האם אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה בעת ניסיון להגדיר כיתובים חיים או גישה קולית: "אין לנו אפשרות להוריד את קבצי השפה הדרושים כעת. ודא שאתה מחובר לאינטרנט ונסה שוב בעוד כמה דקות."?

המשמעות היא שאין גישה לקטלוג היישומים Microsoft Store בענן במהלך ההתקנה. אם אתה מקבל הודעת שגיאה זו, בצע את ההוראות הבאות:

  1. בדוק את הקישוריות:

    • ודא שאתה מחובר לאינטרנט במכשיר שבו אתה רואה שגיאה זו.

    • אם הקישוריות לאינטרנט אינה מהותית, בדוק אם באפשרותך לגשת Microsoft Store האפליקציה ובאפשרותך להוריד אפליקציות.

  2. אם אתה יכול להוריד אפליקציות באמצעות Microsoft Store, שלח משוב באמצעות האפליקציה מרכז המשוב כדי שנוכל לחקור את הבעיה.

    אם אינך מצליח להוריד אפליקציות באמצעות האפליקציה של Microsoft Store ולעבוד בסביבה ארגונית, ייתכן שמנהל הרשת שלך הפך את הגישה ללא זמינה לאפליקציה Microsoft Store.

  3. בצע אחת מהפעולות הבאות כדי להתקין את חבילת החנות:

    • אם אתה ארגון עם תמיכה של מנהל IT, פנה למנהל ה- IT ובקש ממנו להוריד ולפרוס את חבילת החנות המתאימה למכשיר שלך.

    • הורד והתקן את חבילת החנות המתאימה בעצמך ולאחר מכן בצע את ההוראות במאמר התקנת חבילת החנות.

חבילות של החנות

שפה

סוג מערכת

חבילת החנות

אנגלית (ארצות הברית)

Intel x64, AMD x64

Speech.en-US.1.cab

אנגלית (ארצות הברית)

ARM64

בקרוב

התקן את חבילת החנות

  1. הורד את חבילת החנות מהטבלה לעיל התואמת לשפת התצוגה ולסוג המערכת של המכשיר שלך.

    • כדי לקבוע את שפת התצוגה שלך, עבור אל התחל > כלהאפליקציות > הגדרות > זמן & שפה> שפה & אחר. שפת Windows שלך מוצגת בפינה השמאלית העליונה. לדוגמה, "English (United States)".

    • כדי לקבוע את סוג המערכת שלך, עבור אל התחל > כל האפליקציות > הגדרות > מערכת > אודות. סוג המערכת שלך מופיע במקטע מפרט התקן , תחת סוג מערכת.

  2. בתיקיה הורדות , לחץ פעמיים על קובץ ה- Cabinet (CAB) כדי לפתוח אותו.

  3. לחץ פעמיים על קובץ ה- ZIP הכלול בקובץ CAB ולאחר מכן בחר היכן לחלץ את הקובץ.

  4. נווט אל התיקיה שבה חילצת את הקובץ ולחץ פעמיים על התיקיה הדחוסה.

  5. לחץ פעמיים על קובץ MSIX כדי להפעיל את המתקין.

    קובץ MSIX נבחר בתיקיה הדחוסה

    אם אתה מקבל כעת שגיאה של "אין תמיכה בממשק כזה" או אם Windows מבקש ממך לבחור יישום כדי לפתוח את קובץ MSIX, חסרה לך אפליקציה נדרשת כדי להתקין את החבילה. כדי לפתור זאת, חלץ את קובץ ה- ZIP לתיקיה, השתמש ביישום Windows PowerShell כדי לנווט אל התיקיה הלא דחוסה והפעל את ה- cmdlet Add-AppxPackage, שבו שם הקובץ MSIX חייב להתאים לתיקיה. לדוגמה: Add-AppPackage -path 4705bf72238d48d699683fe18fdd2e27.msix.

  6. בחלון המתקין, בחר התקן כדי להתחיל בהתקנה.

  7. לאחר השלמת ההתקנה, בחר סגור.

    כעת אתה מוכן להשתמש בתכונה (לדוגמה, כתוביות בשידור חי או גישה קולית).

    אם ההתקנה לא הצליחה או שהתכונה אינה פועלת לאחר ההתקנה, שלח משוב באמצעות האפליקציה מרכז המשוב כדי שנוכל לחקור את הבעיה.

תוכל לעיין גם

שימוש בכיתובים חיים כדי להבין טוב יותר את השמע

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.

חפש פתרונות לבעיות נפוצות או קבל עזרה מנציג תמיכה.