Sajnáljuk, hogy probléma merült fel a OneDrive szinkronizálásakor. Az alábbi lépéseket követve oldhatja fel és csatolhatja újra Mac gépét a OneDrive-hoz.
Megjegyzések:
-
Ha túllépi a Microsoft-tárhelyét, nem tölthet fel, nem szerkeszthet és nem szinkronizálhat új fájlokat (például a Filmtekercset) a OneDrive-ra. További információ
-
A Mac OneDrive nem minden verziója képes szinkronizálni az összes mappát. További részletekért lásd alább.
-
A OneDrive leválasztásával és újracsatolásával nem vesznek el adatok, csak a helyi mappák vannak egy rövid időre leválasztva a felhőről. A leválasztás során végzett módosítások szinkronizálva lesznek az újracsatolás befejezése után.
1. A OneDrive-fiók leválasztása
-
Kattintson a OneDrive felhőikonra a menüsávon, kattintson a három pontra a menü megnyitásához, majd válassza a Beállítások lehetőséget.
-
Lépjen a Fiók lapra.
-
Kattintson a PC leválasztása lehetőségre.
2. Bejelentkezési hitelesítő adatok törlése
-
A Reflektorfényben írja be a "kulcskarika" kifejezést, majd válassza a Kulcskarika-hozzáférés lehetőséget. Ha a Spotlight-keresés nem ad találatot, lépjen meg a Segédprogramok mappába, és nyissa meg onnan a Kulcslánc-elérést.
-
Keressen erre: „OneDrive“.
-
Törölje a OneDrive gyorsítótárazott hitelesítő adatait.
Tipp: A kulcskarikák törlésének lépései eltérőek lehetnek. Másik megoldásként válassza a Windows > Keychain Access lehetőséget, majd válassza a Fájl > Kulcskarika törlése [OneDrive/Office/MS] lehetőséget, majd kattintson a Hivatkozások törlése gombra.
3. Jelentkezzen be újra a fiók újbóli összekapcsolásához
-
A Spotlight segítségével keressen rá a OneDrive-ra, és nyissa meg azt.
-
Bejelentkezéskor a(z) OneDrive közli, hogy már létezik mappa: válassza A mappa használata lehetőséget.
Tipp: Válassza az Új mappa kiválasztása lehetőséget, ha át szeretné helyezni a(z) OneDrive elemet egy új helyre.
-
OneDrive mostantól szinkronizálja a fájlokat és mappákat a számítógépre. OneDrive nem tölti le az összes fájlt (csak a helyőrzőiket, hogy helyet takarítson meg, további információk), de ez akkor is eltart egy ideig.
-
A fájlok újraszinkronizálása után törölheti a Számítógép mappanézetet, és kiválaszthatja, hogy mely mappákat szeretné szinkronizálni a számítógéppel.
Még mindig nem oldódott meg a problémája?
Használja az irányított támogatási hibaelhárító eszközt, vagy kövesse az alábbi szakaszok lépéseit.
Ha engedélyezni szeretné a fontos mappák (asztal és dokumentumok) biztonsági mentését macOS rendszeren, a következőkre van szüksége:
-
Az önálló szinkronizálási alkalmazás, nem a Mac App Store-ból származó alkalmazás. Távolítsa el a OneDrive bármely más verzióját, majd töltse le a szinkronizálási alkalmazást.Letöltés
-
A macOS-eszközön engedélyezve kell lennie a Teljes lemezes hozzáférésnek. Lépjen a Rendszerbeállítások > Biztonsági és adatvédelmi beállítások > Adatvédelem elemre, és vegye fel a OneDrive-ot az alkalmazások listájára. További információ.
Tipp: Ha munkahelyi vagy iskolai fiókkal jelentkezik be, előfordulhat, hogy a rendszergazda letiltotta ezt a beállítást. A rendszergazdák eszközkorlátozási beállításokat konfigurálhatnak a Microsoft Intune-ban.
PROBLÉMA
Ez a hiba akkor jelenik meg, ha a számítógépre két OneDrive van telepítve.
KERÜLŐ MEGOLDÁS
Nem támogatjuk a OneDrive önálló és App Store verzióinak párhuzamos futtatását.
Ha váltani szeretne közöttük, először el kell távolítania az előző telepítést az alkalmazáscsomag alaphelyzetbe állítási szkriptjének futtatásával:
-
Kattintson a jobb gombbal, vagy kattintson a CTRL billentyűt lenyomva tartva a OneDrive appra
-
Válassza a Csomag tartalmának megjelenítése majd a Contents/resources/reset*.command parancsot
-
Telepítse a legújabb macOS OneDrive-ot az előnyben részesített forrásból.
PROBLÉMA
A macOS Big Sur verzióra való frissítés után néhány Mac-felhasználó azt látja, hogy a OneDrive hosszú ideig a „Módosítások feldolgozása“ állapotban ragad.
AJÁNLOTT TEENDŐ
Ezt egy mennyiségi azonosító okozza, amely a legutóbbi OS frissítés része volt.
Nem kell semmit tennie – kérjük, várjon, amíg elkészülnek a módosítások.
-
Kattintson a OneDrive felhőikonra a menüsávon, majd a három pontra kattintva nyissa meg a menüt .
Tippek:
-
Ha nem látja a OneDrive ikont, előfordulhat, hogy a OneDrive nem fut. Macen a Spotlight segítségével keressen rá a OneDrive-ra, és nyissa meg azt.
-
Ha a OneDrive és a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzióis be van állítva a számítógépen, a beállításokat ugyanúgy lehet elérni, de azok egyediek az egyes fiókokra.
-
-
Válassza a Megtekintés a weben lehetőséget.
Megjegyzés: Ha problémát tapasztal a OneDrive.com-ra való bejelentkezéskor az interneten, ellenőrizze a Microsoft Office Online szolgáltatások állapotát a Szolgáltatás állapota portálon.
OneDrive és macOS gyakran frissülnek, és a számítógép naprakészen tartása segíthet a szinkronizálási problémákban.
-
Ha a OneDrive nincs telepítve, letöltheti az alkalmazás legújabb verzióját, vagy felkeresheti a Mac App Store-t.
Megjegyzés: Ha már letöltötte a legújabb verziót, a telepítés automatikusan lezajlik. A legújabb verzióról további információt a kibocsátási megjegyzések között talál.
-
A Spotlight segítségével keresse meg OneDrive , majd nyissa meg az alkalmazást.
-
Amikor elindul OneDrive beállítás, adja meg az e-mail-címét és a jelszavát, majd válassza a Bejelentkezés lehetőséget a fiók beállításához.
Ha azt látja, hogy a szinkronizálási ikon hosszú ideig elakadt, néhány fájl áthelyezése a szinkronizálási mappából segíthet a szinkronizálási problémák elhárításában.
-
Nyissa meg a OneDrive beállításait (válassza a OneDrive felhő ikonját az értesítési területen, majd válassza a OneDrive Súgó és beállítások ikonját )
-
Válassza a Szinkronizálás szüneteltetése lehetőséget.
-
Adja meg, hogy mennyi ideig szeretné szüneteltetni a OneDrive-ot.
Az idő kiválasztása után hajtsa végre a következőket:
-
Jelöljön ki egy fájlt az egyik szinkronizálási mappából, és helyezze át egy másik mappába, amely nem része OneDrive.
-
Válassza ismét a(z)
-
A szinkronizálás befejezése után visszahelyezheti a fájlt az eredeti mappájába.
A OneDrive alaphelyzetbe állítása időnként megoldhatja a szinkronizálási problémákat. A OneDrive az alaphelyzetbe állítás után teljes szinkronizálást végez.
Megjegyzések:
-
A OneDrive alaphelyzetbe állításával az összes meglévő szinkronizálási kapcsolatot leválasztja (beleértve az esetleges személyes OneDrive- és OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verziós fiókjáét is).
-
Ha alaphelyzetbe állítja a OneDrive-ot a számítógépén, nem veszít el semmilyen fájlt vagy adatot.
Megtudhatja, hogy miként állíthatja alaphelyzetbe a OneDrive-ot.
Lásd még
Nem lehet bejelentkezni a OneDrive-ba
Miért van a OneDrive két verziója a Mac gépemen?
Mit jelentenek a OneDrive-ikonok?
Mit jelentenek a OneDrive-hibakódok?
További segítségre van szüksége?
|
|
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal Ha segítségre van szüksége a Microsoft-fiókjával és -előfizetéseivel kapcsolatban, keresse fel a Microsoft-fiókkal és számlázással kapcsolatos súgó webhelyét. Technikai támogatásért keresse fel a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával lapot, írja be a problémát, és válassza aSegítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk. |
|
|
|
Rendszergazdák A rendszergazdák tekintsék meg a Súgó OneDrive rendszergazdáknak című részt, a OneDrive technikai közösséget vagy forduljanak a Microsoft 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatához. |
