Nije se moguće prijaviti u mobilnu aplikaciju Outlook
Applies To
Outlook za Android Outlook za iOSAko se ne možete prijaviti na račun e-pošte u mobilnoj aplikaciji Outlook, zatražite pomoć za račun pomoću koji se pokušavate prijaviti
Ako se ne možete prijaviti na Microsoftov račun, većinu problema može prepoznati naš alat za pomoć pri prijavi.
Alat će od vas zatražiti da unesete adresu e-pošte ili broj mobilnog telefona pomoću koje se pokušavate prijaviti i provjerite pojedinosti koje navedite. Ako otkrijemo problem s vašim računom, reći ćemo vam što morate učiniti da biste riješili problem. Ako ne otkrijemo problem, vodit ćemo vas kroz postupak kako si možete pomoći.
Savjet: Ako vam se počeo poimati upit za ponavljajuću lozinku, možda su ažurirani sigurnosni standardi u aplikaciji. Da biste se povezali, preuzmite najnoviju verziju.
Ako IT administrator dopušta samostalno ponovno postavljanje lozinke, pomoću veze u nastavku možete ponovno postaviti lozinku računa tvrtke ili obrazovne ustanove. Ako administrator ne dopušta tu mogućnost, pomoć zatražite od IT administratora.
Pomoć za probleme s prijavom za sve druge račune na kojima Microsoft nije davatelj usluge, kao što su računi za Gmail, Yahoo, iCloud itd., zatražite od davatelja usluga za svoj račun e-pošte.
Savjet: Ako vam se počeo poimati upit za ponavljajuću lozinku, možda su ažurirani sigurnosni standardi u aplikaciji. Da biste se povezali, preuzmite najnoviju verziju.
Dodatna pomoć
Dodatnu pomoć za dodavanje računa u aplikaciju za poštu ili, ako imate drugih problema s podrškom, odaberite karticu za uređaj:
Dodavanje računa u aplikaciju Outlook
Dodavanje računa za Outlook na Gmail
Postavljanje sustava Office u sustavu Android
Ako imate problema s korištenjem mobilne aplikacije Outlook za potvrdu prijave, pročitajte članak Prijava pomoću programa Outlook.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Želite dodatne mogućnosti?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.
