U nastavku su neka od najčešćih pitanja o OneDrive naplati. Odaberite bilo koju temu u nastavku da bi vam se prikazale dodatne informacije:
OneDrive i cijene prostora za pohranu mogu se razlikovati ovisno o državi ili regiji. Pogledajte što vam je dostupno na servisu OneDrive Plans.
OneDrive i cijene prostora za pohranu mogu se razlikovati ovisno o državi ili regiji. Pogledajte što vam je dostupno na servisu OneDrive Plans.
Kako mogu ažurirate svoje podatke za naplatu ili način plaćanja pretplate?
-
Na web-mjestu servisa OneDrive idite na Upravljanje pohranom.
-
Uz tarifu za pohranu odaberite Upravljanje da bi vam se otvorila stranica Microsoftova računa.
-
Odaberite Servisi i pretplate.
-
U odjeljku OneDrive odaberite Promjena načina plaćanja pa odaberite drugi način plaćanja ili mogućnost Dodavanje novog načina plaćanja.
: Da biste ažurirali podatke o naplati za način plaćanja, pri vrhu stranice odaberite Plaćanje i naplata > Podaci o naplati ili Mogućnosti plaćanja, ovisno o tome koje podatke želite ažurirati.
Kad će pretplata isteći?
Da biste vidjeli kada vaša pretplata istječe, pogledajte članak Servisi & pretplate.
Je li moguće mjesečnu tarifu platiti unaprijed?
Ne možete platiti unaprijed za više mjeseci, no mjesečne se tarife automatski obnavljaju pa nećete svaki mjesec morati razmišljati o plaćanju.
Zašto moj prostor za pohranu nije ažuriran?
Ažuriranje dostupnog prostora za pohranu može potrajati i do 24 sata nakon kupnje više prostora za pohranu ili pretplate.
Nije moguće primijeniti pretplatu
Da bi vaša pretplata postala vidljiva, može potrajati do 24 sata.
-
Idite na Upravljanje prostorom za pohranu i provjerite je li vaša pretplata vidljiva
-
Ako se problem nastavi pojavljivati nakon 24 sata, obratite se podršci u nastavku.
Pretplata se iskoristi na drugom računu
To može biti zato što ste prijavljeni pomoću drugog Microsoftova računa. Provjerite koji je račun na mobilnom uređaju.
-
Otvorite aplikaciju OneDrive i dodirnite Ja
-
Naziv vašeg računa nalazi se pri vrhu zaslona ispod odjeljka Ja. Ako se prikaže račun tvrtke ili obrazovne ustanove, dodirnite
Problem prilikom pristupa trgovini
Ako ne možete pristupiti trgovini, isprobajte ove savjete.
-
Provjerite imate li najnoviju aplikaciju iz Trgovine i jeste li prijavljeni pomoću računa koji ima dozvole za kupnju ili preuzimanje aplikacija.
-
Kupnja pretplate na internetu u https://onedrive.live.com/about/plans/
Povezane teme
Treba li vam dodatna pomoć?
Dodatna pomoć za plaćanja & naplatu
|
|
Obratite se službi za pomoć Za pomoć s vašim Microsoftovim računom i pretplatama, posjetite Račun & pomoć za naplatu. Za tehničku podršku idite na stavku Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite opis problema i odaberite stavku Zatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške. |
|
|
|
Administratori Administratori bi trebali pogledati pomoć za OneDrive administratore, tehničku zajednicu OneDrive ili se obratiti Microsoft 365 za poslovnu podršku. |
