Memecahkan masalah Catatan Tempel

Saya terus melihat pemberitahuan untuk memperbarui aplikasi saya 

Versi aplikasi Anda sudah kedaluarsa dan kami tidak dapat menyinkronkan catatan Anda. Anda dapat terus menggunakan Catatan Tempel di perangkat, tetapi untuk memastikan bahwa catatan disimpan ke cloud dan tersedia untuk Anda di seluruh perangkat yang diperlukan untuk memperbarui aplikasi. 

Saya tidak dapat melihat catatan tempel di perangkat saya yang lain

Di aplikasi Catatan Tempel di Windows 10, buka Pengaturan dan gulir ke bawah ke bagian Tentang. Di dekat bagian atas, Anda akan melihat kata-kata Catatan Tempel diikuti oleh serangkaian angka. Ini adalah nomor versi Anda.  

Jika angka ini tidak di atas 3.7.106, Anda harus menginstal versi terbaru, yang tersedia dari App Store Microsoft.  

Jika Anda menggunakan aplikasi terbaru dan akun yang benar, tetapi catatan Anda masih belum disinkronkan, coba sinkronkan.

1. Buka aplikasi Catatan Tempel dan lihat daftar catatan Anda. 

   Jika hanya satu catatan yang ditampilkan, klik atau ketuk ikon elipsis ( ... ) di kanan atas catatan, lalu klik atau ketuk Daftar catatan.

2. Klik atau ketuk ikon Pengaturan yang terletak di kanan atas daftar Catatan.

3. Klik atau ketuk Sinkronkan sekarang.

Di Android (OneNote, Office, Launcher), Anda dapat menavigasi ke Google play store untuk melihat jika ada pembaruan baru yang tersedia. Perbarui ke versi aplikasi terbaru agar dapat melihat catatan Anda di seluruh perangkat. 

Di iOS (OneNote, Office), Anda dapat menavigasi ke Apple Store untuk melihat jika ada pembaruan baru yang tersedia. Perbarui ke versi aplikasi terbaru agar dapat melihat catatan Anda di seluruh perangkat. 

Catatan saya tidak akan tetap berada di atas aplikasi lain

Saat ini Anda tidak dapat Catatan Tempel tetap berada di atas aplikasi lain. Tapi Anda bisa menyematkan Catatan Tempel ke taskbar Windows untuk melihat daftar catatan Anda secara langsung atau untuk membuat catatan baru dengan cepat. Saat Catatan Tempel terbuka, klik kanan ikonnya di taskbar, lalu klik Sematkan ke taskbar

Saya tidak bisa mengubah teks atau ukuran font

Saat ini Anda tidak dapat mengubah font atau ukuran teks catatan secara langsung dari dalam aplikasi Catatan Tempel. Tetapi Anda mengubah ukuran teks untuk aplikasi secara umum menggunakan pengaturan Windows.

1. Di Windows 10, klik atau ketuk tombol Mulai, lalu pilih Pengaturan .

2. Klik atau ketuk Kemudahan Akses.

   Tips: Anda bisa dengan cepat masuk ke pengaturan Access dengan mengetikkan "kemudahan akses" ke dalam kotak Pencarian di taskbar Windows 10.

3. Di bawah Buat teks lebih besar, pindahkan slider font ke kanan hingga teks Sampel terlihat lebih baik.

4. Klik atau ketuk Terapkan.

   Catatan: Anda tidak bisa mengubah tipe font menggunakan pengaturan Windows. Anda hanya bisa mengubah ukuran font.

Saya tidak bisa mengurutkan catatan saya

Saat ini Anda tidak dapat mengubah urutan catatan saat catatan muncul dalam daftar catatan. Catatan muncul dalam daftar catatan dalam urutan terbaru ke terlama. Catatan yang terakhir diubah selalu muncul di bagian atas daftar.

Apa yang terjadi dengan Catatan Tempel lamaku?

Versi Catatan Tempel sebelumnya telah diganti dengan aplikasi Microsoft Store dengan nama yang sama. Kami menghadirkan semua fitur terbaik dari aplikasi sebelumnya, termasuk melakukan migrasi catatan yang sudah ada sebelumnya.

Dengan membuat Catatan Tempel aplikasi Microsoft Store, kami dapat menambahkan fitur baru yang cerdas, seperti berbagi catatan di seluruh perangkat, dan Wawasan yang memungkinkan catatan Anda berinteraksi secara dinamis dengan asisten digital Cortana.

Jangan khawatir. Aplikasi baru secara otomatis memigrasikan catatan Anda yang sudah ada.

Catatan saya terhenti dalam mode layar penuh

Jika catatan Anda terhenti secara tidak terduga dalam mode layar penuh di Windows 10, cobalah salah satu hal berikut ini:

• Klik ganda atau ketuk ganda bilah judul catatan. Catatan akan kembali ke ukuran aslinya.

• Seret bilah judul ke bawah. Catatan akan kembali ke ukuran aslinya.

Aku menghapus catatan. Bagaimana cara mengembalikannya?

Penghapusan catatan bersifat permanen. Ini tidak dapat dibatalkan.

Anda dapat meminimalkan kemungkinan penghapusan catatan secara tidak sengaja dengan memastikan bahwa Anda telah mengaktifkan perintah penghapusan catatan. Klik atau ketuk ikon Pengaturan yang terletak di kanan atas daftar catatan, lalu atur tombol Konfirmasi sebelum menghapus ke Aktif.

Mengetuk atau mengklik "X" tidak memperingatkan saya tentang hapus

Untuk Catatan Tempel versi 3.0 dan yang lebih baru di Windows 10, mengetuk atau mengklik ikon Tutup ( X ) tidak lagi menghapus catatan. Ini menutup catatan, yang disimpan ke daftar Catatan Anda sehingga Anda bisa membukanya kembali nanti. Anda dapat mengaktifkan konfirmasi untuk penghapusan catatan di Pengaturan.

1. Buka aplikasi Catatan Tempel dan lihat daftar catatan Anda. Jika hanya satu catatan yang ditampilkan, klik atau ketuk ikon elipsis ( ... ) di bagian kanan atas catatan, lalu klik atau ketuk Daftar catatan.

2. Klik atau ketuk ikon Pengaturan yang terletak di kanan atas daftar catatan.

3. Atur tombol Konfirmasi sebelum menghapus ke Aktif.

4. Buka catatan yang ingin Anda hapus.

5. Klik atau ketuk ikon elipsis ( ... ) pada catatan dan pilih Hapus catatan.

Tombol Catatan Tempel di OneNote untuk iPhone atau Android menghilang

Coba perbarui Aplikasi OneNote.

• Dari iPhone, masuk ke App Store untuk memperbarui OneNote, atau coba hapus instalan dan instal ulang.

• Dari ponsel Android, masuk ke Play Store untuk memperbarui OneNote, atau coba hapus instalan dan instal ulang.

Mengapa saya memerlukan kotak surat Exchange Online?

Ketika mencoba menyinkronkan, Catatan Tempel mungkin menampilkan kesalahan ini:

Catatan Tempel saat ini memerlukan kotak surat Exchange Online agar sinkronisasi dan penyimpanan berfungsi. Silakan hubungi administrator TI Anda tentang mengaktifkan kotak surat atau gunakan opsi di bawah ini untuk mempelajari selengkapnya.

Untuk akun Kerja atau Sekolah (AAD), Catatan Tempel memerlukan kotak surat Exchange online untuk menyimpan dan menyinkronkan Catatan Tempel Anda. Karena fungsi ini sangat penting dalam Catatan Tempel, Anda tidak akan dapat menyinkronkan catatan dengan akun ini. Ini berarti Setiap catatan yang dibuat atau diedit saat kesalahan ini diperlihatkan tidak akan disinkronkan.

Beberapa catatan lain untuk diingat:

• Catatan Tempel saat ini tidak mendukung kotak surat Microsoft Exchange lokal. 

• Menyinkronkan Catatan Tempel mungkin telah dinonaktifkan untuk organisasi Anda. Tanyakan kepada administrator TI jika Anda terus mengalami masalah sinkronisasi.

Silakan coba hal berikut:

• Hubungi admin TI Anda: Tanyakan kepada admin tentang mengaktifkan kotak surat Exchange Online untuk akun Anda.

• Akun Lain: Gunakan Akun Microsoft untuk masuk dan menyinkronkan catatan Anda.

Saya tidak bisa masuk ke Catatan Tempel

Ketika mencoba masuk ke Catatan Tempel dengan akun kerja, Anda mungkin melihat pesan kesalahan berikut:

Maaf, ada masalah yang menyebabkan Anda masuk saat ini. Silakan coba lagi dan hubungi dukungan jika masalah berlanjut.

Anda mungkin juga melihat kode kesalahan bersama dengan pesan:

AadUnknownError 0x80070520 0xc0292007

Silakan coba hal berikut:

• Periksa pembaruan Windows: Di Windows 10, klik atau ketuk tombol Mulai, pilih Pengaturan , lalu di kotak Pencarian, ketikkan "pembaruan". Pilih Periksa pembaruan agar Windows memeriksa pembaruan baru.

• Boot ulang: Boot ulang PC atau perangkat seluler Anda, lalu coba masuk lagi.

• Catatan Tempel dinonaktifkan: Tanyakan kepada administrator sistem Anda. Masuk ke Catatan Tempel mungkin telah dinonaktifkan untuk organisasi Anda.

Saya melebihi batas penyimpanan untuk Catatan Tempel

Catatan tempel disimpan di Outlook/Exchange dan dihitung berdasarkan kuota email, item kalender, lampiran, dan item kotak surat lainnya dalam kotak surat Anda.

Pelajari cara mengurangi penyimpanan kotak surat Anda.

Pena saya tidak berfungsi dengan benar dengan Catatan Tempel

Cobalah hal berikut jika pena Anda tidak berfungsi dengan benar dengan Catatan Tempel

• Periksa koneksi Bluetooth Anda:

  1. Jika Anda menggunakan pena digital Bluetooth, aktifkan dan buat agar mudah ditemukan.

  2. Aktifkan Bluetooth di PC Anda jika belum aktif.

     Di Windows 10, klik atau ketuk tombol Mulai, pilih Pengaturan , lalu di kotak Pencarian, ketikkan "bluetooth".

  3. Pilih Bluetooth & perangkat lain untuk menyambungkan pena Anda.

• Tetapkan tombol pena ke Catatan Tempel: Jika tombol di pena tidak berfungsi dengan benar, Anda mungkin perlu menetapkan ulang tombol tersebut untuk melakukan tindakan Catatan Tempel. Di Windows 10, klik atau ketuk tombol Mulai, pilih Pengaturan , lalu di kotak Pencarian, ketikkan "pengaturan pena". Pilih Pengaturan pena, lalu di halaman pena & Windows Ink, gulir ke bawah ke Pintasan pena untuk menetapkan salah satu tombol pena ke Catatan Tempel.

  Misalnya, untuk Pena Windows Surface, tetapkan tombol atas untuk membuka Catatan Tempel sehingga ketika pemikiran menyerang Anda, menuliskannya hanya dengan sekali klik pena.

• Perbarui perangkat lunak driver pena Anda: Driver pena Anda mungkin kedaluarsa atau bekerja dengan tidak benar. Untuk memperbarui perangkat lunak driver, gunakan Windows Update.

  Di Windows 10, klik atau ketuk tombol Mulai, pilih Pengaturan , lalu di kotak Pencarian, ketikkan "pembaruan". Pilih Periksa pembaruan agar Windows memeriksa pembaruan baru.

Bisakah saya mengekspor catatan tempel saya?

Ya. Jika Anda ingin menyimpan catatan atau cadangan catatan tempel, Anda bisa mengekspornya dari Outlook.com. Hanya berlaku jika Anda telah masuk ke Catatan Tempel dan menyinkronkan catatan Anda (versi 3.0 atau yang lebih baru).

Pelajari cara menggunakan Outlook.com untuk mengekspor catatan tempel Anda.

Informasi konfigurasi untuk administrator sistem

Jika Anda seorang profesional TI atau administrator sistem, Anda dapat menggunakan layanan manajemen perangkat seluler (MDM) dan penyedia layanan konfigurasi (CSP) Microsoft untuk Windows 10 guna mengonfigurasi cara Catatan Tempel digunakan di organisasi Anda.

Pelajari selengkapnya tentang Mengonfigurasi pengaturan sistem untuk Catatan Tempel.