Applies ToOutlook za Microsoft 365 Outlook 2016 Outlook 2013

Zadnje ažuriranje: 18. ožujka 2022.

PROBLEM

Outlook na Windows 7 i naslijeđene Windows se ne povezuju s Microsoft 365 poštanskim sandučićima.

STATUS: RIJEŠENO

Nakon istraživanja problema većina je slučajeva riješena omogućivanjem sustava TLS 1.2 u operacijskom sustavu po, Ažuriranje radi omogućivanja TLS 1.1 i TLS 1.2 kao zadanih sigurnih protokola u sustavu WinHTTP u programu Windows Potrebno je instalirati ažuriranja operacijskog sustava navedena u članku, a moraju postojati sljedeći ključevi registra:

  • Stavka registra DefaultSecureProtocols:

    Mjesto registra za računala utemeljena na x86: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp DWORD name: DefaultSecureProtocols DWORD vrijednost: 0x00000A00

    Mjesto registra za računala utemeljena na x64: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp DWORD name: DefaultSecureProtocols DWORD vrijednost: 0x00000A00

  • Stavka registra SecureProtocols:

    Mjesto registra:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings DWORD name: SecureProtocols DWORD vrijednost: 0x00000A80

    Mjesto registra:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings DWORD name: SecureProtocols DWORD vrijednost: 0x00000A80

  • Stavka registra DisabledByDefault:

    Za TLS 1.1 Mjesto registra: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client DWORD name: DisabledByDefault DWORD vrijednost: 0

    Za TLS 1.2 Mjesto registra: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client DWORD name: DisabledByDefault DWORD vrijednost: 0

TLS 1.2 trebao bi biti omogućen na svim uređajima koji se povezuju s Microsoft 365 poštanskim sandučićima. To je dokumentirano u sljedećem članku: Priprema za TLS 1.2 u Office 365 i Office 365 GCC – Microsoft 365 usklađenost | Microsoft Docs Uz to, došlo je do nedavnih promjena minimalne obavezne verzije Office biste se povezali s Microsoft 365 poštanskim sandučićima. To se čuva i stalno ažurira u ovom članku: Novi minimalni preduvjeti za Outlook za Windows za Microsoft 365 – Microsoftova tehnička zajednica

Dodatni resursi

Ikona stručnjaka (mozak, zupčanik)

Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.

Tehnička zajednica za Outlook

Ikona zajednice

Zatražite pomoć u zajednici

Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.

Forum s odgovorima na pitanja o programu Outlook

Ikona zahtjeva za značajku (žarulja, ideja)

Predložite novu značajku

Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.

Saznajte kako

Pogledajte i sljedeće

Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.