אם אתה מנסה להפעיל את Microsoft 365 עבור Mac ומקבל את "קוד שגיאה: 0x8A010101", בצע את השלבים שלהלן.
היכנס באמצעות חשבון Microsoft שלך.
-
וודא כי אתה משתמש בחשבון ה-Microsoft הנכון המשויך למנוי פעיל של Microsoft 365 עבור Mac.
-
ודא שאתה מפעיל את Office 2019 עבור Mac.
-
אם אתה מנסה בטעות להפעיל את 2011 או 2016, הסר את התקנת ולאחר מכן הורד והתקן Office עבור Mac. אתה תפעיל על-ידי כניסה באמצעות חשבון ה-Microsoft שלך.
מסך הכניסה עבור Microsoft 365 עבור Mac אמור להיראות כך.
זה עדיין לא עובד? ייתכן שמפתח המוצר שלך אינו תקין.
אם רכשת את מפתח המוצר שלך מגורם שאינו חנות רשמית או שותף רשמי של Microsoft, ייתכן שמפתח המוצר אינו תקין.
הערה: מפתחות מוצר של MSDN אינם תקינים עבור הפעלת חבילת Office קמעונאית.
כדי להשיג את Microsoft 365 עבור Mac, באפשרותך להירשם כמנוי ל- Microsoft 365 או לקנות רכישה חד-פעמית כאן.
פנה למחלקת התמיכה.
מאמר זה מתעדכן בהתבסס על המשוב שלך. אם אתה עדיין זקוק לעזרה בהפעלה של Microsoft 365 עבור Mac, ספר לנו בפירוט על הבעיה שלך בהערה שתוכל להשאיר למטה.
תוכל גם לפנות למחלקת התמיכה של Microsoft.
