Több olyan eszközzel is rendelkezünk, amely segíthet Önnek a problémák automatikus diagnosztizálásában, a hibaelhárításban és az Outlookkal kapcsolatos problémák megoldásában.
Microsoft Támogatási és helyreállítási segéd
Megjegyzés: A Microsoft ügyfélszolgálata és a Helyreállítási segéd nem alkalmazható az új Windows Outlookra. Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva vagy ki van-e kapcsolva az új Outlook-kapcsoló. Ha be van kapcsolva, lépjen az Outlookkal kapcsolatos problémák elhárítása című témakörre.
A Microsoft Támogatási és helyreállítási segéd segítséget nyújthat számos Outlook-probléma automatikus diagnosztizálásában és megoldásában. Le kell töltenie az alkalmazást a helyi számítógépre, be kell jelentkeznie az otthoni, munkahelyi vagy iskolai fiókjával, és ki kell választania a problémát, amellyel kapcsolatban segítségre van szüksége.
A Microsoft Támogatási és helyreállítási segéd diagnosztikai tesztek sorozatát futtatja a számítógépen, és segítséget nyújt egy új profil beállításához vagy más problémák megoldásához. Ha bármelyik teszt hibát jelez, az app javaslatot tesz a probléma megoldására. Ha egy adott problémát tapasztal az Outlookban, az alábbi Microsoft Támogatási és helyreállítási segéd hivatkozásokat is kipróbálhatja:
-
Nem indul el az Outlook? Töltse le a Microsoft ügyfélszolgálata és a Helyreállítási segédet az indítási problémák megoldásához.
-
Nem tud e-mailt küldeni vagy fogadni az Outlookból? Töltse le a Microsoft ügyfélszolgálata és a Helyreállítási segédet, hogy megoldhassuk a problémát.
-
Nem tud csatlakozni az e-mailjeihez az asztali Outlookból? Töltse le a Microsoft ügyfélszolgálata és a Helyreállítási segédet az Outlook-levelezési profil hibáinak diagnosztizálásához és javításához, amelyek a problémát okozhatják.
További információ és az eszköz telepítése: Tudnivalók a Microsoft ügyfélszolgálata és a Helyreállítási segédről.
További források: Office 365 támogatási sarok: Ezeket a videókat Microsoft 365 támogatási mérnökök hozzák létre, hogy jobban megismerhesse Microsoft 365, és a támogatási trendekre, valamint a leggyakoribb útmutatókra és problémákra összpontosítanak.
Az Outlook naptárellenőrző eszköze (CalCheck)
A CalCheck program hibákat keres az Outlook naptárában, és különféle módon ellenőrzi az általános beállításokat, többek között az engedélyeket, a szabad/foglalt közzétételt, a konfigurálás delegálását és az automatikus foglalást. Ezután a naptár mappájában lévő elemekben keres ismert problémákat, amelyek nem várt viselkedést okozhatnak (például hiányzónak tűnő értekezleteket).
További információkért és az eszköz telepítéséhez keresse fel a következő lapot: Az Outlook naptárellenőrző eszköze (CalCheck).
