Applies ToOutlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook באינטרנט Outlook.com Outlook החדש עבור Windows

הודעות מאומתות כראוי שהתקבלו מ- postmaster@outlook.com, postmaster@microsoft.com או מ- service.microsoft.com הן הודעות לגיטימיות שעשויות להישלח לחשבון שלך בעבודה או בבית הספר, או מחשבון Microsoft האישי שלך, או חשבון בעבודה או בבית ספר שבו Microsoft היא ספק הדואר האלקטרוני.

חשוב: הקפד לאמת שהודעת הדואר האלקטרוני היא למעשה מהמנהל ולא מהודעת דואר התחזות. ראה דיוג וה התנהגות חשודה ב- Outlook.

תגובה מ- from postmaster@outlook.com, postmaster@microsoft.com או service.microsoft.com בדרך כלל פירושה שלא ניתן להעביר את ההודעה שניסית לשלוח לאחד מהנמענים המיועדים או לכל הנמענים המיועדים. 

כיצד לפתור את הבעיה ו לשלוח מחדש את ההודעה 

סקור את הודעת מנהל הדואר מסיבות אפשריות לכך שההודעה שלך לא ניתנת למסירה. לשם כך, נסה לגלול למטה בהודעה ולחפש מקטע בשם כגון "מידע אבחון עבור מנהלי מערכת". מקטע זה כולל בדרך כלל את הסיבה לכך שלא היתה אפשרות לשלוח את ההודעה.  

דוגמאות לכך שהודעות דואר אלקטרוני אינן ניתנות למסירה כוללות הזנת שם של נמען באופן שגוי או הזנת שם של אדם שאינו נמצא עוד בפנקס הכתובות של הארגון. לחלופין, ייתכן שניסית לצרף קובץ שגודלו עולה על 10MB.  

בהתאם לסיבה לכך שההודעה שלך אינה ניתנת למסירה, נסה את הפעולות הבאות: 

אמת את כתובת הדואר האלקטרוני של הנמען ושלח מחדש את ההודעה שלך 

  1. בעותק החדש של ההודעה, בחר את כתובת הדואר האלקטרוני של הנמען בתיבה אל ולאחר מכן הקש על מקש Delete.

  2. הסר את כתובת הדואר האלקטרוני של הנמען מרשימת ההשלמה האוטומטית (ערך שגוי או מיושן עלול לגרום לבעיה):

    1. בתיבה אל, התחל להקליד את כתובת הדואר האלקטרוני של הנמען עד שהיא תופיע ברשימה הנפתחת השלמה אוטומטית.

    2. השתמש במקש חץ למטה כדי לבחור את הנמען מהרשימה הנפתחת של ההשלמה האוטומטית ולאחר מכן בחר מחק.

  3. בתיבה אל, המשך להקליד את כתובת הדואר האלקטרוני המלאה של הנמען. הקפד לאיית את הכתובת כראוי.

  4. בחר שלח.

הקטנת הקובץ המצורף 

אם ההודעה המקורית כללה קובץ מצורף גדול מ- 10 MB, ייתכן שהאפשרות שלח שוב לא תהיה זמינה או לא ת לפעול. במקום זאת, שלח מחדש את ההודעה מהתיקיה פריטים שנשלחו. לקבלת מידע נוסף, ראה שליחה חוזרת של הודעת דואר אלקטרוני.

בקש מהנמען לבדוק אם קיימים כללי העברה לא תקינים או הגדרות שגויות 

אם הכל נראה תקין, נממען אם יש לו כלל דואר אלקטרוני שמ מעביר הודעות דואר אלקטרוני נכנסות ממך ליעד אחר. ייתכן שהכלל ניסה לשלוח עותק של ההודעה שלך לכתובת דואר אלקטרוני שגויה. 

מאמרים קשורים

תיקון שגיאת NDR "550 5.1.10" ב- Exchange Online

דוחות אי-מסירה בדואר אלקטרוני ושגיאות SMTP ב- Exchange Online

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.