Applies ToOffice.com OneDrive (ביתי או אישי) OneDrive עבור Mac OneDrive עבור Windows

הנה כמה שאלות נפוצות אודות OneDrive שלך. בחר נושא להלן כדי להציג מידע נוסף:

OneDriveתוכניות האחסון והתמחור עשויים להשתנות בין מדינות או אזורים. ראה מה זמין עבורך בתוכניות OneDrive.

OneDriveתוכניות האחסון והתמחור עשויים להשתנות בין מדינות או אזורים. ראה מה זמין עבורך בתוכניות OneDrive.

כיצד אוכל לעדכן את פרטי החיוב או את שיטת התשלום שבהם אני משתמש עבור המנוי שלי?

  1. עבור אל נהל את האחסון באתר האינטרנט של OneDrive.

  2. בחר נהל לצד תוכנית האחסון שלך כדי לעבור לאתר חשבון Microsoft.

  3. בחר שירותים ומנויים.

  4. במקטע OneDrive, בחר שנה את אופן התשלום ולאחר מכן בחר שיטת תשלום אחרת או בחר הוסף דרך חדשה לשלם.

הערה: כדי לעדכן את פרטי החיוב שלך עבור שיטת תשלום, בחלק העליון של הדף, בחר תשלום וחיוב > פרטי חיוב או אפשרויות תשלום, בהתאם למידע שברצונך לעדכן.

מתי יפוג תוקף המנוי שלי?

כדי לראות מתי יפוג תוקפו של המנוי שלך, הצג את שירותי החשבון והמנויים שלך.

האם ניתן לשלם מראש בתוכנית חודשית?

לא ניתן לשלם מראש עבור חודשים מרובים, אך תוכניות חודשיות מתחדשות באופן אוטומטי, כך שאין צורך לזכור לשלם מדי חודש.

מדוע שטח האחסון שלי לא עודכן?

לאחר רכישת שטח אחסון או מנוי, לוקח להקצבות שטח האחסון עד 24 שעות להתעדכן.

לא ניתן להחיל את המנוי

עד שהמנוי שלך יהפוך לגלוי יכולות לעבור 24 שעות.

  1. עבור אל 'נהל את האחסון שלךם' ובדוק אם המנוי שלך גלוי

  2. אם בעיה זו נמשכת לאחר 24 שעות, צור קשר עם התמיכה להלן.

המנוי ימומש בחשבון אחר

הדבר עשוי להיות מכיוון שאתה מחובר באמצעות חשבון Microsoft אחר. בדוק איזה חשבון נמצא במכשיר הנייד שלך.

  1. פתח את אפליקציית OneDrive ולחץ על אני סמל OneDrive Me

  2. שם החשבון נמצא בחלק העליון של המסך מתחת ל- אני. אם החשבון שלך בעבודה או בבית הספר מוצג, הקש על סמל של חשבון OneDrive בעבודה או בבית הספר כדי לראות אפשרויות אחרות של חשבון, או בחר + הוסף חשבון כדי להוסיף את חשבון Microsoft האישי שלך.

בעיה בגישה לחנות

אם אינך מצליח לגשת לחנות, נסה את העצות הבאות.

  1. ודא שברשותך אפליקציית החנות העדכנית ביותר, ואתה מחובר באמצעות חשבון הכולל הרשאות לרכישה או להורדה של יישומים.

  2. קנה את המנוי שלך באופן מקוון ב-https://onedrive.live.com/about/plans/

נושאים קשורים

כיצד ניתן לבטל את מינוי Microsoft

כיצד פועל שטח האחסון של Microsoft?

זקוק לעזרה נוספת?

עזרה נוספת בנושא תשלומים & חיוב

סמל 'פנה לתמיכה'

פנה לתמיכה לקבלת עזרה עבור חשבון Microsoft ומינויים, בקר ב- עזרת חשבון וחיוב.

לקבלת תמיכה טכנית, עבור אל יצירת קשר עם תמיכה של Microsoft, הזן את הבעיה ובחר קבלת עזרה. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, בחר יצירת קשר עם תמיכה כדי להיות מנותב לאפשרות התמיכה הטובה ביותר.

תג 'בעבודה או בבית ספר'

מנהלי מערכת מנהלי מערכת צריכים להציג את עזרה עבור מנהלי מערכת של OneDrive, הקהילה הטכנולוגית של OneDrive או צור קשר עם תמיכת Microsoft 365 לעסקים.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.