Zadnje ažuriranje: 28. lipnja 2024.
PROBLEM
Kada poštanskom sandučiću pristupite u mrežnom načinu i pokušate proslijediti, kategorizirati ili označiti poruku, možda će vam se prikazati pogreška "Operacija nije uspjela". Taj se problem može pojaviti ako je toj poruci dodijeljena oznaka iz pravilnika o zadržavanju ili plana datoteka koji je konfiguriran za označavanje stavki kao zapisa. U tom slučaju Outlook neće moći izvršiti operacije i prikazat će se poruka o pogrešci.
RJEŠAVANJE PROBLEMA
Da bi bili sigurni da je problem uzrokovan zapisom, administratori mogu pokrenuti praćenje mreže tijekom reproduciranja problema. To bi trebalo rezultirati sljedećom iznimkom koja se prima s poslužitelja:
Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.StoragePermanentException: Oznaka zapisa na stavci ne može se premjestiti u arhivski poštanski sandučić, a metapodaci poruka ne mogu se ažurirati
Na portalu Microsoft Purview administratori mogu provjeriti i je li pravilnik o zadržavanju primijenjen na poruku konfiguriran tako da označava stavke kao zapis.
Imajte na umu da se problem možda neće primijetiti za sve poruke koje su označene kao zapis.
STATUS: ZAOBILAZNO RJEŠENJE
Kao zaobilazno rješenje korisnici mogu promijeniti postavke računa tako da koriste predmemorirani način s klizačem za sinkronizaciju postavljenim na Sve. Dodatne informacije potražite u odjeljku Povećavanje klizača za sinkronizaciju da biste preuzeli starije poruke e-pošte.
Osim toga, korisnici mogu isključiti okno za čitanje i proslijediti poruku bez otvaranja ili pretpregleda.
Dodatni resursi
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Pogledajte i sljedeće
Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC
