מדוע אני רואה שגיאה מסוג קובץ שאינו נתמך?

קיימת רשימה של סוגי קבצי קלט ש- Clipchamp תומך בהם. קבצים אלה כוללים קבצי וידאו, תמונה ושמע.

אם אתה רואה הודעת שגיאה על כך שקובץ הקלט שלך אינו נתמך בעת הוספתו לעורך הווידאו שלנו, והוא קובץ וידאו, תמונה או שמע, ייתכן שהוא בתבנית ש- Clipchamp אינו מזהה.

ייתכן גם שמשהו השתבש בתהליך ההוספה, לכן, כצעד ראשון, אנו מציעים שתרענן את הדפדפן ותנסה שוב להוסיף את הקובץ לפרוייקט Clipchamp שלך.

אם טעינה מחדש אינה פותרת את הבעיה והקובץ שלך עדיין לא מזוהה, נסה להמיר את הקובץ הבעייתי ולהוסיף את גירסת הקובץ החדשה שמתקבלת ל- Clipchamp כדי לראות אם זה עוזר.

• עבור קבצי וידאו, באפשרותך להשתמש בממיר וידאו. קיימים יישומים ללא תשלום כאשר אתה מחפש "ממיר וידאו" באינטרנט. לאחר המרת וידאו המקור ל- MP4*, הוסף את קובץ הווידאו החדש המתוצא ב- Clipchamp.

• עבור קבצי תמונות, באפשרותך לפתוח אותם באפליקציה 'תמונות' של המחשב ולשמור אותם כקבצי JPG או PNG חדשים, ולאחר מכן תוכל להוסיף אותם לפרוייקט Clipchamp.

• עבור קבצי שמע, קיימים יישומים ללא תשלום של ממיר שמע כאשר אתה מחפש אותם באינטרנט. אנו מציעים להמיר ל- MP3 או ל- OGG.

אם הקובץ עדיין לא פועל (והוא מופיע כסוג קובץ נתמך), ייתכן שהוא פגום או שאינו ניתן לקריאה, או שקיימת בעיה אחרת. לקבלת עצות נוספות לפתרון בעיות, עיין בהצעות בסוף 'מה לעשות' אם הפרוייקט או הנכסים שלך ב- Clipchamp אינם נטענים. 

אם אתה משתמש ב- Clipchamp עבור חשבונות אישיים (בניגוד ל- Clipchamp עבור חשבונות עבודה) ואתה מוכן לשתף את הקובץ שלך איתנו, באפשרותך גם לפנות לצוות התמיכה שלנו דרך הצ'אט ב- Clipchamp כדי שנוכל להמשיך ולחקור.

*שים לב כי גם אם קובץ הווידאו המקורי הוא כבר MP4, המרתו עדיין יכולה לעזור מכיוון שההמרה מעדפת לעתים קרובות את רכיבי ה- Codec של הווידאו ו/או השמע שבהם נעשה שימוש בקובץ ה- MP4. פעולה זו עשויה לגרום לכך ש- Clipchamp יזהה את גירסת הקובץ החדשה. MP4 היא תבנית גורם מכיל עבור סרטוני וידאו ולכן היא יכולה להכיל שילוב של רכיבי Codec שונים של וידאו ושמע שהקובץ שלך מקודד בהם. רוב המקרים לא עשויים לגרום לבעיות, אך במקרים מסוימים ייתכן, והמרת קובץ ה- MP4 יכולה לעזור.