Outlook Desktop mengalami crash saat mengirim undangan rapat yang menyertakan komponen Pengulangan

Terakhir Diperbarui: 6 September 2023

MASALAH

Saat Anda mengirim undangan rapat yang menyertakan komponen Pengulangan, Outlook mengalami crash saat Anda mengklik Kirim. Masalah ini terjadi setelah memperbarui ke Versi 2307 Build 16626.20170. 

Dalam Log Kejadian Aplikasi, kejadian crash akan sesuai dengan spesifikasi di bawah ini: 

Nama aplikasi yang gagal: OUTLOOK.EXE, versi: 16.0.16626.20170, stempel waktu: 0x64cc6089
Nama modul gagal: mso20win32client.dll, versi: 0.0.0.0, stempel waktu: 0x64cc5e7b
Kode pengecualian: 0x004c620e
Offset kesalahan: 0x000000000027b5bd
Id proses gagal: 0x1894
Waktu mulai aplikasi gagal: 0x01d9cafedceb4b72
Jalur aplikasi yang gagal: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Jalur modul gagal: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll 

STATUS: DIPERBAIKI

Masalah ini awalnya telah diperbaiki dalam build 16904.10000 yang akan masuk ke Saluran Saat Ini pada akhir Oktober 2023. Lihat halaman Riwayat Pembaruan untuk status rilis build. Untuk memeriksa status ketika build yang telah diperbaiki akan masuk ke Saluran Beta atau Pratinjau Saluran Saat Ini, lihat Riwayat Pembaruan untuk Saluran Office Beta.  

Karena pembaruan terbaru adalah pembaruan keamanan tidak disarankan untuk mengembalikan build. Jika Anda sangat perlu mengatasi masalah ini, Anda dapat kembali ke build sebelumnya yang berhasil.

1. Buka Prompt Perintah dalam konteks Administrator.

2. Ketik atau tempelkan dua perintah ke jendela Prompt Perintah dan tekan Enter setelah masing-masing:

   • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16626.20134

Build yang akan dikembalikan diambil dari halaman Riwayat Pembaruan, Riwayat pembaruan untuk Aplikasi Microsoft 365 (dicantumkan menurut tanggal). Build Beta dan Saluran Saat Ini ada di sini, Riwayat pembaruan untuk Saluran Office Beta.

Sumber Daya Tambahan

Menggunakan komponen Pengulangan di Outlook