USB-C Surface eszközön való használatával kapcsolatos hibák elhárítása
Applies To
SurfaceÍme néhány információ a Surface USB-C portjáról és a hibaelhárítási tippekről. Az USB-C porttal rendelkező Surface-eszközök:
-
töltheti a külső eszközöket;
-
A Surface feltöltése
-
videót jeleníthet meg külső monitorokon;
-
fájlokat vihet át;
-
USB-C-vel kompatibilis külső eszközöket használhat.
Az ezen az oldalon található lépések a következő eszközökre vonatkoznak:
Surface Book 2-Surface Pro 7 és újabb, az összes Surface Go modell, a Surface Laptop 3 és újabb, az összes Surface Laptop Go modell, az összes Surface Laptop Studio modell, a Surface Laptop SE, a Surface Pro 7 és újabb, az összes Surface Pro X modell, valamint a Surface Studio 2 és újabb.
USB-C port hibaelhárítása
Ha problémába ütközik a Surface usb-C portjával vagy egy USB-C adapterrel kapcsolatban, először próbálkozzon ezzel.
Húzza ki az USB-C-eszközt, majd állítsa le a Surface-t a Start > Power > Leállítás lehetőség kiválasztásával. 10 másodperc elteltével tartsa lenyomva a Főkapcsoló gombot körülbelül 20 másodpercig, amíg meg nem jelenik a Windows embléma, eltűnik, majd újra megjelenik. Ezután csatlakoztassa újra az USB-C-eszközt.
Megjegyzés: Az USB-C-vel kapcsolatos problémák elhárításával kapcsolatos általános információkért lásd: Usb-C-problémák megoldása a Windowsban.
A külső eszközöm nem töltődik
-
Ha USB-C-hubot használ, próbálja meg közvetlenül bedugni csak az USB-C-eszközt a Surface-be.
-
Húzza ki, majd dugja be újra.
-
Használja az eszközhöz mellékelt kábelt. Nem minden USB-C-kompatibilis kábel támogat minden funkciót.
Az USB-C-töltőm nem tölti a Surface-t
Győződjön meg arról, hogy OLYAN USB-C PD töltőt használ, amely legalább ugyanazt a teljesítményteljesítményt biztosítja, mint a Surface-hez tervezett tápegység. További információért lásd: A Surface USB-C-je és gyorstöltése.
A videóm nem jelenik meg a külső monitoron
További információ: A Surface külső kijelzőhöz való csatlakoztatásának hibaelhárítása.
A rendszer nem ismeri fel az eszközömet
-
Ha USB-C-hubot használ, próbálja meg közvetlenül bedugni csak az USB-C-eszközt a Surface-be.
-
Húzza ki, majd dugja be újra.
-
Használja az eszközhöz mellékelt kábelt. Nem minden USB-C-kompatibilis kábel támogat minden funkciót.
-
Ha az eszközhöz tápegységet is mellékeltek, dugja be az eszközt.
Töltse le a legújabb frissítéseket
Gyorsan ellenőrizheti a Surface-illesztőprogramok és belső vezérlőprogramok állapotát a Surface alkalmazással.
A Surface alkalmazás megnyitása
-
A Surface alkalmazásban bontsa ki a Súgó és támogatás menüt, hogy ellenőrizze a frissítés állapotát.
-
Ha vannak elérhető frissítések, válassza a Frissítések keresése gombot a Windows Update megnyitásához és az elérhető frissítések telepítéséhez.
Megjegyzés: Ha nincs telepítve a Surface alkalmazás, letöltheti a Surface alkalmazást a Microsoft Store-ból. Ha a letöltés elkészült, válassza a Start gombot, keresse meg a Surface lehetőséget, majd válassza ki az alkalmazást a találatok listájából.
USB-C-adapterekkel kapcsolatos további hibaelhárítási információ
Az USB-C-adapterek úgy lettek kialakítva, hogy teljes körűen szerepeljenek a Windows 10/11-ben, és usb-C portot igényelnek a videokimenetre konfigurált pc-n. Az eszköz műszaki adatai között ellenőrizze, hogy az támogatja-e az USB-C-t.
Az USB-C-adaptereken nincs ki-/bekapcsoló gomb vagy csúszka, illetve áramellátást, hibákat vagy funkcionalitást jelző LED-fény. Ha az adapter nem válaszol, távolítsa el, indítsa újra az eszközt, majd próbálja meg újból az adapter használatát.
Kapcsolódó témakörök
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.
