בכל גירסה חדשה של Windows, משתמשים נתקלים לעתים קרובות בבעיות תאימות עם אפליקציות או תוכניות ישנות יותר. מדריך זה מסביר מדוע בעיות כאלה מתרחשות ומספק פתרונות מעשיים כדי לטפל בהן.
מדוע אפליקציות הופכות ללא תואמות
אפליקציות יכולות להפוך ללא תואמות לגירסאות חדשות של Windows עקב שינויים בארכיטקטורה, בתכונות האבטחה או בדרישות המערכת של מערכת ההפעלה. לאחר השדרוג לגירסה חדשה יותר של Windows, אפליקציות שפעלו בעבר עלולות להפסיק לפעול כראוי, כי ייתכן שהן לא תומכות בעדכונים אלה, והשפיעו על היציבות והביצועים של המחשב. ייתכן שתראה הודעות כגון "אפליקציה או משחק אלה אינם יכולים לפעול במכשיר שלך". בעיות אלה עלולות להתרחש גם עם אפליקציות שהיו תואמות לגירסאות קודמות של אותה פלטפורמת Windows.
פתרון בעיות תאימות
הערות:
-
אם אתה נתקל בבעיות במדפסת או בסורק לאחר שדרוג או עדכון של Windows, ראה פתרון בעיות בחיבור המדפסת ובהדפסה ב- Windows.
-
אם אתה נתקל בבעיות Bluetooth לאחר שדרוג או עדכון של Windows, ראה פתרון בעיות Bluetooth ב- Windows.
בצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות כדי להפוך את האפליקציה לתואמים לגירסת Windows החדשה.
בדוק אם קיימים עדכונים
-
אפליקציות של Microsoft Store: אם הורדת את האפליקציה מ- Microsoft Store, בקר בחנות ובדוק אם קיימים עדכונים על-ידי ביצוע המדריך קבל עדכונים עבור אפליקציות ומשחקים ב- Microsoft Store.
-
אפליקציות אחרות: אם האפליקציה לא הורדה מ- Microsoft Store, בדוק באתר האינטרנט של המפרסם אם יש גירסה חדשה או מעודכנת. חפש מונחים כגון "תאימות Windows" כדי לאתר עדכונים רלוונטיים.
הפעלת פותר הבעיות בתאימות תוכניות
אם לאפליקציה אין עדכונים, באפשרותך להשתמש בפותר הבעיות בתאימות תוכניות לקבלת סיוע. לחץ על הקישור שלהלן כדי לפתוח את פותר הבעיות ישירות, או בצע את השלבים המפורטים כדי לגשת אליו באופן ידני.
הפעל את פותר הבעיות בתאימות תוכניות
-
בחר התחל > הגדרות> מערכת> פתרון> פותרי בעיות אחרים.
-
אתר את פותר הבעיות בתאימות תוכניות ובחר הפעל.
-
בצע את ההוראות שעל המסך כדי להשלים את התהליך.
מה לעשות אם היישום אינו פועל כראוי
לעתים, פתיחת אפליקציה עשויה להציג הודעה שייתכן שהיא לא תפעל כראוי. באפשרותך לפתוח ולהפעיל את האפליקציה אך להציג בעיות שוליים, כגון הבהוב חלונות, חוסר תגובה או תקלות במהלך שימוש מרחוק. במקרים כאלה, נסה את השלבים הבאים:
-
הפעל את פותר בעיות התאימות כמתואר לעיל.
-
עדכן את מנהלי ההתקנים שלך לגירסאות העדכניות ביותר באמצעות Windows Update. לקבלת מידע נוסף, ראה כיצד לעדכן מנהלי התקנים.
הערה: אם אינך יכול להתקין את אפליקציית האנטי-וירוס הרגילה שלך באופן מיידי, אנו דואגים לך באמצעות פתרון האנטי-וירוס שמוכלל באופן אוטומטי ב- Windows. עיין במאמר הישאר מוגן עם אבטחת Windows.
בכל גירסה חדשה של Windows, משתמשים נתקלים לעתים קרובות בבעיות תאימות עם אפליקציות או תוכניות ישנות יותר. מדריך זה מסביר מדוע בעיות כאלה מתרחשות ומספק פתרונות מעשיים כדי לטפל בהן.
מדוע אפליקציות הופכות ללא תואמות
אפליקציות יכולות להפוך ללא תואמות לגירסאות חדשות של Windows עקב שינויים בארכיטקטורה, בתכונות האבטחה או בדרישות המערכת של מערכת ההפעלה. לאחר השדרוג לגירסה חדשה יותר של Windows, אפליקציות שפעלו בעבר עלולות להפסיק לפעול כראוי, כי ייתכן שהן לא תומכות בעדכונים אלה, והשפיעו על היציבות והביצועים של המחשב. ייתכן שתראה הודעות כגון "אפליקציה או משחק אלה אינם יכולים לפעול במכשיר שלך". בעיות אלה עלולות להתרחש גם עם אפליקציות שהיו תואמות לגירסאות קודמות של אותה פלטפורמת Windows.
פתרון בעיות תאימות
בצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות כדי להפוך את האפליקציה לתואמים לגירסת Windows החדשה.
הערות:
-
אם אתה נתקל בבעיות במדפסת או בסורק לאחר שדרוג או עדכון של Windows, ראה פתרון בעיות בחיבור המדפסת ובהדפסה ב- Windows.
-
אם אתה נתקל בבעיות Bluetooth לאחר שדרוג או עדכון של Windows, ראה פתרון בעיות Bluetooth ב- Windows.
בדוק אם קיימים עדכונים
-
אפליקציות של Microsoft Store: אם הורדת את האפליקציה מ- Microsoft Store, בקר בחנות ובדוק אם קיימים עדכונים על-ידי ביצוע המדריך קבל עדכונים עבור אפליקציות ומשחקים ב- Microsoft Store.
-
אפליקציות אחרות: אם האפליקציה לא הורדה מ- Microsoft Store, בדוק באתר האינטרנט של המפרסם אם יש גירסה חדשה או מעודכנת. חפש מונחים כגון "תאימות Windows" כדי לאתר עדכונים רלוונטיים.
הפעל את פותר הבעיות בתאימות תוכניות
אם לאפליקציה אין עדכונים, באפשרותך להשתמש בפותר הבעיות בתאימות תוכניות לקבלת סיוע. לחץ על הקישור שלהלן כדי לפתוח את פותר הבעיות ישירות, או בצע את השלבים המפורטים כדי לגשת אליו באופן ידני.
הפעל את פותר הבעיות בתאימות תוכניות
-
בחר התחל > הגדרות>עדכון & אבטחה.
-
בתפריט הימני, בחר פתור בעיות ולאחר מכן לחץ על פותרי בעיות נוספים.
-
עבור אל המקטע חפש ופתור בעיות אחרות ובחר פותר הבעיות בתאימות תוכניות.
-
בחר הפעל את פותר הבעיות ובצע את ההוראות שעל המסך כדי להשלים את התהליך.
מה לעשות אם היישום אינו פועל כראוי
לעתים, פתיחת אפליקציה עשויה להציג הודעה שייתכן שהיא לא תפעל כראוי. באפשרותך לפתוח ולהפעיל את האפליקציה אך להציג בעיות שוליים, כגון הבהוב חלונות, חוסר תגובה או תקלות במהלך שימוש מרחוק. במקרים כאלה, נסה את השלבים הבאים:
-
הפעל את פותר בעיות התאימות כמתואר לעיל.
-
עדכן את מנהלי ההתקנים שלך לגירסאות העדכניות ביותר באמצעות Windows Update. לקבלת מידע נוסף, ראה כיצד לעדכן מנהלי התקנים.
הערה: אם אינך יכול להתקין את אפליקציית האנטי-וירוס הרגילה שלך באופן מיידי, אנו דואגים לך באמצעות פתרון האנטי-וירוס שמוכלל באופן אוטומטי ב- Windows. עיין במאמר הישאר מוגן עם אבטחת Windows.