Applies ToMicrosoft 365-höz készült Mac Outlook Mac Outlook 2024 Mac Outlook 2021 Office Vállalati verzió Office 365 Kisvállalati verzió

Ok: Az Outlook kapcsolat nélküli üzemmódban van.

Megoldás:    Ellenőrizze, hogy az Outlook csatlakozik-e az internethez.

Az Outlook menüjében ellenőrizze, hogy az Offline mód elem nincs-e bejelölve.

Az Outlook menüjében kiválasztott Offline mód beállítás

Ok: Az Outlook nem csatlakozik a Microsoft Exchange Servert futtató kiszolgálóhoz.

Megoldás:    Ellenőrizze a Microsoft Exchange-kiszolgáló kapcsolati állapotát.

  1. Az Eszközök menüszalagon válassza a Fiókok elemet.

    Az Eszközök menü Fiókok gombja

  2. Tekintse meg a bal oldali ablaktáblán található Exchange-fiókot. Kapcsolati probléma esetén a jelzőikon narancssárga színű.

Ha korábban már sikeresen kapcsolódott a fiókhoz, próbáljon egy másik Exchange-alkalmazásból (például a Webes Outlookból) csatlakozni a fiókhoz. Az Exchange Server rendszergazdájával kapcsolatba lépve ellenőrizheti az Exchange Server állapotát is.

Ok: Az Exchange-fiókhoz tartozó elemek az Outlook gyorsítótárában vannak tárolva. Ha megsérül a gyorsítótár, szinkronizálási problémák léphetnek fel az Exchange Serverrel.

Megoldás:    Ürítse ki az Outlook gyorsítótárát, hogy az Outlook újra letölthesse Microsoft Exchange-fiókjának elemeit.

Figyelmeztetés: Az alábbi eljárás törli az összes olyan adatot, amely nincs szinkronizálva az Exchange Serverrel, beleértve a partnerei levelezési tanúsítványát is. A gyorsítótár kiürítésével az Exchange-kiszolgálóról származó legújabb elemekre cserélheti a mappa tartalmát. A gyorsítótár kiürítése előtt érdemes lehet biztonsági másolatot készíteni az Outlook-adatokról.

  1. Ellenőrizze, hogy számítógépe csatlakozik-e az Exchange-kiszolgálóhoz.

  2. A navigációs ablakban a Ctrl billentyűt lenyomva tartva kattintson arra az Exchange-mappára, amelynek a gyorsítótárát ki szeretné üríteni, és válassza a Tulajdonságok parancsot.

    Egy Exchange-mappa helyi menüje, amelyben a Tulajdonságok parancs van kiválasztva

  3. Az Általános lapon válassza a Gyorsítótár ürítése elemet.

    A Gyorsítótár ürítése gomb és egy figyelmeztetés az Általános lapon

    Amikor a mappa kiürült, az Outlook automatikusan ismét letölti az elemeket az Exchange Serverről.

Kapcsolódó információk

Nem tudok üzeneteket küldeni vagy fogadni a Mac Outlookban

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.

Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.