Buka kembali akun Microsoft Anda
Applies To
Microsoft accountJika menutup akun Microsoft, Anda akan ditawari masa tenggang 30 hari atau 60 hari di mana Anda dapat berubah pikiran dan membuka kembali akun Anda. Setelah itu, akun Microsoft Anda akan dihapus secara permanen.
Membuka kembali atau memulihkan akun yang ditutup
-
Masuk ke account.microsoft.com dan masuk.
-
Anda akan diminta untuk menerima dan memasukkan kode keamanan. Setelah memasukkan kode, akun Anda akan dibuka kembali. Langganan, profil, dan konten yang ada di akun sebelum penutupan akan tersedia untuk Anda, termasuk poin rewards, gamertag profil Xbox, Gamerscore, dan konten yang dibeli.
Catatan:
-
Waktu tersisa pada langganan akan tersedia untuk Anda, tetapi Anda tidak akan mendapatkan kembali waktu yang berlalu saat akun Anda tertunda penutupan.
-
Jika langganan dibatalkan secara langsung, atau jika waktu langganan telah habis, Anda harus membeli kembali langganan.
-
Jika membatalkan langganan atau layanan terkait lainnya sebelum menutup akun Microsoft, Anda mungkin harus mengembalikan langganan tersebut. Untuk informasi selengkapnya, periksa situs web tempat Anda membeli langganan atau layanan tersebut pada awalnya.
Jika Anda tidak dapat membuka kembali akun yang ditutup
Anda mungkin tidak dapat masuk ke akun karena akun ditutup atau dihapus.
-
Jika menutup akun Microsoft, Anda akan ditawari masa tenggang 30 hari atau 60 hari di mana Anda dapat berubah pikiran dan membuka kembali akun. Jika periode tersebut telah berlalu, Anda tidak dapat membuka kembali akun tersebut.
-
Jika Anda belum masuk ke akun Anda selama lebih dari dua tahun, akun tersebut mungkin telah dihapus, sehingga Anda tidak bisa lagi membuka akun tersebut.
-
Jika Anda tidak dapat masuk karena nama pengguna Anda berhenti berfungsi, baca Kami tidak dapat menemukan akun dengan nama pengguna tersebut.
Akun saya telah dihapus secara otomatis
Jika Anda belum masuk ke akun Anda selama lebih dari dua tahun, akun tersebut mungkin telah dihapus, sehingga Anda tidak bisa lagi membuka akun tersebut.
Topik terkait
Cara memeriksa apakah alamat email Anda adalah akun Microsoft
Perlu bantuan lainnya?
Hubungi Dukungan
Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda lalu pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
