שאלות נפוצות על האחסון של Microsoft

משתמשים ללא תשלום ללא מנוי של Microsoft 365

יש לך 5 GB של שטח אחסון בענן ללא תשלום עם חשבון Microsoft משותף בין הקבצים והתמונות שלך ב- OneDrive, קבצים מצורפים ב- Outlook.com ובאפליקציות Microsoft 365 שלך. בנוסף, תקבל 15 GB של שטח Outlook.com אחסון דואר אלקטרוני נפרד מהאחסון בענן של Microsoft.

תצטרך לקנות שטח אחסון נוסף רק אם ברצונך להשתמש ביותר מהקצאת האחסון ללא תשלום.

מנויי Microsoft 365

אם אתה כבר בעל מנוי Microsoft 365 Personal & Family, באפשרותך להוסיף שטח אחסון קבצים נוסף ל- 1 TB שכבר כלול במנוי Microsoft 365 שלך. רק בעל חשבון המנוי יכול להרחיב את שטח האחסון שלו. הרחב את OneDrive.

יהיה עליך לקנות שטח אחסון נוסף רק אם ברצונך להשתמש ביותר מהקצאת האחסון הכלולה.

מגבלות תיבת הדואר של הצרכן מויכסה ב- 100 GB. אם דרושה לך תיבת דואר של יותר מ- 100 GB, עיין בתוכניותEnterprise שלנו.

אם קנית שטח אחסון נוסף, אך אינך יכול לראות אותו, בצע שלבים אלה.

1. עבור אל ניהול אחסון, רענן את הדף ובדוק אם שטח האחסון הנוסף גלוי. ייתכן שתצטרך להמתין שעתיים לפני השינויים בהצגת האחסון שלך.

2. אם לא, היכנס להיסטוריית הרכישות של חשבון Microsoft שלך, ובדוק אם ההזמנה קיימת.  

3. אם הוא אינו גלוי, בדוק את כרטיס האשראי או ספק התשלום שלך כדי לראות אם הרכישה תם.

אם יש לך מנוי Microsoft 365 Basic או Microsoft 365 Personal, לא.

אם יש לך מנויMicrosoft 365 Family, כן! באפשרותך לשתף את אחסון המנוי שלך עם עד 5 אנשים אחרים. כל אדם איתו אתה משתך את המנוי יקבל שטח אחסון של 1TB. כל אחד יכול לשתף תיקיות, כך שכולם יכולים ליהנות מהיתרון של שטח אחסון מרבי.

קרא כיצד להקטין את שטח האחסון בענן לקבלת עצות נוספות לגבי אופן ניקוי הדואר האלקטרוני, הסרת קבצים והפחתת שטח האחסון.

אם תבטל מנוי שלMicrosoft 365 Basic או Microsoft 365 Personal,קצבת האחסון שלך תוגבה ל- 5GB של שטח אחסון בענן, הכולל את הקבצים המצורפים של OneDrive ו- Outlook.com שלך, ואחסון Outlook.com בנפח 15 ג'יגה-בתים. אם תבטל מנוי Microsoft 365 Family , יופחתו גם כל האנשים שאיתם שיתפת את המנוי שלך.

אם אתה או אנשים ששיתפת איתם מנוי השתמשתם ביותר מההקצבות ללא תשלום, לא תוכל להעלות, לערוך או לסנכרן קבצים חדשים (כגון סרט צילום) ל- OneDrive שלך, ולא תוכל לשלוח או לקבל דואר אלקטרוני ב- Outlook.com.

OneDrive של 100 GB שודרגו למנוי Microsoft 365 Basic חדש.

פעולה זו מעניקה לך תיבת דואר ללא פרסומות וגישה למומחי תמיכה ללא תשלום נוסף. תוקף זה תקף לאותה תקופה כמו המנוי הקיים OneDrive שלך.

קבל מידע נוסף על Microsoft 365 Basic.

ייתכן שתראה "חשבון מוקפא" או "קוד שגיאה 0x8004def7" אם חרגת מהקצבת האחסון ו/או שלא נכנסת במשך זמן רב. אל דאגה, הקבצים שלך עדיין קיימים. עליך רק לחזור אל מתחת למכסת האחסון של Microsoft כדי לקבל שוב גישה לקבצים שלך. למידע נוסף.

שטח האחסון של Microsoft כולל את כל המסמכים, הקבצים, התמונות וסרטוני הווידאו שלך המאוחסנים באפליקציות Microsoft 365 ללא תשלום, כולל קבצים Outlook.com מצורפים.

אנו עדיין מאפשרים Outlook.com לשמור על מגבלת האחסון הקיימת שלהם לאחסון דואר אלקטרוני בנפח 15 ג'יגה-בתים ללא תשלום, שבה הם יכולים Outlook.com בלבד. לא רצינו להקטין מגבלה זו עבור משתמשים. 

בנוסף, רצינו גם למזער את ההפרעה ללקוחות הקיימים Outlook.com על-ידי שמירה על מגבלת האחסון הזהה. Microsoft Storage מספק לאנשים דרך פשוטה לראות כיצד הם משתמשים באחסון בכל האפליקציות והחוויות הצומחות הכלולות ב- Microsoft 365.  

כל הודעות הדואר האלקטרוני הנשלחות אליך מוחזרות לשולח. לאחר שת לפנות שטח אחסון או תקנה שטח אחסון נוסף, השולח יצטרכו לשלוח מחדש את הודעת הדואר האלקטרוני.