertakan. Berikut adalah beberapa contoh data diagnostik opsional:

  • Pengaturan mana yang Anda gunakan di aplikasi Surface. Misalnya, saat Anda mengaktifkan atau menonaktifkan pengaturan yang berbeda.

  • Saat Mengatur ulang perangkat ke pengaturan default pabrik di aplikasi Surface.

Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan data diagnostik opsional kapan saja di aplikasi Surface.

Pilih pengaturan data diagnostik opsional Anda di aplikasi Surface

Berikut cara mengubah pengaturan data diagnostik opsional di aplikasi Surface.

Untuk mengubah pengaturan data diagnostik opsional di aplikasi Surface di Windows10/11, lihat Data diagnostik untuk produk Surface.

  1. Buka aplikasi Surface , lalu ketuk Akun > Privasi.

  2. Aktifkan atau nonaktifkan Izinkandata diagnostik tiang?

Topik terkait

Menyiapkan Earbud Surface

Menyiapkan Surface Headphones

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.