Íme néhány javaslat arra az esetre, ha a videó nem exportál, vagy nagyon lassan exportál a Clipchampben.
Javaslatok az exportálási problémák megoldásához
-
Ha az asztali Clipchamp alkalmazást használja, indítsa újra. Ha ez nem segít, próbálja meg elérni a Clipchampet egy Chrome vagy Edge böngészőablakban (a Clipchamp személyes verziója app.clipchamp.com, a Clipchamp munkahelyi verziója a munkahelyi OneDrive-on/SharePointon keresztül).
-
Ha clipchampet használ a böngészőben, kerülje a böngészést más böngészőlapokon vagy ablakokban, amíg az exportálási folyamat fut – ha másik ablakra vagy lapra lép, a böngésző megszüntetheti a többi megnyitott lap feldolgozásának rangsorolását, és az exportálás lassabban futhat vagy leállhat.
-
Győződjön meg arról, hogy a Chrome vagy az Edge a legújabb verzióra frissült.
-
Törölje a böngésző gyorsítótárát a Chrome-ban vagy az Edge-ben. A "Böngészési adatok törlése" menüben válassza ki az összes időt, valamint a gyorsítótárazott képeket és fájlokat. A gyorsítótár kiürítése előtt győződjön meg arról, hogy továbbra is megvannak az eredeti médiafájlok (a projekthez hozzáadott videó-, hang- és képfájlok), mivel előfordulhat, hogy újra kell választania a fájlokat a szerkesztési projekt újbóli megnyitásakor.
-
Indítsa újra a böngészőt.
-
A memória felszabadításához zárjon be más böngészőlapokat vagy ablakokat.
-
Zárjon be más alkalmazásokat a számítógépen.
-
Kerülje a Clipchamp használatát a böngésző inkognitó módjában (ha inkognitó ablakot nyitott meg, és abban fér hozzá a Clipchamphez, inkognitó módban fut).
-
Próbálja meg ideiglenesen letiltani néhány vagy az összes böngészőbővítményt.
-
Ellenőrizze, hogy van-e frissítés a számítógép grafikuskártya-illesztőprogramjához. Ha Mac gépet használ, ellenőrizze, hogy a Mac rendszerszoftvere naprakész-e. Ha Chromebookot használ, ellenőrizze, hogy a Chrome operációs rendszere naprakész-e. Ha pc-n dolgozik, illesztőprogram-frissítéseket kereshet és tölthet le a grafikus kártya gyártójának webhelyéről, például az Intel, az NVIDIA vagy az AMD webhelyéről.
Ha ezen javaslatok egyike sem segít, és a Clipchampet használja a Chrome-ban
A Chrome csapata letiltott néhány grafikuskártya-illesztőprogramot, mivel instabillá tehetik a Chrome-ot, vagy akár összeomláshoz is vezethetnek, ezért általában nem javasoljuk, hogy módosítsa ezt a beállítást. A saját felelősségére azonban megnyithatja a chrome://flags/#ignore-gpu-blocklist egy új böngészőlapon, és engedélyezheti ezt a jelzőt, amely lehetővé teszi az összes grafikus (GPU-) illesztőprogram használatát. Vegye figyelembe, hogy ez a Chrome instabillá válásához vezethet. Ha bármilyen problémát észlel, ismét letilthatja a jelzőt.
Az exportálási hibák egyéb okai és a lehetséges megoldások
A videók exportálásának sikertelenségének leggyakoribb okai a következők:
-
Ez elég hosszú (több mint 10 perc), és túl sok ahhoz, hogy a használt számítógép képes legyen kezelni a feldolgozást,
-
Egy vagy több bemeneti fájl sérült.
Ha más processzor- és grafikus kártyával és több rendelkezésre álló memóriával rendelkezik egy másik számítógéphez, megpróbálhatja megnyitni és exportálni a projektet. MEGJEGYZÉS: Ehhez magával kell hoznia a bemeneti fájlokat, tekintse meg a videó más számítógépen való használatát.
Megpróbálhatja tömöríteni a projektben használt nagy méretű videofájlokat is, majd hozzáadhatja az eredményül kapott tömörített MP4-fájlokat.
Egy másik lehetőség a bemeneti videofájlok konvertálása olyan eszközökben, mint a Kézifék, majd az eredményként kapott új MP4-verziók használata a Clipchampben.
Másik lehetőségként megpróbálhat több rövidebb videóra bontani egy hosszabb videót, és megnézni, hogy ez lehetővé teszi-e az exportálást. Ezt úgy teheti meg, hogy másolatot készít a problémás projektről a Clipchamp kezdőlapján, bemegy az egyes másolt verziókba, eltávolítja a különböző szegmenseket, és kipróbálja az exportálási folyamatot minden egyes megmaradt részhez.
Létrehozhat például egy másolatot az eredeti videó egyharmadához, egy másikat a következőhöz, egyet pedig az utolsóhoz. Ha ezen szegmensek egyikének exportálása továbbra sem sikerül, az a projekt jelen szakaszában egy adott médiafájllal kapcsolatos problémát jelezhet. Ilyen esetben segíthet a problémát okozó médiafájl konvertálása.
Kapcsolatfelvétel a Clipchamp ügyfélszolgálatával
Ha a fenti javaslatok egyike sem segít, és nem bánja, ha megosztja a bemeneti fájlokat a támogatási csapatunkkal, elemezhetünk egy projektet, amely nem exportálható a probléma azonosításához és megoldásához. Ha ezt szeretné tenni, forduljon a támogatási csapatunkhoz.
Megjegyzés: Ha Clipchampet használ munkahelyi fiókokhoz, a Clipchamp személyes fiókokhoz való használatakor elérhető támogatási lehetőségekhez képest különböző támogatási lehetőségek állnak rendelkezésre. A támogatási csoporttal való közvetlen kapcsolatfelvétel és a médiafájlok megosztása csak a Clipchamp személyes verziójában érhető el.
