Memecahkan masalah kesalahan di OneNote untuk Windows 10
Applies To
OneNote untuk Windows 10Artikel ini berisi berbagai tips pemecahan masalah tentang kesalahan yang bisa Anda jalankan saat menggunakan OneNote untuk Windows 10.
Kesalahan saat membuka buku catatan OneNote
Berikut adalah beberapa hal untuk dicoba ketika Anda menemukan kesalahan-kesalahan umum saat mencoba membuka dan menyinkronkan buku catatan bersama Anda.
Bagaimana cara membuka buku catatan yang dibuat dengan versi OneNote yang lebih lama?
OneNote mendukung buku catatan dalam format buku catatan 2010-2016. Jika Anda mencoba membuka buku catatan yang disimpan baik dalam format OneNote 2007 atau OneNote 2003, pertama-tama Anda harus mengonversikan buku catatan dengan menggunakan OneNote versi desktop. Untuk melakukannya, buka buku catatan di OneNote 2016 atau 2013, lalu pilih File > Info. Di sebelah nama buku catatan yang ingin Anda konversikan, klik Pengaturan > Properti. Dalam kotak dialog yang terbuka, klik tombol Konversi ke 2010-2016, lalu klik OK. Setelah menyelesaikan langkah-langkah ini, kembali ke OneNote versi seluler untuk Windows 10 dan buka buku catatan di sana.
Buku catatan SharePoint Saya tidak tersinkronkan
OneNote mendukung SharePoint 2010 atau yang lebih baru, jadi Anda akan mengalami masalah jika mencoba membuka dan menyinkronkan buku catatan yang disimpan di versi SharePoint yang lebih lama. Hubungi administrator SharePoint Anda jika tidak tahu versi SharePoint mana yang dipakai oleh tim Anda.
Kesalahan-kesalahan SharePoint
Berikut adalah beberapa hal untuk dicoba saat Anda menemukan kesalahan tertentu ketika menggunakan OneNote dengan buku catatan bersama di situs SharePoint. Sebagian besar prosedur ini membutuhkan hak istimewa administrator di server SharePoint Anda.
Nonaktifkan Cek Masuk/Cek Keluar yang Diperlukan di Pustaka Dokumen SharePoint
Lakukan hal berikut:
-
Navigasi ke pustaka dokumen di SharePoint.
-
Di pita Alat Pustaka, pilih Pustaka > Pengaturan Pustaka > Pengaturan Versi.
-
Atur opsi Permintaan Cek Keluar ke Tidak.
Menonaktifkan Versi Minor di Pustaka Dokumen SharePoint
Lakukan hal berikut:
-
Navigasi ke pustaka dokumen di SharePoint.
-
Di pita Alat Pustaka, pilih Pustaka > Pengaturan Pustaka > Pengaturan Versi.
-
Atur opsi Riwayat Versi Dokumen ke Tidak Ada Versi.
Menonaktifkan Permintaan Properti di Pustaka Dokumen SharePoint
Lakukan hal berikut:
-
Navigasi ke pustaka dokumen di SharePoint.
-
Di pita Alat Pustaka, pilih Pustaka > Pengaturan Pustaka.
-
Di bawah tabel berjudul Kolom, lihat apakah ada item yang bertanda centang di bawah kolom Diperlukan.
-
Klik item mana saja yang diberi tanda sebagai diminta lalu atur opsi Minta agar kolom ini berisi informasi ke Tidak.
Kesalahan kuota
Berikut adalah beberapa hal untuk dicoba ketika Anda menemukan masalah disk yang bisa berdampak terhadap penyimpanan buku catatan Anda.
Saya mendapatkan kesalahan Kelebihan Kuota
OneNote tidak bisa menyinkronkan buku catatan saat Anda kehabisan ruang penyimpanan. Untuk memperbaiki masalah ini, periksa terlebih dahulu untuk melihat apakah buku catatan disimpan di OneDrive atau di SharePoint. OneDrive URL biasanya berisi beberapa variasi OneDrive, sementara URL SharePoint kemungkinan dikustomisasi oleh administrator server di organisasi Anda.
OneDrive
Jika buku catatan Anda disimpan di OneDrive, lihatlah berapa banyak ruang kosong yang tersisa untuk akun Anda. Jika hampir atau benar-benar kehabisan ruang, pertimbangkan untuk menghapus beberapa file yang tidak Anda butuhkan, atau beli lebih banyak ruang penyimpanan OneDrive.
SharePoint
Jika buku catatan Anda tersimpan di SharePoint, mungkin Anda telah melampaui kuota penyimpanan yang dialokasikan untuk Anda. Hubungi administrator SharePoint atau TI di organisasi Anda untuk mengatasi masalah ini.
Komputer Anda
Buku catatan yang disimpan di OneDrive atau SharePoint juga disinggahkan secara lokal di komputer Anda. Jika Anda kehabisan ruang disk di komputer, kesalahan itu juga bisa muncul. Untuk mengosongkan ruang bagi buku catatan Anda, pertimbangkan untuk menghapus beberapa file yang tidak dibutuhkan.
Jika Anda masih punya banyak ruang penyimpanan dan masih melihat pesan kesalahan ini, silakan laporkan masalah ke Forum OneNote di Microsoft Menjawab agar kami bisa menyelidiki penyebabnya dan mencari solusi.
OneNote tidak dapat membuka halaman atau bagian saya
Jika Anda melihat kesalahan "Ada masalah dengan konten dalam bagian ini," cobalah hal berikut ini:
-
Buka buku catatan dalam OneNote versi desktop, yang menyediakan opsi pemulihan buku catatan.
-
Kirimkan masalah tertentu yang Anda alami ke Forum OneNote di Microsoft Menjawab.
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.
