מדוע אני רואה שגיאה מסוג קובץ שאינו נתמך?

קיימת רשימה של סוגי קבצי קלט לתמיכה Clipchamp הקלט. קבצים אלה כוללים קבצי וידאו, תמונה ושמע.

אם אתה רואה הודעת שגיאה על כך שקובץ הקלט שלך אינו נתמך בעת הוספתו לעורך הווידאו שלנו, והוא קובץ וידאו, תמונה או שמע, משמעות הדבר היא שהוא בתבנית Clipchamp אינו מזהה.

ייתכן גם שמשהו השתבש בתהליך ההוספה, ולכן כצעד ראשון, אנו מציעים שתרענן את הדפדפן ותנסה להוסיף את הקובץ לפרוייקט Clipchamp שוב.

אם טעינה מחדש אינה פותרת את הבעיה והקובץ שלך עדיין אינו מזוהה, נסה להמיר את הקובץ הבעייתי ולהוסיף את גירסת הקובץ החדשה שמתקבלת ל- Clipchamp כדי לראות אם זה עוזר.

• עבור קובץ וידאו, באפשרותך להשתמש בממיר וידאו. קיימים יישומים ללא תשלום כאשר אתה מחפש "ממיר וידאו" באינטרנט. לאחר המרת וידאו המקור ל- MP4*, הוסף את קובץ הווידאו החדש המתוצא Clipchamp.

• עבור קובץ תמונה, באפשרותך לפתוח אותו באפליקציה 'תמונות' של המחשב ולשמור אותו כקובץ JPG או PNG חדש, ולאחר מכן תוכל להוסיף אותו לפרוייקט Clipchamp שלך.

• עבור קובץ שמע, ישנם יישומים ללא תשלום של ממיר שמע הזמינים בעת חיפוש שלהם באופן מקוון. אנו מציעים להמיר ל- MP3 או ל- OGG.

אם הקובץ עדיין לא פועל (והוא מופיע כסוג קובץ נתמך), ייתכן שהוא פגום או שאינו ניתן לקריאה, או שקיימת בעיה אחרת. לקבלת עצות נוספות לפתרון בעיות, עיין בהצעות במאמר: מה לעשות אם Clipchamp הפרוייקט או הנכסים אינם נטענים. 

אם אתה משתמש ב- Clipchamp עבור חשבונות אישיים (בניגוד ל- Clipchamp עבור חשבונות עבודה) ואתה מוכן לשתף את הקובץ איתנו, באפשרותך גם לפנות לצוות התמיכה שלנו דרך הצ'אט ב- Clipchamp כדי שנוכל להמשיך ולחקור.

*שים לב כי גם אם קובץ הווידאו המקורי הוא כבר MP4, המרתו עדיין יכולה לעזור מכיוון שההמרה מעדפת לעתים קרובות את רכיבי ה- Codec של הווידאו ו/או השמע שבהם נעשה שימוש בקובץ ה- MP4. הדבר עלול לגרום לכך שגירסה חדשה של הקובץ מזוהה על-ידי Clipchamp. MP4 היא תבנית גורם מכיל עבור סרטוני וידאו ולכן היא יכולה להכיל שילוב של רכיבי Codec שונים של וידאו ושמע שהקובץ שלך מקודד בהם. רובן לא עשויות לגרום לבעיות, אך ייתכן שחלקן, במקרים אלה, המרת קובץ הווידאו יכולה לעזור.