Zadnje ažuriranje: 28. ožujka 2023.
PROBLEM
Od vas će se zatražiti da se prijavite u Outlook Outlook.com račun i otvorite dijaloški okvir o pogrešci u nastavku.
Ili ste već dodali račun Outlook.com u profil programa Outlook, ali se na traci stanja prikazuje "Potrebna je lozinka". Kada se pokušate prijaviti pomoću računa za Outlook.com, prikazat će se dijaloški okvir o pogrešci u nastavku.
"Ovdje se ne možete prijaviti pomoću osobnog računa. Umjesto toga koristite račun tvrtke ili obrazovne ustanove."
STATUS: RIJEŠENO
Taj je problem riješen u verziji 2303 međuverziji 16227.20202 i novijima. Da biste provjerili u koje je kanale popravak dostupan, pogledajte stranicu Povijest ažuriranja Microsoft 365 Apps (navedeno prema datumu).
Dok popravak ne bude dostupan u kanalu sustava Office, upotrijebite zaobilazno rješenje u nastavku.
Da biste zaobišli taj problem, možete isključiti dijagnostiku podrške, čime se isključuje mogućnost slanja prijave u aplikaciji pomoću pomoći, a zatim odaberite Obratite se podršci. Pogreška je povezana s načinom na koji Outlook provjerava autentičnost za dijagnostiku u nekim situacijama.
Da biste isključili postavku Obratite se podršci pravilnik u ovom članku i nastavku, onemogućite dijagnostiku podrške u programu Outlook.
To je HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General. "DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001
To je način na koji će se ključ registra pojaviti u uređivaču registra nakon što ga postavite.
Napomena: Ako koristite zaobilazno rješenje, razmislite o dodavanju podsjetnika u kalendar programa Outlook da biste se sjetili ukloniti ključ registra pravilnika da biste mogli nastaviti koristiti značajku obratite se podršci. Očekujemo da će fiksna međuverzija biti u svim kanalima do 9. siječnja 2024. Ako vam je potreban popravak prije, prijeđite na trenutni kanal.
Dodatni resursi
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Pogledajte i sljedeće
Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC
