Ako se ne možete prijaviti na račun e-pošte postavljen u mobilnoj aplikaciji Outlook, proširite odjeljak u nastavku da biste saznali više.
Ako se ne možete prijaviti na Microsoftov račun, većinu problema može prepoznati naš alat za pomoć pri prijavi.
Alat će od vas zatražiti da unesete adresu e-pošte ili broj mobilnog telefona pomoću koje se pokušavate prijaviti i provjerite pojedinosti koje navedite. Ako otkrijemo problem s vašim računom, reći ćemo vam što morate učiniti da biste riješili problem. Ako ne otkrijemo problem, vodit ćemo vas kroz postupak kako si možete pomoći.
Savjet: Ako vam se počeo poimati upit za ponavljajuću lozinku, možda su ažurirani sigurnosni standardi u aplikaciji. Da biste se povezali, preuzmite najnoviju verziju.
Ako je VAŠ IT administrator dopustio samostalno ponovno postavljanje lozinke, možete isprobati prethodnu vezu.
Pomoć za probleme s prijavom za sve druge račune zatražite od e-pošte ili davatelja usluge.
Savjet: Ako vam se počeo poimati upit za ponavljajuću lozinku, možda su ažurirani sigurnosni standardi u aplikaciji. Da biste se povezali, preuzmite najnoviju verziju.
Dodatne informacije
Ako vam je potrebna pomoć pri dodavanju računa u aplikaciju za poštu ili imate druge probleme s podrškom, odaberite mogućnost u nastavku:
Dodavanje računa u aplikaciju Outlook
Dodavanje računa za Outlook na Gmail
Postavljanje sustava Office u sustavu Android
Ako imate problema s korištenjem mobilne aplikacije Outlook za potvrdu prijave, pročitajte članak Prijava pomoću programa Outlook.
