Applies ToOutlook za Microsoft 365

Zadnje ažuriranje: 24. listopada 2023.

PROBLEM

Kada u programu Outlook za računala koristite značajku brzog ispisa za ispis poruka e-pošte s PDF privicima, privitak se možda neće ispisati, a možda će vam se prikazati poruka o pogrešci. 

Pogreška može izgledati ovako:

Pogreška u brzom ispisu PDF-a u programu Outlook za stolna računala

STATUS: ZAOBILAZNO RJEŠENJE

Tijekom naše istrage ovog problema jedno je opažanje da Outlook briše PDF datoteku prije ispisa.  To je osobito slučaj s programom Adobe Acrobat Reader. Da biste zaobišli problem, možete postaviti ključ registra zbog kojeg će Outlook dulje čekati prije brisanja privremene datoteke. Slijedite korake u nastavku da biste dodali ključ registra:

To je HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Attachments. "FileTrackIdle"=dword:00015000

  1. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start sustava Windows, a zatim odaberite Pokreni.

  2. U dijaloškom okviru Pokretanje upišite Regedit i odaberite U redu.

  3. Na traci pri vrhu regedita zalijepite ovaj put i pritisnite Enter, Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options

  4. Desnom tipkom miša kliknite tipku Mogućnosti i odaberite Nova tipka.

  5. Dodijelite naziv novim privicima ključa.

  6. Desnom tipkom miša kliknite Privici i odaberiteNovo, DWORD32 (32-bitna) vrijednost i dodijelite mu naziv FileTrackIdle.

  7. Desnom tipkom miša kliknite FileTrackIdle i odaberite Izmijeni, a za vrijednost podataka: 15000.

  8. Provjerite podudara li se registar sa slikom u nastavku i ako je tako, zatvorite uređivač registra.

Primjer uređivača registra za brzi ispis

Napomena: Ako vam se i dalje prikazuje pogreška Došlo je do pogreške prilikom otvaranja ovog dokumenta. Ovu datoteku nije moguće pronaći., povećajte registarski ključ FileTrackIdlena 30000. Ako se nakon te promjene i dalje prikazuje pogreška, povećajte je na 60000. Kao referencu, mapa Outlook Secure Temporary File u koju ide privremena datoteka jest ovaj put : %localappdata%\Privremene internetske datoteke\Sadržaj.Outlook. Da biste pristupili tom putu desnom tipkom miša kliknite gumb Start sustava Windows , odaberite Pokreni pa zalijepite taj put i odaberite U redu.

Tijekom testiranja pronašli smo neke čitače PDF dokumenata koji se brže ispisuju. Ako je problem u brzini ispisa, pokušajte s zamjenskim čitačem. Pronašli smo da je Foxit PDF Reader učinkovit kao alternativa. Ako isprobate neki drugi čitač, ne zaboravite otvoriti postavke sustava Windows, Zadane aplikacije prema vrsti datoteke za .pdf i postaviti ga na željeni čitač. Testirali smo i Edge kao zadani čitač i nije funkcionirao dosljedno. Edge može prekinuti brzi ispis u kojem se traži da aplikacija ispisuje. Radimo na rješavanju tog problema s timom za Edge.

Ako ne možete brzo ispisati druge mogućnosti:

  • Spremite privitke lokalno, a zatim ih ispišite u zadanom programu.

  • Otvorite poruku e-pošte, a zatim ispišite privitke.

Dodatni resursi

Ispis privitaka primljenih u porukama e-pošte

Dodatni resursi

Ikona stručnjaka (mozak, zupčanik)

Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.

Tehnička zajednica za Outlook

Ikona zajednice

Zatražite pomoć u zajednici

Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.

Forum s odgovorima na pitanja o programu Outlook

Ikona zahtjeva za značajku (žarulja, ideja)

Predložite novu značajku

Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.

Saznajte kako

Pogledajte i sljedeće

Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.