Penting: Jika merasa bahwa akun Anda telah diretas, lihat Akun Outlook.com saya telah diretas dan ikuti langkah-langkah yang ada untuk memulihkannya.
Apakah Anda menerima tautan dalam email yang tampak berasal dari bank Anda tetapi tidak, pemberitahuan palsu dari situs jejaring sosial, atau iklan berbahaya, kami dapat membantu Melindungi akun Anda. Kami mengikuti penipuan terbaru sehingga Anda tidak perlu melakukannya. Meskipun kami menjaga dari berbagai jenis ancaman terhadap akun Anda, ada juga beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk menjaga akun dan informasi pribadi Anda tetap aman.
Jika menerima pesan yang terlihat mencurigakan, atau berisi lampiran yang tidak diharapkan, cari ikon pengirim tepercaya dan header pesan. Jika melihat ikon ini, artinya email tersebut aman untuk dibuka. Jika tidak melihat ikon pengirim tepercaya, hubungi pengirim untuk memastikan bahwa mereka memang mengirimnya.
Jika Anda melihat bilah pengaman kuning di atas pesan, pesan tersebut berisi lampiran, gambar, atau tautan ke situs web yang diblokir. Pastikan Anda mempercayai pengirimnya sebelum mengunduh lampiran atau gambar atau mengklik tautan apa pun. Mengirim email ke pengirim untuk memverifikasi apakah mereka bermaksud mengirimi Anda lampiran merupakan praktik yang baik untuk lampiran yang tidak diharapkan.
Bilah pengaman merah berarti bahwa pesan yang Anda terima berisi sesuatu yang mungkin tidak aman dan telah diblokir oleh Outlook.com. Kami menyarankan agar Anda tidak membuka pesan email tersebut dan menghapusnya dari kotak masuk.
Ketika Anda menambahkan alamat ke daftar pengirim aman, semua pesan yang diterima dari alamat tersebut akan langsung masuk ke kotak masuk. Menambahkan pengirim ke daftar pengirim yang diblokir akan mengirimkan pesan dari alamat tersebut ke folder Email sampah. Lihat Mempelajari tentang email sampah dan pengelabuan dan Menandai email sebagai sampah atau memblokir pengirim di Outlook.com.
Masuk
Jika URL yang muncul di bilah alamat saat masuk tidak menyertakan login.live.com, Anda mungkin berada di situs phishing. Jangan masukkan kata sandi Anda. Coba mulai ulang browser Anda dan buka Outlook.com lagi. Jika masalah terus berlanjut, periksa apakah terdapat virus di komputer Anda.
Akun Anda
Kata sandi yang kuat berisi huruf, angka, tanda baca, simbol, dan angka. Buat kata sandi kuat yang unik untuk Outlook.com dan ubah secara berkala. Kami tidak menyarankan Anda menggunakan kata sandi yang sama untuk layanan lainnya.
|
Yang tidak boleh dilakukan |
Lakukan |
|
Jangan gunakan kata sandi yang sama untuk setiap akun. |
Buat kata sandi baru yang berbeda dari kata sandi sebelumnya. |
|
Jangan menggunakan ulang kata sandi. |
Ubah kata sandi Anda secara berkala. |
|
Jangan gunakan satu kata sebagai sandi Anda. |
Gunakan frasa tanpa menggunakan spasi antar kata sebagai kata sandi. |
|
Jangan gunakan informasi pribadi yang mudah diingat seperti nama, nama anggota keluarga, alamat, atau nomor telepon. |
Gunakan kalimat atau frasa yang mudah diingat dan ubah menjadi string inisial, angka, atau simbol. |
|
Jangan gunakan kata sandi seperti "kata sandi," "uang$$$," atau "12345678." |
Buat kata sandi yang sulit ditebak meskipun seseorang telah mengenal Anda (hindari nama dan ulang tahun keluarga, atau band favorit Anda). |
Jika perlu mengubah kata sandi, lihat Mengubah kata sandi di Outlook.com.
Microsoft tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email, jadi, jangan pernah membalas email yang meminta informasi pribadi apa pun meskipun email tersebut mengaku berasal dari Outlook.com atau Microsoft.
Verifikasi dua langkah membantu melindungi akun Anda dengan mempermudah peretas untuk masuk, meskipun mereka memiliki kata sandi Anda. Setiap kali masuk dari perangkat yang tidak tepercaya, Anda akan diminta untuk memasukkan kode keamanan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menggunakan verifikasi dua langkah dengan Outlook.com
Jika menerima email tentang aktivitas yang tidak biasa dalam akun Anda, Anda dapat mengetahui kapan dan di mana akun telah diakses, termasuk proses masuk yang berhasil serta langkah keamanan di halaman aktivitas terbaru di https://account.live.com/activity. Jika tidak yakin bahwa email tersebut berasal dari Microsoft, lihat Cara mengenali pesan email, tautan, atau panggilan telepon pengelabuan. Artikel tersebut berisi tips untuk membantu Anda menentukan apakah email berasal dari sumber yang valid.
Tambahkan informasi keamanan ke akun Anda untuk mempermudah pemulihannya jika diretas. Sebaiknya tambahkan sebanyak mungkin informasi karena informasi ini dapat membantu mengamankan akun Anda.
Jika pernah kehilangan akses ke akun Anda, nomor telepon seluler dan alamat email tambahan dapat membantu kami memulihkan akses dengan cepat. Dapatkan informasi selengkapnya tentang pentingnya menambahkan informasi keamanan.
Komputer Anda
Sebagian besar sistem operasi memiliki pembaruan perangkat lunak gratis untuk meningkatkan keamanan dan kinerja. Karena pembaruan akan membantu menjaga PC atau ponsel agar lebih aman, kami sangat menyarankan Anda mengatur PC atau ponsel agar mendapatkan pembaruan ini secara otomatis.
Anda dapat membantu melindungi komputer dari virus dengan menggunakan perangkat lunak antivirus dan memperbaruinya secara teratur.
Masih perlu bantuan?
|
|
Untuk mendapatkan dukungan di Outlook.com, klik di sini atau pilih Bantuan di bilah menu dan masukkan kueri Anda. Jika bantuan mandiri tidak mengatasi masalah Anda, gulir ke bawah ke Masih butuh bantuan? lalu pilih Ya. Untuk menghubungi kami di Outlook.com, Anda harus masuk. Jika Anda tidak dapat masuk, klik di sini. |
|
|
|
Untuk mendapatkan bantuan lain terkait langganan dan akun Microsoft Anda, kunjungi Bantuan Akun & Penagihan. |
|
|
|
Untuk mendapatkan bantuan dan memecahkan masalah produk dan layanan Microsoft lainnya, masukkan masalah Anda di sini. |
|
|
|
Posting pertanyaan, ikuti diskusi, dan bagikan pengetahuan Anda di Komunitas Outlook.com. |
